質(zhì)量管理與中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展關(guān)系研究.pdf

1、自2001年被接納為世貿(mào)組織成員以來(lái)，中國(guó)加速了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整速度，使市場(chǎng)變得更加開放、自由，并保持政策長(zhǎng)期穩(wěn)定，從而促使中國(guó)經(jīng)濟(jì)更加緊密的融入世界經(jīng)濟(jì)。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)背景下，中小企業(yè)既要與國(guó)內(nèi)本土企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)，又要應(yīng)對(duì)來(lái)自于國(guó)際對(duì)手的壓力，生存環(huán)境日趨復(fù)雜，2007年金融危機(jī)所造成的國(guó)際市場(chǎng)需求快速萎縮使得局面更加雪上加霜。在競(jìng)爭(zhēng)中，一些中小企業(yè)往往處于劣勢(shì)，這是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。根據(jù)專門的調(diào)查：中國(guó)中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中普遍缺乏有效和先

2、進(jìn)的質(zhì)量管理手段，而當(dāng)代先進(jìn)企業(yè)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)憑借的正是嚴(yán)格的質(zhì)量和成本的管理體系。從全球范圍內(nèi)看，激烈的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理的發(fā)展。實(shí)踐證明：通過(guò)全面的質(zhì)量管理體系（以IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)）和全面質(zhì)量管理( TQM)兩種方法，能夠提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，并已被廣泛應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家。一些中國(guó)的大型公司已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)中采用這種管理模式，相比之下，全面質(zhì)量管理一直比較少用在中國(guó)的中小型企業(yè)。
　　 當(dāng)今世界企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量

3、的競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量成為當(dāng)代多級(jí)勢(shì)力爭(zhēng)雄稱霸、抗衡力敵的焦點(diǎn)。美國(guó)著名管理專家朱蘭指出：“二十一世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，質(zhì)量將成為和平占領(lǐng)市場(chǎng)的有利武器?！比毡井a(chǎn)品號(hào)稱為“零缺陷”，美國(guó)、德國(guó)的產(chǎn)品合格率為99％，回首我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量，合格率僅在75％左右徘徊，而且先進(jìn)產(chǎn)品僅占40％，尚處于世界20世紀(jì)80年代標(biāo)準(zhǔn)水平，我國(guó)中小企業(yè)怎么辦？保護(hù)自己的民族工業(yè)，保護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)，這是每個(gè)有識(shí)之士應(yīng)深刻思考的問(wèn)題。本文研究的目的在于證明全面質(zhì)量管理可以部分地解