中級經(jīng)營師試題-答案

1、1管理學(xué)管理學(xué)3版試題版試題.經(jīng)營師經(jīng)營師一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共20小題，每題小題，每題1分，共分，共20分）分）1管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（D）。A需要與他人配合完成組織目標(biāo)；B需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；C需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)2企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度的加快，使得企業(yè)中長期計劃制訂的難度不

2、斷加大，并且不斷需要調(diào)整。鑒企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度的加快，使得企業(yè)中長期計劃制訂的難度不斷加大，并且不斷需要調(diào)整。鑒此，有人提出以下幾種建議，以應(yīng)付不確定且經(jīng)常出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營環(huán)境。請問：你最贊同其中哪此，有人提出以下幾種建議，以應(yīng)付不確定且經(jīng)常出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營環(huán)境。請問：你最贊同其中哪一建議？一建議？(C)A計劃一旦制訂就應(yīng)保持其嚴(yán)肅性，可采取以不變應(yīng)萬變的做法；B一旦環(huán)境發(fā)生變化，就應(yīng)該主動放棄原計劃而制訂新計劃；C通過動

3、態(tài)調(diào)整計劃來適應(yīng)環(huán)境變化，以保持中長期計劃的靈活性；通過動態(tài)調(diào)整計劃來適應(yīng)環(huán)境變化，以保持中長期計劃的靈活性；D在保持原計劃不變的同時，根據(jù)突變情況另外制訂應(yīng)急計劃。3公司總經(jīng)理和副總都要求下屬人員按他的要求工作，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（公司總經(jīng)理和副總都要求下屬人員按他的要求工作，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（C）。A總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下級。B總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處。C總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮的原則。

4、總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮的原則。D總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾。4某公司老總將一項計劃交給一位項目經(jīng)理，但是，時常插手相關(guān)事宜，有時甚至直接就相關(guān)問題做決某公司老總將一項計劃交給一位項目經(jīng)理，但是，時常插手相關(guān)事宜，有時甚至直接就相關(guān)問題做決策，項目經(jīng)理不悅，放松項目，導(dǎo)致項目的最終失敗。公司老總的做法違背了授權(quán)的哪項原則？（策，項目經(jīng)理不悅，放松項目，導(dǎo)致項目的最終失敗。公司老總的做法違背了授權(quán)的哪項原則？（D）A有目的地授權(quán)B因事

5、設(shè)人，視能授權(quán)C授權(quán)留責(zé)D被授權(quán)者的自主性原則被授權(quán)者的自主性原則5“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（D）。A上下級之間的友情B為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C為下屬的利益不惜犧牲自己D了解下屬的欲望和需要了解下屬的欲望和需要6在工業(yè)企業(yè)中劃分有生產(chǎn)部門銷售部門財務(wù)部門等，這種劃分部門的方法叫做（在工業(yè)企業(yè)中劃分有生產(chǎn)部門銷售部門財務(wù)部門等，這種劃分部門的方法叫做（A）。A職能部門化職能部

6、門化B產(chǎn)品部門化C市場部門化D工藝過程部門化7管理控制工作的一般程序是：（管理控制工作的一般程序是：（C）。3滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報后，準(zhǔn)備追究事故的責(zé)任，最終責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)（滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報后，準(zhǔn)備追究事故的責(zé)任，最終責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)（C）。A維修科長B維修工人C維修部經(jīng)理維修部經(jīng)理D工程部經(jīng)理15在會議進(jìn)行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進(jìn)程，于是，在有人舉手要發(fā)言時在會議進(jìn)行中，管理者不希望下屬不停

7、地提出各種問題干擾會議的進(jìn)程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（C）。A正強(qiáng)化B負(fù)強(qiáng)化C不強(qiáng)化不強(qiáng)化D懲罰16在某高校的職稱評審工作中，對申報人員的資格要求每年都在變。例如某年度按照已形成的正式文件在某高校的職稱評審工作中，對申報人員的資格要求每年都在變。例如某年度按照已形成的正式文件有些教師未達(dá)到資格要求，但由于指標(biāo)寬松，

8、因此在實際評審過程中便放寬了限制。由于審核標(biāo)準(zhǔn)時寬時有些教師未達(dá)到資格要求，但由于指標(biāo)寬松，因此在實際評審過程中便放寬了限制。由于審核標(biāo)準(zhǔn)時寬時嚴(yán)，引起廣大教師的普遍不滿。這說明（嚴(yán)，引起廣大教師的普遍不滿。這說明（C）。A情況在不斷變化，政策必須根據(jù)情況的變化而變化，教師的不滿是不應(yīng)該的。B政策表述往往難以做到十分規(guī)范和精確，因而難免使人們發(fā)生曲解，因此教師的不滿是可以理解的。C只有保持政策的只有保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性連續(xù)性和穩(wěn)定性

9、，才能使政策深入教師的思想，形成一種持久作用的機(jī)制，真正，才能使政策深入教師的思想，形成一種持久作用的機(jī)制，真正和充分發(fā)揮政策的作用和充分發(fā)揮政策的作用D由于指標(biāo)寬松，放寬對資格要求的限制是符合組織的長期利益的17如果你是公司總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某重要客戶打來電話，說他們公司購買的設(shè)備出了故如果你是公司總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某重要客戶打來電話，說他們公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司全體人員均已下班

10、。對于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中（障，需要緊急更換零部件，而此時公司全體人員均已下班。對于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中（D）是最好的。是最好的。A告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意B請值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實送貨事宜C因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去D親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶18某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)

11、理直接管理的營銷隊伍人數(shù)也由某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直接管理的營銷隊伍人數(shù)也由3人增加到近人增加到近100人。最近，人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理角度看，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（C）。A營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混

12、雜的情況B總經(jīng)理的投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C總經(jīng)理的管理幅度太大，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通總經(jīng)理的管理幅度太大，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通D營銷隊伍的組織層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通19針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而