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文檔簡介
1、中國加入WTO后,對外開放的口徑越來越大,很多國外的企業(yè)選擇入住中國大陸市場,這其中不乏旅游市場。伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們生活水平和消費模式也發(fā)生了變化,從傳統(tǒng)的產(chǎn)品型消費進而轉(zhuǎn)向服務(wù)型消費。而在服務(wù)型消費中,旅游占據(jù)了相當(dāng)大的份額。人們選擇旅游作為一種現(xiàn)代化的,時尚的娛樂休閑方式。加上人們的收入的不斷提高,很多人會選擇出國旅游來滿足自身一種消費需求和理念。
在各國紛紛搶灘中國出境旅游市場的環(huán)境下,厄瓜多爾作為一個極
2、具特色的國家,有必要研究如何提高自身競爭力,提高厄瓜多爾對中國旅游市場的市場占有率。本論文的寫作目的,在于研究如何吸引中國游客到厄瓜多爾,使得厄瓜多爾在開發(fā)中國旅游市場的同時吸引中國投資者。
1980年,中國和厄瓜多爾共和國正式建立外交關(guān)系。自建交以來,中厄關(guān)系一直穩(wěn)步前進。雙方在貿(mào)易和經(jīng)濟領(lǐng)域、科技、文化和教育方面的合作關(guān)系得到了穩(wěn)定的發(fā)展。2008年2月,厄瓜多爾政府通過外交部宣布,中國公民前往厄瓜多爾將豁免簽證。該公
3、告的目的在于,加強兩國的合作與聯(lián)系,增加旅客以及促進厄瓜多爾的旅游發(fā)展。
厄瓜多爾旅游資源十分豐富,許多名勝古跡被聯(lián)合國列入“人類文化遺產(chǎn)”名錄,是南美洲重要的旅游目的地。目前,旅游業(yè)已成為厄瓜多爾的第四大創(chuàng)匯行業(yè)。外國游客主要來自北美、歐洲和拉美。由于中國游客對厄瓜多爾的認知程度不高,因此研究中國游客的特點,運用合適的營銷手段來吸引中國游客具有重要的現(xiàn)實意義。
通過營銷來推動旅游業(yè)發(fā)展的研究理論中,國家品牌
4、是其中最重要和應(yīng)用最廣泛的一個理論。國家品牌是一個比較新的領(lǐng)域,其內(nèi)容是衡量、建設(shè)和管理一個國家的形象。國際公共輿論對一個國家的評價可以影響到該國的商業(yè)、貿(mào)易和旅游業(yè),以及和其他國家的外交關(guān)系。在當(dāng)今全球化的世界,每個國家都必須積極參與到國際競爭中,去吸引更多的世界游客,投資者,人才和商業(yè)旅客等。
在論文中,我們應(yīng)用國家品牌這一營銷概念,來提高厄瓜多爾在中國人心中的認知度和知名度。使用國家品牌,不僅可以大力發(fā)展厄瓜多爾的旅
5、游行業(yè),也可以提高厄瓜多爾的戰(zhàn)略地位來吸引投資者的關(guān)注。因此,它可以促進出口,吸引旅游,同時建立一個新的可信賴的國際環(huán)境。
在論文的寫作過程中,采用了調(diào)查問卷的形式來收集相關(guān)的數(shù)據(jù),調(diào)查的主要內(nèi)容包括中國公民對厄瓜多爾的認識程度、中國游客的年齡和職業(yè)分布情況、中國游客的旅游偏好及中國游客出境旅游的主要障礙等等。調(diào)查問卷采用選擇回答的形式,每個問題提供了幾個答案以供被調(diào)查者選擇回答。問卷有中英文兩個書面版本,在調(diào)查的過程中,
6、應(yīng)用了電子郵件等形式。
通過運用國家品牌進行分析和運用調(diào)查問卷對中國消費者進行了解,我們得出可以了解到中國消費者的南美洲旅游市場尚未開發(fā),厄瓜多爾應(yīng)該乘勢加大宣傳。對于中國消費者而言,南美洲是一片神秘而又具有吸引力的沃土,消費者希望能夠踏入那片土地。因此,對于中國消費者的這種意愿,厄瓜多爾要想占領(lǐng)中國消費者市場就要成為第一個吃螃蟹的人,制定有效的旅游營銷策略,加大國內(nèi)宣傳,吸引游客。
