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文檔簡介
1、19972下列關于職業(yè)道德的說法,正確的是(理論題(理論題1分)分)1、職業(yè)道德有三方面的特征:一是范圍上的有限性;二是內容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性;三是形式上的多樣性。2、在市場經(jīng)濟條件下,職業(yè)道德具有最大限度地克服人們受利益驅動的社會功能。3、職業(yè)道德對企業(yè)起到?jīng)Q定經(jīng)濟效益的作用。4、職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、強制性的約束機制。19973文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質,下列關于文明禮貌的具體要求的說法錯誤的是(理論題
2、(理論題1分)分)1、在職業(yè)交往活動中,符合儀表端莊具體要求的是鞋襪等搭配合理。2、職業(yè)道德活動中,對客人做到用尊稱,不用忌語是符合語言規(guī)范的具體要求的。3、在商業(yè)活動中,不符合待人熱情要求的是嚴肅待客,不卑不亢。4、在商業(yè)活動中,不符合舉止合體要求的是態(tài)度恭敬。19974下列關于辦事公道的說法錯誤的是(理論題(理論題1分)分)1、辦事公道要求從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到公私分明。2、辦事公道要求從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到顧全大局
3、。3、辦事公道要求從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到堅持真理。4、不計個人得失是辦事公道的具體要求之一。19975愛崗敬業(yè)的具體要求包括(理論題(理論題1分)分)1、建立行業(yè)標準2、強化職業(yè)責任3、提高企業(yè)效益4、樹立職業(yè)信仰19976下列關于誠實守信的說法正確的是(理論題(理論題1分)分)1、誠實守信不需要關心企業(yè)的發(fā)展2、誠實守信的具體要求包括維護企業(yè)信譽,樹立產(chǎn)品質量意識、重視服務質量3、誠實勞動、遵守合同和契約不屬于誠實守信的表現(xiàn)4
4、、保守企業(yè)秘密不是誠實守信的表現(xiàn)19977文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質,下列關于文明禮貌的具體要求的說法正確的是(理論題(理論題1分)分)1、在職業(yè)交往活動中,符合儀表端莊具體要求的是飾品俏麗,化妝適當。2、語言規(guī)范的具體要求是語感自然、語氣親切、語調柔和、語流適中、語言簡練。3、在商業(yè)活動中,符合待人熱情要求的是不卑不亢。4、在商業(yè)活動中,符合舉止合體要求的是表情嚴肅。19978職業(yè)道德有三方面的特征,分別是(理論題(理論題1分)分)
5、1、范圍上的多樣性、內容上的不穩(wěn)定性、形式上的單一性2、范圍上的有限性、內容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性、形式上的多樣性3、范圍上的局限性、內容上的連貫性、形式上的廣泛性4、范圍上的單一性、內容上的強制性、形式上的有限性19979遵循團結互助的職業(yè)道德規(guī)范,不包括(理論題(理論題1分)分)1、各司其職2、加強協(xié)作3、尊重他人4、平等待人19980從業(yè)人員誠實守信的具體要求不包括(理論題(理論題1分)分)4、“電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,
6、基于瀏覽器服務器應用方式,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關方的網(wǎng)絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式”這一表述是行內對電子商務比較常見的表述。20053下列說法正確的是(理論題(理論題1分)分)1、“電子商務是指對整個貿易活動實現(xiàn)電子化?!边@一表述是聯(lián)合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義。2、電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)具有減少運營成本,顯著降低收費的特點。3、電子商務將對人類社會產(chǎn)生重要的影響,包括提高了企業(yè)的市
7、場準入條件。4、企業(yè)對政府的電子商務簡稱為C2G。20062下列說法錯誤的是(理論題(理論題1分)分)1、電子商務系統(tǒng)的框架結構中的傳輸層又稱為信息發(fā)布平臺。2、電子商務的社會環(huán)境不包括基礎設施。3、電子商務系統(tǒng)組成成員包括認證中心、銷售中心、配送中心。4、安全套接層協(xié)議(SSL)的作用是保障Web網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。20063下列說法錯誤的是(理論題(理論題1分)分)1、電子商務系統(tǒng)的框架結構中的應用層主要指電子商務各應用系統(tǒng)。2、主要的
8、電子商務技術標準成果有1986年提出的現(xiàn)已普遍用于國際貿易的聯(lián)合國標準UNEDIFACT。3、電子商務系統(tǒng)組成成員包括客戶、供貨方、銀行。4、電子商務的安全協(xié)議中的SMIME的作用是保障Web網(wǎng)站之間通信信道的安全。20072電子商務一般的交易過程分為5個階段,()不屬于“交易前準備”階段。(理論(理論題1分)分)1、賣方為本企業(yè)的商品做好市場調查和分析,制訂銷售策略和方式,不斷利用互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布廣告,誘發(fā)客戶的需求,給出報價和優(yōu)惠消息,
9、尋找貿易伙伴和商機,想方設法擴大市場份額等。2、買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務網(wǎng)絡(各種增值網(wǎng)),尋找所需的商品和商家,發(fā)出詢價和查詢信息,收集相關信息,進行市場調查和分析,制訂和修改購貨、進貨計劃,比較選擇,做出購買決策,審批計劃,籌劃貨款等。3、相關的中介方,包括電子商城、銀行、信用卡公司(或發(fā)卡銀行)、海關、商檢、保險、稅務以及物流配送公司等機構都要做好參與交易的相應的準備工作,要能隨時進行在線的服務。4、交易雙方采用現(xiàn)代通信方式和
10、互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件(Email)、電子公告牌系統(tǒng)(BBS)、網(wǎng)絡新聞組(Use)、聊天室等手段,進行洽談、磋商和談判,進一步比較選擇,做出購買決策,進而商定電子貿易合同的條款。20073下列說法錯誤的是(理論題(理論題1分)分)1、在電子商務交易過程中,合同可以采用電子郵件或電子數(shù)據(jù)交換(EDI)進行簽約,將采用數(shù)字簽名等方式簽名,采用安全保密傳送方式交換電子合同文件。2、電子商務一般的交易過程中,“賣方為本企業(yè)的商品做好市場調查和分析,
11、制訂銷售策略和方式,不斷利用互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布廣告,誘發(fā)客戶的需求,給出報價和優(yōu)惠消息,尋找貿易伙伴和商機,想方設法擴大市場份額等”,這些行為屬于“交易前準備”階段。3、電子商務一般的交易過程中,“買賣雙方完成必要手續(xù)之后,隨著物流、信息流和資金流,賣方要按約給出發(fā)貨通知,啟動相應機構完成對應服務項目,進行備貨、發(fā)貨、報關、保險、取證、信用等業(yè)務。”,這些行為屬于“交易合同履行”階段。4、電子商務的交易全部都在網(wǎng)絡上進行,因而能夠實現(xiàn)高效率、
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