商場收銀員終工作總結(jié)

1、1商場收銀員年終工作總結(jié)年即將結(jié)束我所從事商場收銀工作的時間不是太長自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距但我能夠克服困難努力學(xué)習(xí)端正工作態(tài)度積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)能踏實、認(rèn)真地做好本職工作為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻.現(xiàn)對20XX年的工作進行總結(jié)以及對20XX的工作進行計劃如下:工作總結(jié)一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪

2、的現(xiàn)象.收銀員在進行收銀作業(yè)時不可擅離收銀臺以免造成錢幣損失或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨.收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便以低于原價的收款登錄至收銀機以企業(yè)利益來圖利于他人私利或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象.在收銀臺上收銀員不可放置任何私人物品.因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品或臨時決定不購買的商品如果有私人物品也放在收銀臺上容易與這些商品混淆引起誤會.3裝袋時要絕

3、對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象對包裝袋裝不下的體積過大的商品要用繩子捆好以方便顧客提拿提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生.三、注意離開收銀臺時的工作程序離開收銀臺時要將“暫停收款“牌放在收銀臺上用鏈條將收銀通道攔住將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員離開收銀機前如還有顧客等侯結(jié)算不可立即離開應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收