本論文的主體共有五部分。
7、
第一部分,文獻綜述。在以往學(xué)者們的研究中,很少有關(guān)于厄瓜多爾吸引中國游客的相關(guān)研究。盡管如此,我們也可以從相關(guān)的學(xué)者的著作中得到部分啟示。
在這一部分,我們首先借鑒以往對中國出境旅游的相關(guān)研究,來研究中國旅游市場的發(fā)展及變化趨勢。盡管旅游業(yè)已經(jīng)在中國建國后已經(jīng)存在,但是其作為一個產(chǎn)業(yè)卻是在七十年代后期中國實施改革開放政策之后,才開始得到真正的發(fā)展。中國旅游業(yè)的發(fā)展先后經(jīng)歷了三個階段,即入境旅游、入境旅游和國
8、內(nèi)旅游、綜合的旅游業(yè)(包括入境旅游、國內(nèi)旅游和出境旅游)。出境旅游的快速增長表明中國的旅游業(yè)已經(jīng)進入了快速發(fā)展的時期,但是其出境旅游仍處于開始階段,有很大的發(fā)展空間。
其次,我們通過對中國對澳大利亞出境旅游相關(guān)研究,來分析中國游客的消費水平、特點及興趣所在。在過去的十年中,中國已經(jīng)成為澳大利亞最重要的旅游客源國之一的中國游客人數(shù)到澳洲,顯著增加。2000年,每位去澳大利亞的中國游客花費大約在6070澳元左右。1999年中國
9、授予澳大利亞和新西蘭“特許目的地”資格,這是澳大利亞發(fā)展中國旅游市場的一個里程碑。根據(jù)該授予資格,澳大利亞首次獲準(zhǔn)進入北京市場,上海和廣東省,為進一步開拓中國市場打下了基礎(chǔ)。
另外,在論文的寫作借鑒了相關(guān)網(wǎng)站的分析結(jié)果,包括厄瓜多爾駐中國大使館網(wǎng)站、世界旅游組織網(wǎng)站及其出版物。
第二部分,厄瓜多爾概況。
首先,介紹厄瓜多爾的地理位置和旅游資源。厄瓜多爾,位于南美洲赤道線,北接哥倫比亞邊界,南臨秘
10、魯,西到太平洋。旅游資源方面,厄瓜多爾具有全球最大的生物多樣性。其旅游資源主要分布在加拉帕戈斯,海岸,安第斯山脈和亞馬遜。
加拉帕戈斯群島是世界上最孤獨、最美麗的群島之一。它距厄瓜多爾大陸約1000公里,是世界最寶貴的國家公園之一,以擁有巨龜?shù)日淦鎰又参锒劽环Q為“活的生物進化博物館”。它有十三個主要島嶼,六小島嶼,島嶼的火山源有幾十個。現(xiàn)存著一些不尋常的動物物種,參觀者將能欣賞鯨公司,蝠鲼,旗魚,海龜,海獅,錘子的鯊
11、魚,鯨魚鯊魚,和其他驚人的物種。加拉帕戈斯群島的特點是白色沙灘,仙人掌森林,大龜以及豐富多彩的鳥類,如藍足,紅腳鰹鳥和火烈鳥。達爾文曾經(jīng)說過,該群島是獨一無二的。
世界海岸資源方面。從北到南,可以在厄瓜多爾看到美麗的太平洋海灘??拷8劭谟袧O村、現(xiàn)代城市和受保護的森林。厄瓜多爾最大的海鳥住房是在圣克拉拉島,在南部海岸。穿越風(fēng)景如畫的海灘和孤獨的漁村,可以前往美麗的度假勝地和具有繁榮漁業(yè)和旅游業(yè)的曼塔港??ɡ怂垢凼翘窖笱?/p>
12、岸一個美麗的生態(tài)城市,可以由此出發(fā)去一些干旱熱帶雨林和考古遺址。在埃斯梅拉達,長長的海灘與熱帶綠色交織在一起。
安第斯山脈世界在神秘的安第斯山山脈之中。世界上最活躍的火山科托帕希,是迷人的村莊和肥沃的山谷。在北部,有保存完整的原始森林。在西北,在防護林中,停留著全球最重要的鳥類,在那里你能發(fā)現(xiàn)蜂鳥,鸚鵡,荷馬鳥,鷹鷂,和安第斯公雞等。在安第斯山的薩爾瓦多國家公園有232多個冰川湖。沿著安第斯山的列車路線,游客可以欣賞到驚人
13、的景觀,湖泊,河流,瀑布,溫泉,山谷,土著市場,和風(fēng)景如畫的村莊。
