超市收銀員工作總結(jié)4篇

1、 超市收銀員工作總結(jié) 超市收銀員工作總結(jié) 4 篇超市收銀員工作總結(jié) 4 篇 轉(zhuǎn)瞬間 xxxx 年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入 xx 已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。 記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱難的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充實。 ”來到 xx 工作之后更能感到這句話的意義。每天根本上在同一個收銀臺工作幾個小時，

2、面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特殊是在我們一店，每次都會輪番著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但 我并沒有因此而放棄過堅持。 “顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著一樣的工作，還要對顧客解釋他們?nèi)康囊蓡?，而且不管顧客說了多么薄情的話，都必需學(xué)會忍耐，把全部的委屈壓在心底。 在過去

3、的工作中，我們總會遇到一些問題，比方商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)準(zhǔn)時通知課組人員進(jìn)展核實，并要請顧客急躁等待，還有就是肯定要運用微笑效勞，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情肯定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑個領(lǐng)班,你必需把握肯定的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)力量,隨著你的治理職位的不斷提升,專業(yè)力量的重要性將漸漸削減.作為基層的主管,個人的專業(yè)力量將特別的重要,你要到達(dá)的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作,能夠代理你

4、下屬的實務(wù)工作.專業(yè)力量的來源無非是兩個方面:1 是從書本中來,2 是從實際工作中來.而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí).”不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度.(2)工作推斷力量所謂工作力量,個人以為,本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量,對于全部工作的人都特別的重要.培育一個人的推斷力量,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作推斷的根底.對于世事的對錯,才能有正確的推斷,才能明辨是非.其次,對于你所 從

5、事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應(yīng)當(dāng)有清楚的推斷,或者說是決斷.其實工作的推斷力量是上述四項力量的一個綜合,主管力量的表達(dá)是其工作推斷力量的表達(dá).(3),溝通力量所謂溝通,是指疏通彼此的意見.這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級).公司是一個整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不行少.溝通的目的不是誰輸誰贏的