創(chuàng)新思維與科學(xué)決策

1、創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,霍國慶 教授中國科學(xué)院研究生院繼續(xù)教育學(xué)院院長leohuo@gucas.ac.cn烏魯木齊-2009,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策及其特征科學(xué)決策的價值判斷科學(xué)決策的創(chuàng)新思維領(lǐng)導(dǎo)的決策素質(zhì)毛澤東戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新思維GE總裁韋爾奇戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新,2024/3/27,烏魯木齊,2,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，在掌握信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀條件和環(huán)境的可能性，用科學(xué)的理論和方法，從

2、提出的若干個備選方案中，選擇一個滿意或合理的方案而進(jìn)行分析判斷的動態(tài)過程?？茖W(xué)決策的三個基本要素：明確的目標(biāo)多種備選方案動態(tài)優(yōu)化過程,2024/3/27,烏魯木齊,3,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,與科學(xué)決策對應(yīng)的是經(jīng)驗(yàn)決策。經(jīng)驗(yàn)決策主要是憑借決策者個人的知識、才智和經(jīng)驗(yàn)而作出的決策，決策是否成功，取決于決策者和個別高明謀士的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)?！懊碱^一皺，計上心頭”，就是經(jīng)驗(yàn)決策方式的真實(shí)寫照。經(jīng)驗(yàn)決策的主要特征是：其一是個人的決策活動，主要

3、依靠決策者個人的素質(zhì)作出決斷；其二是以決策者的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，所能處理的信息量有限，通常是一種定性決策，難以形成精確的分析判斷。經(jīng)驗(yàn)決策方式是與小生產(chǎn)方式是相適應(yīng)的，這種決策方式也會產(chǎn)生正確的結(jié)果，但有很大的局限性、盲目性和主觀隨意性，也缺乏連續(xù)性和規(guī)范性。,2024/3/27,烏魯木齊,4,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策是現(xiàn)代的決策方式，它是同現(xiàn)代化的大生產(chǎn)相聯(lián)系的?？茖W(xué)決策的主要特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的決策體制，注意集體共同決策，決

4、策過程中特別注意依靠各種智囊組織，注意各種專家的橫向聯(lián)系，形成合理的人才結(jié)構(gòu)，共同完成某個決策活動；強(qiáng)調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，從傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽靠茖W(xué)分析來進(jìn)行決策，廣泛運(yùn)用科學(xué)方法，將定性分析和定量分析結(jié)合起來，確保決策的正確性和可靠性。,2024/3/27,烏魯木齊,5,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,具體而言，科學(xué)決策具有以下特征：目標(biāo)性，價值決策（結(jié)果分析，多方妥協(xié)） 邏輯性，理性決策（客觀分析，數(shù)據(jù)說話）

5、系統(tǒng)性，整體決策（全局分析，整體思考） 預(yù)測性，前瞻決策（未來分析，持續(xù)發(fā)展）選擇性，擇優(yōu)決策（對比分析，優(yōu)中選優(yōu)）可行性，約束決策（資源分析，量力而行）靈活性，應(yīng)變決策（變化分析，應(yīng)時而變）學(xué)習(xí)性，動態(tài)決策（創(chuàng)新分析，學(xué)習(xí)積累） 風(fēng)險性，損失決策（損失分析，風(fēng)險最小 ）,2024/3/27,烏魯木齊,6,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,最優(yōu)決策 最優(yōu)決策標(biāo)準(zhǔn)是由科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰羅首先提出任何一項管理工作，都存在著一種最佳的

6、工作方式所謂最優(yōu)，只能是有條件的，并且是在有限的、極為嚴(yán)格的條件下達(dá)到的 滿意決策  滿意決策標(biāo)準(zhǔn)是由西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)只要能足夠給出一個近似的比不用數(shù)學(xué)而單靠常識得出的那種結(jié)果更好的結(jié)果來就足以令人滿意，這樣的決策標(biāo)準(zhǔn)即滿意決策標(biāo)準(zhǔn) 合理性決策 合理性決策標(biāo)準(zhǔn)是孔茨提出的合理性決策標(biāo)準(zhǔn)的解釋：必須力圖達(dá)到如無積極的行動就不可能達(dá)到的某些目標(biāo)必須對現(xiàn)有環(huán)境和限定條件下依循什么方法達(dá)到目標(biāo)有清楚的了解必須有情報資