亞馬遜世界。亞馬遜流域適合植物生長,有浩瀚無際的原始森林,各種植物兩萬余種,盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)木材,亞馬遜流域植物種類之多居全球之冠。許多大樹高六十多公尺,遮天蔽日,其間棲息著猴子、樹懶、蜂鳥、金剛鸚鵡、巨大蝴蝶和無數(shù)蝙蝠。該地區(qū)還具有貘,巨蟒,蟒蛇,海龜,蜥蜴,美洲豹,馴鹿,犰狳,熊,猴,大老鼠,和無數(shù)的鳥類。厄瓜多爾擁有了世界上每平方公里的動物和植物的最大多樣性
14、。
其次,介紹厄瓜多爾與中國的外交關(guān)系。1980年1月2日,中華人民共和國和厄瓜多爾共和國正式建立外交關(guān)系。自建交以來,中厄關(guān)系一直穩(wěn)步前進。雙方在保持高層政治接觸的基礎(chǔ)上,在貿(mào)易和經(jīng)濟領(lǐng)域、科技、文化和教育方面的合作關(guān)系也得到了穩(wěn)定的發(fā)展。在國際事務(wù)中,兩國相互理解和支持,厄瓜多爾是聯(lián)合國,美洲國家組織(美洲)組織,以及里約集團,拉丁美洲能源組織,南美洲國家聯(lián)盟等眾多區(qū)域集團組織的成員,在國際事務(wù)中發(fā)揮著積極作用。厄瓜多
15、爾政府促進政治的開放,為所有游客提供一個無國界的、熱烈歡迎各國游客的厄瓜多爾。
最后,介紹厄瓜多爾的旅游營銷計劃。到今年2010年,厄瓜多爾旅游業(yè)已成為其支撐產(chǎn)業(yè)之一。厄瓜多爾旅游部門致力手促進和管理旅游業(yè)的進一步發(fā)展,同時積極提高厄瓜多爾旅游業(yè)的競爭力,這將通過一系列的措施來促進和管理旅游業(yè)的發(fā)展。厄瓜多爾旅游業(yè)最近已重新整合,以建立一個成功的行業(yè)來吸引外國的游客。旅游業(yè)的發(fā)展不但可以帶動厄瓜多爾人生活質(zhì)量的提高,而且,
16、社會,文化和環(huán)境的可持續(xù)性也將得到保證。
第三部分,分析厄瓜多爾的國家品牌。
國家品牌,指得是一個國家在他國民眾心目中的總體印象。它代表和囊括了極其廣泛的要素:地區(qū)--地理、自然資源、旅游景點;民族--種族、種群;歷史;文化;語言;政治經(jīng)濟體制;社會習(xí)俗;基礎(chǔ)設(shè)施;名人(面孔);產(chǎn)品或服務(wù),圖片或形象。國家品牌營銷是營銷學(xué)研究的一個新的領(lǐng)域。它是在原產(chǎn)地效應(yīng),地區(qū)/城市營銷和政治營銷三個領(lǐng)域研究的基礎(chǔ)上發(fā)展而
17、來的.
厄瓜多爾目前的國家品牌是“最純凈的生活”。
接下來介紹中國旅游市場的發(fā)展及中國游客的旅游偏好。
中國游客出境旅游的目的地往往只限于極少數(shù)的地區(qū)。歐洲是主要的長途為中國游客的目的地,影響中國游客選擇目的地的因素主要有:政治,時間,成本,文化親和力,語言和食物等。
第四部分,厄瓜多爾開發(fā)中國旅游市場的實證研究。
首先是,中國旅游市場的現(xiàn)狀分析。中國目前8個人當(dāng)中僅
18、有1個人去過國外,這說明中國消費者出境率并不高。
其次,厄瓜多爾開發(fā)中國旅游市場的現(xiàn)狀分析。厄瓜多爾在中國消費者國外旅游國家排行榜中處于相對落后的位置。
最后是,厄瓜多爾開發(fā)中國旅游市場建議和看法。第一,聯(lián)盟南美洲的其他國家共同開發(fā)中國的旅游市場潛力。第二,定位目標(biāo)消費群,根據(jù)調(diào)研,處于19~30歲的女性,高中至本科學(xué)歷的消費者對厄瓜多爾表現(xiàn)出更為強烈的興趣,厄瓜多爾可以將這部分人群作為目標(biāo)消費群。第三,中國
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