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1、人脈經(jīng)營(yíng)全攻略人脈經(jīng)營(yíng)全攻略(7)—如何管理人脈資源如何管理人脈資源、如何管理人脈資源1、名片——人脈資源存折名片是商務(wù)人士的必備溝通交流工具。但是你是否對(duì)收到的名片進(jìn)行了有效的管理?你是不是有過(guò)這種情況:參加一次人際活動(dòng)之后,名片收到了一大把,你往家里或辦公室里隨手一放,可是有一天,你急于尋找一位曾經(jīng)結(jié)識(shí)的朋友幫忙,卻東找西翻,就是找不到他留給你的名片和聯(lián)系方法。不要小看了小小的名片,它可是你人脈管理中重要的資源。因此,對(duì)名片的管理十
2、分必要。首先,當(dāng)你和他人在不同場(chǎng)合交換名片時(shí),務(wù)必詳盡記錄與對(duì)方會(huì)面的人、事、時(shí)、地、物。交際活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)回憶復(fù)習(xí)一下剛剛認(rèn)識(shí)的重要人物,記住他的姓名、企業(yè)、職務(wù)、行業(yè)等。第二天或過(guò)個(gè)兩三天,主動(dòng)打個(gè)電話或發(fā)個(gè)電郵,向?qū)Ψ奖硎窘Y(jié)識(shí)的高興,或者適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方的某個(gè)方面,或者回憶你們愉快的聚會(huì)細(xì)節(jié),讓對(duì)方加深對(duì)你的印象和了解。其次,對(duì)名片進(jìn)行分類管理。你可以按地域分類,比如:按省份、城市;也可以按行業(yè)分類;還可以按人脈資源的性質(zhì)分類,比如
3、:同學(xué)、客戶、專家等。第三,養(yǎng)成經(jīng)常翻看名片的習(xí)慣,工作的間隙,翻一下你的名片檔案,給對(duì)方打一個(gè)問(wèn)候的電話,發(fā)一個(gè)祝福的短信等,讓對(duì)方感覺(jué)到你的存在和對(duì)他的關(guān)心與尊重。第四,定期對(duì)名片進(jìn)行清理。將你手邊所有的名片與相關(guān)資源數(shù)據(jù)作一全面性整理,依照關(guān)聯(lián)性重要性、長(zhǎng)期互動(dòng)與使用機(jī)率、數(shù)據(jù)的完整性的因素,將它們分成三堆,第一堆是一定要長(zhǎng)期保留的,第二堆是不太確定,可以暫時(shí)保留的,第三堆是確定不要的。將確定不要的銷毀處理。2、建立你的人脈資源數(shù)
4、據(jù)庫(kù)如果你的人脈資源十分豐富,建議你進(jìn)行人脈資源數(shù)據(jù)庫(kù)管理。你可以在網(wǎng)上下載一個(gè)名片管理軟件,然后輸入相關(guān)數(shù)據(jù)。比如:姓名(中英文)、工作數(shù)據(jù)(公司部門(mén)與職稱)、地址(商務(wù)地址住家地址其它地址)、電話與傳真及行動(dòng)電話、電子信箱(公司與個(gè)人永久信箱)、網(wǎng)址等,甚至還可以輸入更個(gè)人化的資料,如:ICQ、生日、昵稱、個(gè)人化稱謂、介紹人、統(tǒng)一編號(hào)等其它字段。3、了解需求,滿足需求有句話說(shuō)得好“你要想釣住魚(yú),就要像魚(yú)那樣思考”。也就是說(shuō),我們必須
5、弄清楚魚(yú)在想些什么,想吃什么,然后投其所好。當(dāng)然,經(jīng)營(yíng)人脈資源不能簡(jiǎn)單地理解為釣魚(yú),但有些道理是相通的。首先,你要像對(duì)待尊貴的顧客那樣,了解人脈對(duì)象的基本情況,比如:家庭狀況、收入狀況、學(xué)歷教育背景、7、友情投資宜走長(zhǎng)線友誼之花,須經(jīng)年累月培養(yǎng);做人做事,不可急功近利。善于放長(zhǎng)線、釣大魚(yú)的人,看到大魚(yú)上鉤之后,總是不急著收線揚(yáng)竿,把魚(yú)甩到岸上。因?yàn)檫@樣做,到頭來(lái)不僅可能抓不到魚(yú),還可能把釣竿折斷。他會(huì)按捺下心頭的喜悅,不慌不忙地收幾下線
