文明禮儀知識(shí)測(cè)試題庫上

1、115文明禮儀知識(shí)測(cè)試卷庫文明禮儀知識(shí)測(cè)試卷庫上）上）1.禮儀是由禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體、禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。2.禮儀依據(jù)其適用對(duì)象、適用范圍的不同，大致上可被分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀等幾大分支。b5E2RGbCAP3.個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝等五方面。4.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則：遵守公德、勿礙他人、以右為尊。5.交往禮儀中

2、的三原則是：接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊同對(duì)方。6.做客禮儀的核心之處在于客隨主便禮待主人，要遵循有約在先、上門有禮、為客有方的原則。7.在保加利亞、印度、伊朗，當(dāng)有人請(qǐng)你喝飲料，你如果點(diǎn)頭，那就只能渴著，因?yàn)槟莾旱牧?xí)慣是“點(diǎn)頭不算，搖頭算”。p1EanqFDPw8.禮貌是人和人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。9.在日本，如果對(duì)方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般稱為“先生”。10.問候用語分為標(biāo)準(zhǔn)式和時(shí)效式兩種。11.記錄電話有

3、簿記、板書、錄音三種主要方法。12.在生活、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是避免爭(zhēng)論、求同存異。DXDiTa9E3d13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應(yīng)兼顧地點(diǎn)、時(shí)間、目的，而不能毫無章法。14.饋贈(zèng)是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式，“禮輕情意重”是贈(zèng)送禮品最基本的原則。15.現(xiàn)代社會(huì)的一般交際活動(dòng)要遵守：女士?jī)?yōu)先、守時(shí)惜時(shí)以及在公共場(chǎng)合不妨礙他人等三大準(zhǔn)則。16.孔子在2

4、500年以前，就主張入境問俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。17.信訪工作中，在對(duì)待來訪者的態(tài)度上，既不能毫無熱情，又不能無原則的同情。18.在外交語言中，說雙方“充分陳述了自己的觀點(diǎn)”，“闡明了各自的立場(chǎng)”，這是意味著雙方會(huì)談僅止于各談各的，基本上沒有共同點(diǎn)。RTCrpUDGiT19.當(dāng)今在正式場(chǎng)合中最受歡迎的演講方式是“借助講稿而又不照本宣科”。20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。21.握手人與對(duì)方關(guān)系的“親

5、密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí)，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。22.當(dāng)我們接待外賓或出國(guó)訪問時(shí)，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會(huì)注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。5PCzVD7HxA315敬酒的順序，分明主次。kavU42VRUs41.女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是“符合身份，以少為佳”，不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。42.商務(wù)宴會(huì)通常還有中式宴會(huì)和西式宴會(huì)兩種形式。43.公文包被稱為商界男

6、士的“移動(dòng)式辦公桌”，是商界男士必不可少的。44.在所有適合于商界女士在正式場(chǎng)合所穿著的裙式服裝中，套裙是名列首位的選擇。45.接過名片后一定要認(rèn)真通讀一遍，一來表示重視對(duì)方；二來有助于了解對(duì)方身份。46.男士穿西裝時(shí)一定要注意“三色原則”，即身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。47.毛料應(yīng)為西裝首選的布料；藏藍(lán)色的西裝往往是商界男士首選。48.與來賓相見之初，迎賓人員一定要主動(dòng)伸手與對(duì)方相握。49.主人一方通常不宜以節(jié)假日、午間、夜間作為招

7、待來賓的時(shí)間。50.賓主雙方共同面對(duì)房門并座時(shí)，以右側(cè)為上，請(qǐng)來賓就座；以左側(cè)為下，由主人自己就座。51.賓主居于房?jī)?nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時(shí)，一般以距離房門較遠(yuǎn)的座位為上座，應(yīng)該請(qǐng)來賓就座。52.與來賓交談時(shí)，要聚精會(huì)神，切不可一心二用，所答非所問，更不可忙于其他事務(wù)。53.轎車前排副駕駛座又稱為隨員座，由陪同、秘書、警衛(wèi)或助手就座。54.基督教教徒忌諱的房間號(hào)是13號(hào)、666號(hào)。55.一般應(yīng)該讓來賓住在餐廳附近的樓層或距工作點(diǎn)較近，是

8、非常善解人意的。56.禮品禮儀是指在禮品的選擇、贈(zèng)送、接受的過程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。57.代表本單位為外單位選擇禮品時(shí)，應(yīng)該側(cè)重于它的精神價(jià)值和紀(jì)念意義，不宜過分強(qiáng)調(diào)“含金量”。58.為外國(guó)人選擇禮品時(shí)要重點(diǎn)突出民族特色。59.最常見的送別形式有道別、話別、餞別和送行。60.公務(wù)員參加宴會(huì)時(shí)，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。61.中餐上菜的順序是：先上冷盤，后上熱菜，最后上甜食與水果。62.宴會(huì)開始，中餐的

9、濕毛巾只能用來擦手，不可擦臉和嘴。63.用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)該用餐巾或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。64.西餐的刀可以用來切割食物，也可用以把食物撥到叉上。65.上舞場(chǎng)是由女方選擇雙方跳舞之處。66.一曲結(jié)束，男士可在原處向女士告別，或是把對(duì)方送歸原來的地方。67.手指甲的長(zhǎng)度通常不應(yīng)長(zhǎng)過手指指尖。68.理發(fā)的間隔時(shí)間通常是半個(gè)月。69.國(guó)家公務(wù)員在整理、修飾儀容時(shí)的原則是修飾避人。70.舉止一向被視作人類的“第二語言