附快遞公司應急預案

1、申通快遞公司突發(fā)事件應急預案申通快遞公司突發(fā)事件應急預案一、目的：一、目的：對突發(fā)性事件立即啟動應急預案，減少損失，消除負面影響，盡快恢復正常生產(chǎn)。二、適用范圍：二、適用范圍：公司全體員工。三、應急預案等級：三、應急預案等級：1、特級預案（特別嚴重）因不可抗力的自然災害、重大道路交通事故、經(jīng)營場所火災、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐怖事件、發(fā)現(xiàn)寄遞影響國家安全的快件等；2、一級預案（嚴重）快件被搶劫盜竊、網(wǎng)點扣押快件，發(fā)生一般交通事故

2、，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁品；3、二級預案（較重）積壓快件（在50票以上），丟失快件（在5票以上），快件中轉過程中斷（在80票以上）；4、三級預案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務態(tài)度，服務質量等。四、應急處置報告程序：四、應急處置報告程序：1、發(fā)生一般問題，采取三級預案，報告給應急處置領導小組副組長，并由組員直接處理，在40分鐘內處理完成，并將結果上報給組長；2、發(fā)生較嚴重事件，采取二級預案，報告給應急處置領導小組長，并由其副組

3、長直接處理，在8小時內處理完成，并將結果上報任；認真落實從源頭抓起，中轉途中監(jiān)察，末端檢舉的方針，做到嚴格把關，不留漏洞，杜絕危險品、毒品通過寄遞渠道流通；5、因公司運送快遞的車輛發(fā)生交通事故或故障，按照交通法規(guī)的處理程序為前提，安排組織人員車輛及時轉運派送快件，盡最大努力挽回因其造成的損失；6、發(fā)生恐怖事件和嚴重危害人身安全事件，第一時間上報給屬地公安部門，保護現(xiàn)場，積極配合公安部門處理事件；7、對發(fā)生道路交通事故，經(jīng)營場所火災、員工

4、工傷、食物中毒，從前期對員工進行教育、培訓、監(jiān)督，從預防為主，避免發(fā)生抓起；如有發(fā)生這類事故，公司經(jīng)過調查，將對其直接責任人進行相應處罰，責令其改正，對受害人進行賠禮道歉、經(jīng)濟理賠，盡量把事情處理圓滿，維護公司形象；8、從現(xiàn)在開始對公司所有可能發(fā)生事故的跡象進行逐步排查，消除隱患，公司采取以防為主，加強改進，實時監(jiān)督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家大型會議和活動期間發(fā)生事故。六、處置要求：六、處置要求：防患為主，保障有力，果斷迅速，