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文檔簡(jiǎn)介
1、1車站員工20XX年終總結(jié)(篇)一年分為春、夏、秋、冬四季一月份為月初、月中、月末三段一日分為清晨、中午、夜晚三時(shí)在不同的季節(jié)不同的時(shí)段我們做著不同的事情我們每日都在為不同的事情忙碌著有的是為了工作有的是為了家庭有的是為了自己而我們自己又是為了什么而忙碌呢時(shí)間如流水一般不知不覺(jué)一年又過(guò)去了我已經(jīng)在總站成長(zhǎng)了將近兩年在這兩年的時(shí)間里我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多現(xiàn)在我對(duì)我20XX年工作做以下總結(jié):今年上半年主要圍繞“整、學(xué)、變、升“四步驟進(jìn)行上
2、班之前調(diào)整好自己的狀態(tài)和情緒以飽滿的狀態(tài)上崗把自己的狀態(tài)盡量調(diào)整到最佳每月按照學(xué)習(xí)小組發(fā)布的線路進(jìn)行學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)定時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升自己處理問(wèn)題的能力不斷的給自己補(bǔ)充相關(guān)的知識(shí)同時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的信任去售票室學(xué)習(xí)售票對(duì)自己的能力有進(jìn)行一次大的提升擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)面填充自己的空白項(xiàng)作為一名小組長(zhǎng)自己所做的還非常欠缺該完成的完不成找不到自己的責(zé)任感也找不到方向制定的任務(wù)多少都有完不成的現(xiàn)象做事拖拉效率低跟預(yù)想的結(jié)果相差太遠(yuǎn)缺乏邏輯性不懂得
3、自我總結(jié)和剖析不知道夠通暢存在一定的應(yīng)付心理上進(jìn)心淡薄整體缺乏責(zé)任感和3在不自知方面由于自己的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練容易出現(xiàn)“一指禪“現(xiàn)象總喜歡依賴電腦也不知道天天該做些什么沒(méi)有制定自己的計(jì)劃和目標(biāo)時(shí)常出現(xiàn)迷茫的狀態(tài)整天迷迷糊糊不知自己該忙那些缺少了應(yīng)有的動(dòng)力和激情自己的缺點(diǎn)太多雖然一時(shí)半會(huì)不可能改好但是自己盡量去改每天都總結(jié)總結(jié)臉皮要厚一點(diǎn)不恥下問(wèn)敢于接受別人的指點(diǎn)和教育嚴(yán)格把控自己的言行看透自己的不足和錯(cuò)誤.明年計(jì)劃:1、加強(qiáng)小組內(nèi)部的溝
4、通更好的使小組進(jìn)步每周制定的計(jì)劃盡量去完成不留尾巴計(jì)劃完不成找出相應(yīng)的原因把任務(wù)落實(shí)到個(gè)人.2、對(duì)自己的錯(cuò)誤繼續(xù)改正把“五不自“中剖析出來(lái)的缺點(diǎn)盡快避免要加強(qiáng)自己的責(zé)任心調(diào)整好自己的狀態(tài)帶動(dòng)起自己的活力讓自己每天都充滿戰(zhàn)斗力充滿激情以飽滿的狀態(tài)去上崗把自己的不良情緒和抱怨情緒盡量消滅讓它們轉(zhuǎn)變成工作的動(dòng)力帶動(dòng)起自己的組員一起快樂(lè)積極的工作要有一顆持久的心淡然正確的接受和面對(duì).3、有問(wèn)題及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同事之間也要及時(shí)溝通有問(wèn)
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