社招筆試維護(hù)與服務(wù)支撐題庫(kù)資料

1、1維護(hù)與服務(wù)支撐題庫(kù)維護(hù)與服務(wù)支撐題庫(kù)通用類(lèi)一、單項(xiàng)選擇題1.中國(guó)電信企業(yè)形象口號(hào)是（）。A.用戶至上，用心服務(wù)B.世界觸手可及C.引領(lǐng)通信未來(lái)D.未來(lái)在我手中答案：B2.面對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的行業(yè)形勢(shì)，中國(guó)電信作為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商實(shí)施企業(yè)的（）成為必然的選擇。A.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型B.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型C.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型D.服務(wù)轉(zhuǎn)型答案：C3.在某種電信產(chǎn)品市場(chǎng)上，沒(méi)有任何電信企業(yè)或消費(fèi)者能夠通過(guò)自己的買(mǎi)賣(mài)行為來(lái)影響這種產(chǎn)品的價(jià)格，其價(jià)格純粹是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的，

2、這是屬于（）。A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭壟斷D.完全壟斷答案：B4.中國(guó)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的愿景是（）。A.現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商B.現(xiàn)代綜合通信服務(wù)提供商C.通信服務(wù)專家D.信息服務(wù)專家答案：A5.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程，未來(lái)23年為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，（）年內(nèi)要基本實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，810年左右的時(shí)間中國(guó)電信要成為現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商。A.23年B.56年3C.第三代移動(dòng)通信D.第三代網(wǎng)絡(luò)通信答案：C12.由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者檢修

3、線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見(jiàn)的原因，影響或可能影響用戶使用的，應(yīng)提前（）通告所涉及的用戶。A12小時(shí)B24小時(shí)C48小時(shí)D72小時(shí)答案：D13.深圳電信網(wǎng)絡(luò)資源管理原則是（）。A集中管理、統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)操作B集中管理、統(tǒng)一調(diào)度、分域操作C集中管理、統(tǒng)一調(diào)度、分專業(yè)操作D集中管理、統(tǒng)一調(diào)度答案：A14.深圳分公司信息安全分級(jí)管理架構(gòu)分為（）級(jí)。A.二B.三C.四D.五答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.中國(guó)電信是:（）。A.基礎(chǔ)