上海hr2級資料整理—2018

1、規(guī)劃規(guī)劃一人力資源編制和實施人力資源編制和實施1人力資源戰(zhàn)略的?定義：A.市場定位：成本領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先、差異化B.管理定位：企業(yè)通過人力資源管理實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程2人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的?聯(lián)系：A.規(guī)劃是戰(zhàn)略的保證，戰(zhàn)略制約和限制規(guī)劃B.企業(yè)的戰(zhàn)略計劃是指制定目標(biāo)和決定為實現(xiàn)這些目標(biāo)所需要采取的行動。包括明確宗旨、建立目標(biāo)、確定結(jié)構(gòu)、制定戰(zhàn)略、制定方案。3人力資源規(guī)劃的?原則A.充分考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化B.確保企業(yè)的人力資源保障C.使企

2、業(yè)和員工都得到長期利益3人力資源規(guī)劃的?功能A.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分B.實現(xiàn)人力資源管理職能的保證C.企業(yè)管理的重要依據(jù)D.節(jié)省人工成本E.調(diào)動人員積極性4人力資源規(guī)劃編制的?程序（記憶點：配置職務(wù)需求供給、培訓(xùn)調(diào)整費用，風(fēng)險溝通）A.編制企業(yè)人員配置計劃（目的：描繪企業(yè)未來的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成）B.編制職務(wù)計劃（目的描繪企業(yè)未來的組織職能模式和規(guī)模）C.預(yù)測部門人員需求（職務(wù)編制計劃和人員配置計劃）D.確定人員供給計劃（內(nèi)部提升

3、外部招聘）E.編制培訓(xùn)計劃（培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)需求培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)效果）F.制定人力資源管理政策調(diào)整計劃（政策調(diào)整：招聘政策調(diào)整績效管理制度調(diào)整薪酬福利制度調(diào)整職業(yè)生涯政策調(diào)整激勵制度調(diào)整員工管理制度調(diào)整）G.編制人力資源費用預(yù)算（招聘費用員工培訓(xùn)費用工資費用社會保險和福利費用）H.風(fēng)險分析I.上下溝通，取得認(rèn)同5人力資源規(guī)劃制定的影響?因素A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B.企業(yè)管理狀況6人力資源規(guī)劃的實施?原則（記憶點：協(xié)作發(fā)展目的適應(yīng)系統(tǒng)）A.協(xié)作

4、性（兼顧各部門和高管的參與）B.發(fā)展性（企業(yè)戰(zhàn)略和員工職業(yè)發(fā)展）二組織設(shè)計和工作再設(shè)計組織設(shè)計和工作再設(shè)計1組織設(shè)計和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的區(qū)別：組織設(shè)計：對企業(yè)的組織等級、運營結(jié)構(gòu)和管理模式進行再造的過程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：通過對組織資源的整合優(yōu)化，確立企業(yè)某一階段的最合理的管控模式，實現(xiàn)組織資源價值的最大化和組織績效的最大化2組織設(shè)計的內(nèi)容與?步驟按照企業(yè)計劃任務(wù)和目標(biāo)要求，建立合理的組織機構(gòu)（各個管理層和職能）按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進行分工，確定各個部門

5、的職責(zé)范圍按照部門責(zé)任，確定職責(zé)范圍明確上下級，個人間的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通渠道配合使用適合工作要求的人員3組織設(shè)計的影響因素（記憶點：戰(zhàn)略環(huán)境技術(shù)生命周期）戰(zhàn)略：組織戰(zhàn)略?階段：數(shù)量擴大階段地區(qū)開拓階段縱向聯(lián)合發(fā)展產(chǎn)品多樣階段組織戰(zhàn)略?類型：防御者型（穩(wěn)定環(huán)境）：集權(quán)化，嚴(yán)密層級控制和分工差異性探險者型（環(huán)境動蕩，需求創(chuàng)新）：柔性分權(quán)化分析者型（環(huán)境動蕩，目標(biāo)靈活）：規(guī)劃化和靈活性反映者型：無法及時應(yīng)對環(huán)境變化而被動反應(yīng)環(huán)境：外

6、部環(huán)境（間接影響：政治、經(jīng)濟、文化）和特定環(huán)境（直接影響：政府、顧客、競爭對手）技術(shù)：?類型常規(guī)型：變化小、分析性大工藝型：多變性小、分析性小工程型：多變性大、分析性大非常規(guī)型：多變性大、分析性小生命周期：?類型創(chuàng)業(yè)階段：小規(guī)模、非官僚、非規(guī)范、重點在于調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集合階段：組織擁有較多職能部門，集權(quán)大，需放權(quán)規(guī)范化階段：組織分層明顯、規(guī)范化、官僚化、高層授權(quán)同時還要控權(quán)精細(xì)階段：規(guī)模大、官僚化龐大、需要跨部門管理4組織設(shè)計的實施：組織

7、設(shè)計的實現(xiàn)在一定意義上等同于變革。實現(xiàn)的過程不僅是實現(xiàn)對象本身的硬環(huán)境，還要涉及環(huán)境營造，企業(yè)價值觀重塑，溝通體系重建等軟環(huán)境?階段準(zhǔn)備面對現(xiàn)實、確定基準(zhǔn)創(chuàng)造組織愿景：組織的核心意識形態(tài)及生動的未來前景實施獲取資源支持辨析利益相關(guān)者影響利益相關(guān)者管理組織設(shè)計的實施過程制定行動計劃建立協(xié)調(diào)機制評估結(jié)果評價效果的權(quán)變評估法：目標(biāo)評價法、資源評價法和內(nèi)部評價法效果的平衡評價法：利益相關(guān)者評價法和沖突價值評價法（多選題）過程評價內(nèi)容：實現(xiàn)過程是