6、,慢慢把魚(yú)拉近岸邊;一旦大魚(yú)掙扎,便又放松釣線,讓魚(yú)游竄幾下,再又慢慢收釣。如此一收一馳,待到大魚(yú)精疲力盡,無(wú)力掙扎,才將它拉近岸邊,用提網(wǎng)兜拽上岸。求人也是一樣,如果迫得太緊,別人反而會(huì)一口回絕你的請(qǐng)求。只有耐心等待,才會(huì)有成功的喜訊來(lái)臨。某中小企業(yè)的董事長(zhǎng)長(zhǎng)期承包那些大電器公司的工程,對(duì)這些公司的重要人物常施以小恩小惠,這位董事長(zhǎng)的交際方式與一般企業(yè)家的交際方式的不同之處是:不僅奉承公司要人,對(duì)年輕的職員也殷勤款待。誰(shuí)都知道,這位董
7、事長(zhǎng)并非無(wú)的放矢。事前,他總是想方設(shè)法將電器公司中各員工的學(xué)歷、人際關(guān)系、工作能力和業(yè)績(jī),作一次全面的調(diào)查和了解,認(rèn)為這個(gè)人大有可為,以后會(huì)成為該公司的要員時(shí),不管他有多年輕,都盡心款待。這位董事長(zhǎng)這樣做的目的是為日后獲得更多的利益作準(zhǔn)備。這位董事長(zhǎng)明白,十個(gè)欠他人情債的人當(dāng)中,有九個(gè)會(huì)給他帶來(lái)意想不到的收益。他現(xiàn)在做的“虧本”生意,日后會(huì)利滾利地收回。所以,當(dāng)自己所看中的某位年輕職員晉升為科長(zhǎng)時(shí),他會(huì)立即跑去慶祝,贈(zèng)送禮物,同時(shí)還邀請(qǐng)
8、他到高級(jí)餐館用餐。年輕的科長(zhǎng)很少去過(guò)這類場(chǎng)所,因此對(duì)他的這種盛情款待自然倍加感動(dòng),心想:我從前從未給過(guò)這位董事長(zhǎng)任何好處,并且現(xiàn)在也沒(méi)有掌握重大交易決策權(quán),這位董事長(zhǎng)真是位大好人!無(wú)形之中,這位年輕科長(zhǎng)自然產(chǎn)生了感恩圖報(bào)的意識(shí)。正在受寵若驚之際,這董事長(zhǎng)卻說(shuō):“我們企業(yè)公司能有今日,完全是靠貴公司的抬舉,因此,我向你這位優(yōu)秀的職員表示謝意,也是應(yīng)該的?!边@樣說(shuō)的用意,是不想讓這位職員有太大的心理負(fù)擔(dān)。這樣,當(dāng)有朝一日這些職員晉升至處長(zhǎng)、
9、經(jīng)理等要職時(shí),還記著這位董事長(zhǎng)的恩惠。因此在生意競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的時(shí)期,許多承包商倒閉的倒閉,破產(chǎn)的破產(chǎn),而這位董事長(zhǎng)的公司卻仍舊生意興隆,其原因是由于他平常關(guān)系投資多的結(jié)果??傆^這位董事長(zhǎng)的“放長(zhǎng)線”手腕,確有他“老姜”的“辣味”。這也揭示求人交友要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,盡量少做臨時(shí)抱佛腳的買賣,而要注意有目標(biāo)的長(zhǎng)期感情投資。同時(shí),放長(zhǎng)線釣大魚(yú),必須慧眼識(shí)英雄,才不至于將心血枉費(fèi)在那些中看不中用的庸才身上。8、拜冷廟,燒冷灶,交落難英雄俗話說(shuō):“平
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