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1、現(xiàn)行的基于企業(yè)資源管理的信息系統(tǒng)中,開(kāi)發(fā)的客戶信息管理與訂單跟蹤管理軟件模塊功能,基本是面向企業(yè)內(nèi)部管理與控制的??蛻襞c企業(yè)的交互僅僅在于簽訂合同環(huán)節(jié),一旦合同成立,客戶與企業(yè)按照合同簽訂的交貨日期,辦理交接手續(xù)。因此,在訂單生效、運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn),直至交貨的整個(gè)過(guò)程,客戶是無(wú)法知道自己的產(chǎn)品在生產(chǎn)制造的哪個(gè)環(huán)節(jié),是否能準(zhǔn)時(shí)按量交貨。
基于普適計(jì)算技術(shù)的企業(yè)產(chǎn)品跟蹤系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),應(yīng)用新興的普適計(jì)算技術(shù),為客戶創(chuàng)建方便友好的查詢平臺(tái),
2、使客戶無(wú)處不在的跟蹤產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,即做到客戶在任何時(shí)候、任何地方都可以從移動(dòng)設(shè)備上查詢自己需要的產(chǎn)品在生產(chǎn)制造的某環(huán)節(jié)。這一應(yīng)用,在當(dāng)前的信息系統(tǒng)中是大膽的嘗試,也是為將來(lái)改進(jìn)客戶、訂單管理軟件現(xiàn)行功能,實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的友好交互、面向客戶的管理而作的研究。
該系統(tǒng)的研究分為兩大塊,一是移動(dòng)終端設(shè)備,必須支持計(jì)算機(jī)技術(shù),可以從無(wú)線網(wǎng)進(jìn)入Internet。二是開(kāi)發(fā)客戶管理與訂單跟蹤模塊,建立訂單跟蹤信息的可靠數(shù)據(jù)庫(kù),為客戶查詢提
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