7、料的依據(jù)，并有能力根據(jù)所要達(dá)到的目標(biāo)去分析和評價抉擇方案必須有以最好的辦法解決問題的強(qiáng)烈愿望，并選出最能滿意達(dá)到目標(biāo)的方案。決策者必須確定的是有一定限度的合理性，是“有界合理性”。盡管如此，決策者還是應(yīng)在合理性的限度內(nèi)，根據(jù)各種變化的性質(zhì)和風(fēng)險大小而盡其所能地作出最好的決策。,2024/3/27,烏魯木齊,7,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策的過程與程序發(fā)現(xiàn)問題確定目標(biāo)價值準(zhǔn)則擬定方案分析評估方案選擇試驗(yàn)實(shí)證推廣實(shí)施,2

8、024/3/27,烏魯木齊,8,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,2024/3/27,烏魯木齊,組織的社會經(jīng)濟(jì)意圖,最高管理者的價值觀,SWOT分析,前提,計劃制定,實(shí)施與回顧,戰(zhàn)略計劃制定和計劃公司使命長遠(yuǎn)目標(biāo)政策戰(zhàn)略,中期規(guī)劃制定與規(guī)劃分目標(biāo)細(xì)化政策分戰(zhàn)略,短期計劃制定和計劃目的/目標(biāo)實(shí)施計劃,戰(zhàn)略實(shí)施機(jī)構(gòu),戰(zhàn)略回顧評估,計劃制定研究,可行性測試,可行性測試,經(jīng)典的斯坦納戰(zhàn)略計劃制定模式,9,2024/3/27,1

9、0,SWOT Analysis,烏魯木齊,2024/3/27,烏魯木齊,PEST分析,11,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策的價值判斷收益分析利益相關(guān)者分析長期收益與短期收益分析直接收益與間接收益分析經(jīng)濟(jì)收益與社會收益分析效率分析投入產(chǎn)出分析損失分析損失的大小與概率分析,2024/3/27,烏魯木齊,12,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策中的創(chuàng)新思維零起點(diǎn)思維（通用汽車的破產(chǎn)保護(hù)）系統(tǒng)思維（蝴蝶效應(yīng),金融危機(jī)）發(fā)散思維（

10、腦筋急轉(zhuǎn)彎）逆向思維（“鐵杵磨針”與納米技術(shù)）歌頓思維（熟悉的問題用不熟悉的方法解決，不熟悉的問題用熟悉的方法解決）連動思維（5個為什么）直覺思維（溫州商人的決策藝術(shù)）,2024/3/27,烏魯木齊,13,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,領(lǐng)導(dǎo)的決策素質(zhì)對不確定性有高度容忍力(無目標(biāo)旅行)清楚事情的輕重緩急(優(yōu)先度)善于傾聽(尊重他人,群策群力)做決定前必先建立共識(溝通,和諧)避免刻板印象(有色眼鏡,路徑依賴)永遠(yuǎn)保持彈性(靈活

11、性)軟硬信息兼收(客觀數(shù)據(jù)與隱含知識)正視成本與難度(競爭力與風(fēng)險度)避開決策雷區(qū)(政治風(fēng)險,道德風(fēng)險),2024/3/27,烏魯木齊,14,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,毛澤東在長期的革命生涯中給我們留下了許多決策方面的寶貴財富。把系統(tǒng)思維方法引入決策，是毛澤東戰(zhàn)略決策的一大思維特色。毛澤東一生中作出了許多重大戰(zhàn)略性決策，這種決策經(jīng)常面臨著由眾多因素和錯綜的關(guān)系所構(gòu)成的復(fù)雜對象，處理這樣的決策對象，必須根據(jù)決策對象本身的系統(tǒng)性，從其整體

12、與部分、整體與環(huán)境之間的相互聯(lián)系和相互作用上去加以綜合考慮，進(jìn)行系統(tǒng)分析，這就需要新的思維工具，即系統(tǒng)思維方式。,2024/3/27,烏魯木齊,15,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,毛澤東把系統(tǒng)理論和方法引入決策，形成了具有自己特色的決策思維，其特征主要有以下幾點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)整體思維，力求從宏觀總體上把握決策對象，從而實(shí)現(xiàn)良好的整體效應(yīng)。(向北發(fā)展,向南防御)強(qiáng)調(diào)多角度思維，力求對于決策環(huán)節(jié)和要素的多方位把握。(統(tǒng)一抗日)強(qiáng)調(diào)開放式思維，力求把握決

