超市收銀員工作總結4篇_第1頁
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1、超市收銀員工作總結4篇本文目錄超市收銀員工作總結超市收銀員工作總結范文超市收銀員工作總結范文最新推薦超市收銀員工作總結轉眼間xxxx年已經(jīng)過去了,我進入xx已經(jīng)整整兩年了,雖然中途曾離開過兩個月,但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!眮淼絰x工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。

2、但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們一店,每次都會輪流著到后門上班,現(xiàn)在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持?!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重復著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都必須學會忍耐,把所有的委屈壓在心底。在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不

3、符時,我們應及時通知課組人員進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術:“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí),不侮辱、挖苦、諷刺顧客。以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到

4、這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,xx明天會更加輝煌!超市收銀員工作總結范文超市收銀員工作總結(2)|返回目錄一在收銀工作中學習不斷提高自己的業(yè)務水平作為一名收銀員領班首先是一名收銀員只有自己的業(yè)務水平高了才能贏得同事們的支持也才能夠帶好管好下面的人員.雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年且取得一了定的成績但這些成績還是不夠的隨著超市的發(fā)展對我們收銀員的工作提出了新的要求通過學習我總能最先掌握電腦操作技術總能為下面的同志做指導.二做好了

5、員工的管理指導工作領班雖然不算什么大領導但也管著一堆人是領導信任才讓我擔此重任因此在工作中我總是對他們嚴格要求無論是誰有了違紀決不姑息遷就正是因為我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙總有忙不完的事總有加不完的班總有挨不完的罵總有吵不完的架等等諸多的抱怨.在這里粗淺的談談如何做好一個領班.(1)專業(yè)能力作為一個領班你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力隨著你的管理職(7)職業(yè)道德但

6、丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補但道德的缺陷無法用智慧去彌補.對于工作中人不管是員工還是主管職業(yè)道德是第一位的.這就好比對于一個人而言健康財富地位愛情等都很重要但健康是”1”其他的都是”0”只要”1”(健康)的存在個人的意義才能無限大.職業(yè)道德對于工作的人而言就是那個”1”只有良好的職業(yè)道德的存在上述的六種能力才有存在的意義對于公司而言才是一個合格之人才.職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力但作為一個員工作為一個主管.不管公司的好與不好不

7、管職位的高低不管薪水的多少對自己職業(yè)的負責是一種基本的素養(yǎng)是個人發(fā)展的根基.”做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好的去撞一天鐘.以上僅僅是個人的一些看法要做好一個領班要做的事還很多.我堅信一句話:師傅領進門修行靠個人.一切的一切個人以為都要靠自己去感悟將一切的一切變成自己的東西.因此他們都非常尊重我都服從我的管理一年下來我們的工作得到了經(jīng)理的肯定.三合理安排好收銀員值班換班工作收銀員的工作不累但得細心因此收銀員必須任何時候都保持

8、良好的心態(tài)和旺盛的精力.因此在給幾名員工作排班時我總是挖空心思既要讓怍銀員休息好又不能影響超市的工作還要照顧好她們的特殊情況.四抓好一級工作給領導分憂做為一個領班能夠在收銀員一級解決的問題我決不去麻煩領導對超市里的大事又從不失時機的向領導請示匯報.這一年雖然工作取得了一定的成績但還有很多發(fā)展的空間我相信只要我和我們收銀員一起努力一定會把工作做得更好.超市收銀員工作總結范文最新推薦超市收銀員工作總結(3)|返回目錄我從事超市收銀工作的時間

9、不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時

10、,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜”現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開

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