2019年網(wǎng)站工作計(jì)劃4篇

1、2019年網(wǎng)站工作計(jì)劃4篇本文目錄2018年網(wǎng)站工作計(jì)劃網(wǎng)站工作計(jì)劃7月網(wǎng)站技術(shù)部工作計(jì)劃范文網(wǎng)站客服工作計(jì)劃范文欣賞從了一年的網(wǎng)站客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的

2、客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：1.【接待】真誠的面對(duì)每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對(duì)客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。2.【通知付款】建

3、議a編寫信息通知：”親在我們已下了訂單^，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服?！眀電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深?duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價(jià)格是我們?cè)嚑I特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”3.【回訪留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫

4、針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎親來選購呵!”實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉貨品來的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。4.【登記好友的信息】六成立網(wǎng)站建設(shè)小組。具體方案如下：以綏德中學(xué)

5、發(fā)展為總體目標(biāo)，以提高服務(wù)功能為導(dǎo)向，緊緊圍繞教學(xué)質(zhì)量開展，按照”統(tǒng)籌、長遠(yuǎn)、科學(xué)規(guī)劃，分布實(shí)施，聯(lián)合建設(shè)，突出重點(diǎn)，重在實(shí)效”的原則，促進(jìn)教師工作方式的戰(zhàn)略性調(diào)整，從而提高效率和效益。1各教研組分別選拔任命通訊員。要求教學(xué)功底扎實(shí)、文或計(jì)算機(jī)技術(shù)功底過硬。2要求各教研組領(lǐng)導(dǎo)重視網(wǎng)站工作，加強(qiáng)與通訊員聯(lián)系，及時(shí)了解本單位動(dòng)態(tài)。3要求全體人員重視網(wǎng)站工作、參與網(wǎng)站工作，積極投稿支持幫助通訊員把本單位網(wǎng)站工作搞好搞活。4.要求全體人員打開電

6、腦做其他事之前，首先瀏覽我校網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解教育教學(xué)動(dòng)態(tài)、借鑒先進(jìn)教育教學(xué)方法經(jīng)驗(yàn)以指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)工作水平。5通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)校與各部門、部門與教研組、教研組與教師、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)展示風(fēng)采，追求網(wǎng)絡(luò)資源利用的最大化。6.通訊員工作職責(zé)(1)在教研組負(fù)責(zé)人主要領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)要求負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)站建設(shè)工作。(2)通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體及時(shí)了解國家大事、教育動(dòng)態(tài)及與本學(xué)科相關(guān)的論述。對(duì)有價(jià)值的材料加工整

7、理并在本單位網(wǎng)站發(fā)布。(3)加強(qiáng)與單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，以便對(duì)正在發(fā)生和將要發(fā)生的事件及時(shí)組稿、及時(shí)報(bào)道。(4)對(duì)本單位所有人員作全面了解，對(duì)教學(xué)能手的相關(guān)事跡做出系列報(bào)道。(5)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員搞好網(wǎng)站建設(shè)與管理工作。總之，通訊員的職責(zé)就是使本單位所有成員及時(shí)看到聽到教育界及本專業(yè)有價(jià)值的材料；并將學(xué)?；蚋鹘萄薪M已完成或即將完成的事跡形成文材料在盡可能廣的范圍內(nèi)及時(shí)發(fā)表，使學(xué)校各部門、社會(huì)各界了解我們的工作并支持我們的工作。7月網(wǎng)站技術(shù)部工作