13、策對象與外部環(huán)境的多向聯(lián)系。(戰(zhàn)略反攻)強(qiáng)調(diào)動態(tài)思維，從而使決策主體能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢。(土地政策,毛蔣關(guān)系),2024/3/27,烏魯木齊,16,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,把創(chuàng)造性思維運(yùn)用于決策，是毛澤東戰(zhàn)略決策的又一思維特色。毛澤東把創(chuàng)造性思維運(yùn)用于決策過程，體現(xiàn)了獨(dú)特的決策邏輯。毛澤東創(chuàng)新決策思維的特點(diǎn)：把創(chuàng)新意識作為創(chuàng)造性決策的先導(dǎo)。(農(nóng)村包圍城市)以直覺去洞察和把握問題與目標(biāo)。(長征,四渡赤水)用發(fā)散思維探尋可行方案。

14、(解放戰(zhàn)爭時期的天津,北平和綏遠(yuǎn)模式),2024/3/27,烏魯木齊,17,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,毛澤東辨證決策思維的特點(diǎn)：根據(jù)事物的特點(diǎn)進(jìn)行決策。(持久戰(zhàn))適當(dāng)使用模糊思維方法。(殲敵數(shù)與解放時間表)把對立統(tǒng)一思維方法運(yùn)用于決策。(重慶談判)把邏輯和歷史的統(tǒng)一貫穿于決策過程中。(世界是人民群眾創(chuàng)造的,得道多助),2024/3/27,烏魯木齊,18,,發(fā)展歷史,2001 杰夫·伊梅爾特,1981 杰克

15、83;韋爾奇,秉承卓越傳統(tǒng)的公司 a company with an outstanding heritage,不斷創(chuàng)新的公司a company with a history of innovation,1878 托馬斯·愛迪生,1972 雷吉·瓊斯,Imagination at work,2024/3/27,烏魯木齊,19,GE是一家多元化的科技、媒體和金融服務(wù)公司 GE致力于解決世界上最棘

16、手的一些問題。 GE在全世界100多個國家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有員工近300,000人。 業(yè)務(wù)范圍：,業(yè)務(wù)范圍,工業(yè),消費(fèi)者金融,基礎(chǔ)設(shè)施,商務(wù)金融,醫(yī)療,NBC 環(huán)球,Imagination at work,2024/3/27,烏魯木齊,20,1935 11.19，出生在麻薩諸塞州塞勒姆鎮(zhèn)的中產(chǎn)階級工人家庭 畢業(yè)于麻州大學(xué)，并到伊利諾大學(xué)攻讀化工博士 加盟GE塑膠部門，負(fù)責(zé)合成樹脂研發(fā)工作

17、 被任命為GE公司副董事長與CEO 4月1 號，出任GE公司第八任董事長2001 9月7號，宣布正式退休,Jack Welch,從現(xiàn)在開始的10年內(nèi)，我們要讓人們覺得通用電氣是一家獨(dú)一無二、生機(jī)勃勃的企業(yè)，是創(chuàng)業(yè)者的樂園……因其無與倫比的出色表現(xiàn)而享譽(yù)世界。我們要讓通用電氣成為世界上最能贏利的、高度多樣化運(yùn)營的企業(yè)，在它所涉步的每個領(lǐng)域都是世界級的業(yè)界領(lǐng)袖。

18、 ——1981年上任第一天對董事會和股東的發(fā)言,,杰克·韋爾奇,Imagination at work,2024/3/27,烏魯木齊,21,,第三階段 2000-電子商務(wù),,,,,,,,,,從優(yōu)秀到卓越,再生式轉(zhuǎn)型,第一階段1981-1990 數(shù)一數(shù)二三環(huán)戰(zhàn)略 cut, close, sell人員裁減組織重組Work out最佳實(shí)踐培育領(lǐng)導(dǎo)者,Welch 在GE 的20年,,,第二階段19