三尺柜臺(tái)展芳華

1、三尺柜臺(tái)展芳華徐碧霞是浙江農(nóng)商銀行三十年的老員工，她堅(jiān)守柜臺(tái)30載，是同事口中的”徐老師“，一雙兒女口中的”徐媽媽“，更是客戶(hù)心中的”愛(ài)萍姐“。幸福家庭的”頂梁柱“命運(yùn)似乎和徐碧霞開(kāi)了個(gè)玩笑，1989年，徐碧霞進(jìn)入了信用社，好景不長(zhǎng)，由于國(guó)企改制，愛(ài)萍的老公下崗了。屋漏偏逢連夜雨，同年七月12歲的兒子也不幸夭折，一家人就此跌入人生低谷，萬(wàn)念懼灰。而后20年，愛(ài)萍靠著自己的雙手撐起了這個(gè)家。說(shuō)起這段往事的時(shí)候，徐碧霞總是眼泛淚花，可她卻很

2、堅(jiān)強(qiáng)，一直用微笑感染身邊的每一個(gè)人，因?yàn)槎酶卸?，所以收獲幸福。如今的徐碧霞，膝下一兒一女，母慈子孝?？蛻?hù)身邊的”熱心腸“徐碧霞在臨柜的30載中，始終如一地將優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給身邊的客戶(hù)，這也使她擁有了一批忠實(shí)客戶(hù)。她在業(yè)余時(shí)間不忘與客戶(hù)溝通感情，有次一位客戶(hù)很想出手一套疊排，放在中介卻一直無(wú)人問(wèn)津，她記在心中、想在心里，一直替客戶(hù)捕捉信息，最終幫她成功找到了買(mǎi)家，客戶(hù)為感謝徐碧霞，在農(nóng)商銀行存了150萬(wàn)元，買(mǎi)方在該行貸了50萬(wàn)元的按揭貸款。

3、這只是徐碧霞做的一件小事之一，和徐碧霞走訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)總是說(shuō)：”徐碧霞做事我們放心“。員工心中的”徐老師“說(shuō)起”徐老師“，剛進(jìn)單位的新職工可能會(huì)這么稱(chēng)呼她，但過(guò)了一段時(shí)間，不約而同叫起了”昵稱(chēng)“愛(ài)萍。她雖然是柜臺(tái)中最年長(zhǎng)的，但心態(tài)卻非常年輕，她的微笑、平易近人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感染著身邊的人。在平時(shí)工作中，她總是能積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)每位員工的主觀(guān)能動(dòng)性。每逢節(jié)假日，徐碧霞總是主動(dòng)上班，盡可以讓同事休息，她常掛在嘴邊的一句話(huà)就是

4、”你對(duì)別人好，別人一樣會(huì)對(duì)你好“，也正是這句話(huà)一直指引著她、激勵(lì)著她，讓她真正地做到用心對(duì)待客戶(hù)，用心對(duì)待身邊的每一個(gè)人。業(yè)務(wù)開(kāi)拓的”領(lǐng)頭羊“徐碧霞總是沖在營(yíng)銷(xiāo)的前線(xiàn)，縣城里臨街商戶(hù)她一呼百應(yīng)，城中村的村民她有好多熟識(shí)。臨柜時(shí)間長(zhǎng)了，歲月多多少少會(huì)在身上留下些痕跡。循環(huán)合同簽約過(guò)程中，徐碧霞加入了營(yíng)銷(xiāo)小組，在一天的柜臺(tái)工作之余，她便進(jìn)村入戶(hù)簽約合同，隨行客戶(hù)經(jīng)理看見(jiàn)了徐碧霞的不易，建議她先行回家休息，但徐碧霞仍堅(jiān)持與客戶(hù)經(jīng)理共同走訪(fǎng)?！?/p>