2019年《第一次把事情做對(duì)》讀書感悟范文

1、20192019年《第一次把事情做對(duì)》讀書感悟年《第一次把事情做對(duì)》讀書感悟范文范文近日拜讀了一位質(zhì)量專家的《第一次把事情做對(duì)》一書。文章構(gòu)思奇特，設(shè)計(jì)精妙。從一個(gè)個(gè)生動(dòng)而真實(shí)的故事及案例詮釋了一次把事情做對(duì)的重要性及必要性，發(fā)人深省。我從事質(zhì)量管理工作已十二年有余，但讀到此書中的內(nèi)容既興奮又羞愧。興奮之處在于它的質(zhì)量事故案例與我們工作中碰到的問題不謀而合，這給我們?cè)诠ぷ髦腥绾翁幚眍愃频膯栴}提供了寶貴的可參考意見。羞愧之處在于，作為質(zhì)量

2、人，深感以往對(duì)于“零缺陷”的理解也還只是粗淺的、不全面的。讀了此文，我迫不及待的想與大家分享我的幾點(diǎn)感受。盡力而為是不夠的，做任何事情都要全力以赴。我們?nèi)狈Φ牟皇且淮伟咽虑樽龊玫哪芰?，而是缺乏一次把事情做好的決心與勇氣。有這樣一個(gè)故事：二戰(zhàn)時(shí)期，因?yàn)榻德鋫愕馁|(zhì)量不過關(guān)，很多戰(zhàn)士因?yàn)樘鴤愣に馈Ｃ鎸?duì)這種情況，美國陸軍四星上將巴頓立刻趕往軍工廠質(zhì)問廠長考文：“你是怎么抓質(zhì)量的”考文連忙匯報(bào)說：“這些年我們一直狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，降落傘的合格率已經(jīng)

3、達(dá)到了99.9%，已經(jīng)是世界領(lǐng)先水平了。”如果我們的銷售人員有“差不多”思想，那他就不會(huì)認(rèn)真去審核合同條款、去核對(duì)URS要求、去評(píng)價(jià)加工能力及交貨周期。那么這樣造成的結(jié)果只有一個(gè)：后端的生產(chǎn)交付與售后服務(wù)用幾倍甚至幾十倍的人力物力去彌補(bǔ)他的工作疏忽。如果我們的設(shè)計(jì)人員有“差不多”思想，那他就不會(huì)認(rèn)真核對(duì)BOM，仔細(xì)檢查圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否合理、選型是否準(zhǔn)確、公差配合是否恰當(dāng)。這樣造成的后果必然是：設(shè)計(jì)變更頻發(fā)、零件返工返修或報(bào)廢重投。如果加工人

4、員有“差不多”思想，那么零件必然趨于低合格率水平。如果品質(zhì)人員有“差不多”思想，結(jié)果肯定是把關(guān)不嚴(yán)，錯(cuò)漏檢高發(fā)，質(zhì)量問題不斷涌現(xiàn)，工作忙于救火。如果售后人員有“差不多”思想，勢必不會(huì)認(rèn)真傾聽客戶心聲，不會(huì)努力幫忙客戶解決困難，得到的最終結(jié)果是客戶的不認(rèn)可與市場的流失。質(zhì)量貫穿于從合同的輸入到產(chǎn)品的輸出及售后服務(wù)全過程。我們所倡導(dǎo)的“全面質(zhì)量管理”就是全員的、全面的、全體系的運(yùn)作模式。質(zhì)量的提升不是某一個(gè)人或者某一個(gè)部門能夠做好的。所以，