商場(chǎng)收銀員終工作總結(jié)

1、1商場(chǎng)收銀員年終工作總結(jié)年即將結(jié)束我所從事商場(chǎng)收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距但我能夠克服困難努力學(xué)習(xí)端正工作態(tài)度積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).現(xiàn)對(duì)20XX年的工作進(jìn)行總結(jié)以及對(duì)20XX的工作進(jìn)行計(jì)劃如下:工作總結(jié)一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪

2、的現(xiàn)象.收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)不可擅離收銀臺(tái)以免造成錢(qián)幣損失或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨.收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象.在收銀臺(tái)上收銀員不可放置任何私人物品.因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上容易與這些商品混淆引起誤會(huì).3裝袋時(shí)要絕

3、對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品要用繩子捆好以方便顧客提拿提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生.三、注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要將“暫停收款“牌放在收銀臺(tái)上用鏈條將收銀通道攔住將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員離開(kāi)收銀機(jī)前如還有顧客等侯結(jié)算不可立即離開(kāi)應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收