《專業(yè)技術人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力》及答案

1、《專業(yè)技術人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力（2015）》在線考試時間限制:90分鐘離考試結束還剩44分46秒(到時間后將自動交卷)一、單項選擇題一、單項選擇題(共2020小題，每小題小題，每小題2分)1.以下哪項不利于專業(yè)技術人員克服人際交往中的羞怯心理？（）A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長處B、努力豐富自身的涵養(yǎng)C、要積極主動地與人交往D、減少出門的機會2.權責對等原則的內涵包括幾個方面，不包括：（）。A、被管理者擁有的權力與其承擔的責任應該

2、對等。B、向管理者授權是為其履行職責所提供的必要條件。C、正確地選人、用人。D、嚴格監(jiān)督檢查3.下列說法不正確的是（）。A、服務創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價值，提高和完善生存質量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動。B、服務創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價值的新方法、新途徑的活動C、服務創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術的創(chuàng)新活動。D、服務創(chuàng)新是以實現持續(xù)盈利為目標的活動。4.觀念創(chuàng)新服務力，必須強化的四個意識，不包括（）。A、治意識B、責任意

3、識C、平等意識B、權責關系、調查研究、贏得支持、發(fā)展目標C、調查研究、發(fā)展目標、執(zhí)行流程、制度體系D、調查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持10.關于群體執(zhí)行力哪項不正確()。A、群體執(zhí)行力是責任明確的前提B、合理授權是群體執(zhí)行力的保障C、應知應會是群體執(zhí)行力的基礎D、群體文化是群體執(zhí)行力的原動力11.企業(yè)的執(zhí)行流程包括業(yè)務操作流程和（)。A、行政管理流程B、技術創(chuàng)新流程C、市場調查流程D、組織流程12.下列說法錯誤的是（）。A、執(zhí)行是

4、一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對方法和目標的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進B、流程，是指事物進行中次序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織績效為目的的系統(tǒng)化方法。C、一個組織的競爭力要強，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力。D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運行流程是執(zhí)行力的3個核心流程13.當專業(yè)技術人員從事工作的時候，應該把對于家庭的情感，轉移到對待職業(yè)這個