第一季度思想?yún)R報

1、思想?yún)R報中新社北京9月13日電中國公安部13日發(fā)布消息，日前統(tǒng)一指揮浙江、山東、河南等地公安機關(guān)首次全環(huán)節(jié)破獲了一起特大利用地溝油制售食用油的系列案件，摧毀了涉及14個省的“地溝油”犯罪網(wǎng)絡(luò)，搗毀生產(chǎn)銷售“黑工廠”“黑窩點”6個，抓獲32名主要犯罪嫌疑人。從注水肉到食品涉“紅”，再到三鹿奶粉中的三聚氰胺事件，再到不久前的雙匯瘦肉精事件，由食品安全問題而引發(fā)的企業(yè)公關(guān)危機頻頻發(fā)生，這不僅損害企業(yè)形象等無形社會資產(chǎn)，而且企業(yè)的股價下降，使得

2、有形的資產(chǎn)縮水，造成廣泛惡劣的社會影響，同時，該企業(yè)也失去了廣大的消費者群體，甚至會危機消費者的生命安全和企業(yè)的前途命運?；叵朐诮衲甑?15特別節(jié)目《“健美豬”真相》報道中，出現(xiàn)了一則震動全國的事件，那就是曝出雙匯集團的部分產(chǎn)品的原料中含有腎上腺激素，也就是通常所說的瘦肉精，這一訊息直接將雙匯推到了風口浪尖上。原因是河南省孟州等地養(yǎng)豬場采用違禁動物藥品“瘦肉精”飼養(yǎng)生豬，同時致使部分有毒豬肉流向了雙匯。而這一事件的陣地可以說是發(fā)源于濟源

3、雙匯食品有限公司，該公司是河南雙匯集團下屬一個的分公司，以生豬屠宰加工為主，有“嚴格的檢驗工序”但是卻不包括“瘦肉精”檢測。在央視記者的采訪當中公司采購部業(yè)務主管承認，他們廠的確在收購添加“瘦肉精”養(yǎng)殖的所謂“加精”豬。而且河南孟州、沁陽、溫縣等地一些添加“瘦肉精”養(yǎng)殖的生豬，也都賣到了濟源雙匯。經(jīng)過新聞報道之后，農(nóng)業(yè)部第一時間責成河南、江蘇農(nóng)牧部門嚴肅查辦，并立即派出督察組趕赴河南督導查處工作。農(nóng)業(yè)部一直將“瘦肉精”監(jiān)管作為監(jiān)管工作重

4、點。但是，近些年來，關(guān)于注水肉，瘦肉精等事件頻繁發(fā)生，大大的影響到了廣大消費者的生活，給掛廣大消費者的生活帶來了不小的陰影。隨著這一事件的相繼曝出，關(guān)于食品安全的問題再一次浮出水面。人們不免的又會聯(lián)系到三鹿奶粉事件，以及同時期的國內(nèi)奶制品事件安全問題，以及之前的肯德基、麥當勞。還有火鍋底料的涉“紅”問題，無疑這又是給社會一記不小的沖擊波，使得廣大消費者對食品安全的信心大打折扣，基于這一事件也對雙匯產(chǎn)品信心跌入低谷，直接表現(xiàn)在對于其產(chǎn)品的

5、購買力下降，雙匯的各個產(chǎn)品相繼在國內(nèi)的大中小超市中下架，不僅如此，由此帶來的一系列的連鎖的反映便是，匯集團旗下上市公司雙匯發(fā)展跌停，企業(yè)的直接的經(jīng)濟損失和因此而產(chǎn)生的負面的效應給企業(yè)本身帶來巨大的災難。面對這一幕幕喪失道德和法制基準的食品安全事故時，不論是國家執(zhí)法機關(guān)，食品生產(chǎn)商還是廣大的消費群眾都應該全面反省食品安全方面的不足。看到這樣的食品安全隱段的工作崗位的要求，不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，致使企業(yè)缺乏較為和諧的團隊凝結(jié)力，企業(yè)文化建

6、設(shè)的目標也不是很明確，不能很好的處理好效率與公平的關(guān)系。最終又會反過來限制到企業(yè)自身的發(fā)展；二是企業(yè)沒有很好的把握時機，沒有聯(lián)系市場的實際情況實際，沒有能夠準確的把握企業(yè)生產(chǎn)與消費這及消費市場之間的關(guān)系，造成了決策失誤，最后帶給企業(yè)自身嚴重的公關(guān)危機；三是企業(yè)缺乏較好的管理服務制度，各項的規(guī)章制度不是很健全，造成員工的行為具有一定的渙散性的基礎(chǔ)，在具體的操作過程之中，規(guī)范性也不是很強，也因此給企業(yè)的生產(chǎn)帶來很大隱患；四是是因為企業(yè)自身沒

7、有重視與外界的傳播溝通，沒有同大眾進行良好的互動和交流，致使雙方之間因為信息傳遞不暢造成不必要的誤會，最終釀成公關(guān)危機對社會和企業(yè)都產(chǎn)生不和諧的因素。另外，由于市場經(jīng)濟局限性的影響，使得企業(yè)之間出現(xiàn)不和諧的市場競爭。這主要是因為市場法制建設(shè)還不是很完善，依然存在著不正當競爭，出現(xiàn)傾銷，違法違紀經(jīng)商活動，黑色的權(quán)錢交易，為了謀取暴利，不顧國家政府的法律法規(guī)，損害同行業(yè)競爭者之間的利益，同時也給國家?guī)砦：?；綜上，我們可以發(fā)現(xiàn)，雙匯瘦肉精事

8、件的產(chǎn)生其實也離不開上述幾個方面的原因，首先，從雙匯的濟源分公司來看，很明顯是因為該企業(yè)沒有能夠嚴防死守生豬的進場工序，雖有十八道工序，但是卻沒有瘦肉精的檢測，為問題產(chǎn)品的出現(xiàn)埋下了伏筆；同時，也從一個側(cè)面反映了該廠的負責人，法制意識淡薄，為了謀求企業(yè)利益而放棄了大多數(shù)消費者的利益，忽視了企業(yè)的社會責任感，以及雙匯企業(yè)自身所營造的企業(yè)文化建設(shè)；再次，在事件發(fā)生之后，由于雙匯沒有能夠及時的與社會公眾進行對話溝通，同時進行必要的回復，使得大

9、多數(shù)超市商城大賣場中對于其產(chǎn)品進行必要的下架處理，使得其市場占有額開時減退，嚴重影響到該雙匯自身的發(fā)展，給企業(yè)自身帶來了不小的沖擊波。其實，在雙匯的之中，受外部的影響還是比較少的，要說有的話，也就是廣大新聞媒體的曝光這一事件，將這一事件直接放到社會洪流之中，直接將這一事件放置在廣大消費者的面前，使得廣大消費者連同新聞媒體，一同進行必要的監(jiān)督，以維護自身的權(quán)益。在這里，我需要指出的是媒體新聞話語權(quán)的問題，也就是說對外話語的統(tǒng)一的標準是掌握