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1、17第二章市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃第一節(jié)市場(chǎng)管理概述一、一、MMMM是什么MM：MarketManagement（市場(chǎng)管理），市場(chǎng)管理是一套系統(tǒng)的方法，用于對(duì)廣泛的機(jī)會(huì)進(jìn)行選擇收縮，制定出一套以市場(chǎng)為中心的、能夠帶來(lái)最佳業(yè)務(wù)成果的戰(zhàn)略與計(jì)劃。市場(chǎng)管理是一套系統(tǒng)化的方法，我們可以用下圖表示：市場(chǎng)管理的使命市場(chǎng)管理的使命：提供一個(gè)基于充分了解市場(chǎng)狀況和客戶(hù)需求的集成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，使公司更好地實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)目標(biāo)，同時(shí)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。19
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