加油站新員工培訓(xùn)總結(jié)

1、加油站新員工培訓(xùn)總結(jié)1、安排訓(xùn)練人員：新員工上崗前，由于不熟悉加油站的工作，因此，加油站管理人員一定要安排足夠的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。從站內(nèi)選擇優(yōu)秀員工做為訓(xùn)練人員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)新來(lái)的員工，訓(xùn)練人員應(yīng)具備以下特質(zhì)：豐富的專業(yè)知識(shí)，有耐心真誠(chéng)、有上進(jìn)心和責(zé)任心了解受訓(xùn)者的心態(tài)懂得正面激勵(lì)的作用。2、訓(xùn)練步驟(1)準(zhǔn)備工作確定訓(xùn)練資料明確訓(xùn)練地點(diǎn)仔細(xì)思考訓(xùn)練時(shí)應(yīng)注意的重點(diǎn)依據(jù)需要，自我練習(xí)正確是程序讓被訓(xùn)練者感到自在讓被訓(xùn)練者了解到該操作的重要性讓被訓(xùn)

2、練者感到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子(2)示范說(shuō)明強(qiáng)調(diào)人身安全的重要性，明確人是最重要的財(cái)富說(shuō)明學(xué)習(xí)本操作的訓(xùn)練流程如果條件允許，播放錄象教學(xué)，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容反復(fù)播放共同復(fù)習(xí)，逐項(xiàng)討論，訓(xùn)練人員指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，解答問(wèn)題對(duì)加油站現(xiàn)出愛(ài)護(hù)、維護(hù)的態(tài)度，并說(shuō)明設(shè)備愛(ài)護(hù)使用的重要性激勵(lì)發(fā)問(wèn)，并清楚地解說(shuō)示范技巧：集中對(duì)方注意力，說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方，語(yǔ)氣表情應(yīng)熱情友善，讓對(duì)方感到自在，說(shuō)話清晰，要求對(duì)方重復(fù)工作程序，以確定對(duì)方確實(shí)了解內(nèi)容程序(3)練習(xí)5、訓(xùn)練開(kāi)始

3、按照訓(xùn)練四步驟進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)中注意理論講解與實(shí)際操作的交替進(jìn)行。訓(xùn)練工時(shí)安排油品知識(shí)：理論講解1小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)半小時(shí)。加油站設(shè)備：理論講解1小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)半小時(shí)。規(guī)范化服務(wù)：理論講解1小時(shí)，加油站見(jiàn)1半小時(shí)。接卸油、計(jì)量：理論講解2小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)1.5小時(shí)。加油站交接班：理論講解1.5小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)1.5小時(shí)。加油站安全及消防預(yù)案：理論講解1.5小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)1.5小時(shí)。6、訓(xùn)練鑒定培訓(xùn)結(jié)束后，由心理員員工進(jìn)行的操作進(jìn)行考核，