停車場車輛管理規(guī)程

1、停車場車輛管理規(guī)程第1頁共2頁1目的完善停車場的安全管理，保障車輛停放有序，轄區(qū)交通暢順。2適用范圍適用于本公司所屬停車場的安全管理。3職責(zé)3.1服務(wù)中心負責(zé)本服務(wù)中心所屬停車場的日常管理工作。3.2車場崗秩序維護員負責(zé)指揮本車場車輛停放、存放、監(jiān)護和進出登記管理。3.3收費崗秩序維護員負責(zé)收取臨時停放車輛的車位停放服務(wù)費。4規(guī)程4.1公司管理的停車場實行24小時全封閉管理，采用電腦IC卡自動管理系統(tǒng)和人工管理兩種方式。停車場優(yōu)先為本物

2、業(yè)顧客提供有償服務(wù)，服務(wù)中心應(yīng)指派專人負責(zé)為顧客辦理使用停車場的登記手續(xù)。4.2停車場應(yīng)有以下標識：出入口標識、限高標識、限速標識、方向指示、停車位和禁停位、慢行標識、嚴禁煙火標識、消防疏散指示。4.3車輛進入4.3.1使用電腦IC卡自動管理系統(tǒng)的停車場，車主憑辦理的IC卡讀卡進入，外來車輛需核實身份，迅速在《外來車輛登記表》上準確記錄車牌號碼、訪問房號后領(lǐng)取臨時卡進入。4.3.2人工管理的停車場，若有車輛進入，應(yīng)檢查是否屬有效的月卡車

3、輛，若是可立即放行；對外來車輛，核實身份，應(yīng)簡單詢問去向，迅速在《車輛進出登記單》上準確記錄車牌號碼、進入時間，方可放行。4.3.3車輛駛進停車場后，車場崗應(yīng)迅速指引其慢行，安全地停放在車位上，并仔細檢查車輛情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)報告車主，在《值班交班記錄表》上進行記錄，由車主簽字確認，并提醒車主關(guān)好車門、車窗，將貴重的物品隨身帶走。停車場車輛管理規(guī)程第3頁共2頁4.7.3車輛出場時，應(yīng)仔細核對出場之車輛和車主，若對出場車輛和駕駛員有疑問時

4、，應(yīng)立即到車擋前向司機敬禮，再有禮貌地詢問，并與車主聯(lián)系確定，核對駕駛證件后，登記放行；若發(fā)現(xiàn)有問題時，應(yīng)立即扣留車輛，通知服務(wù)中心和巡邏秩序維護員到場處理，將處理情況在《值班交班記錄表》上進行記錄。4.7.4每班車場崗接班前必須檢查道閘、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防火卷簾門、消防栓、滅火器等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，做好記錄。4.8車管員應(yīng)協(xié)助清潔工維護車場清潔，保持車場整潔衛(wèi)生。5相關(guān)文件及記錄a)《秩序維護員日常管理規(guī)程》b)《車輛進出登記表（

5、月租）》c)《車輛進出登記表（臨時）》d)《值班交班記錄表》電動車、摩托車管理。4.3.1小區(qū)對業(yè)主電動車、摩托車實行月卡制和臨時制。4.3.2電動車、摩托車棚只對業(yè)主（住戶）或來訪客戶停放，無關(guān)人員車輛禁止進入。4.3.3車輛出入小區(qū)憑月卡或臨時卡進出，卡片遺失須確認車主身份并交工本費方可放行。4.3.4月卡收費30元／月，臨時卡0.5元／次。4.4停車場道閘系統(tǒng)使用及管理4.4.1協(xié)管部收費員負責(zé)對停車場道閘系統(tǒng)收費軟件日常的操作，

6、并應(yīng)向協(xié)管主管報告停車場收費情況、有關(guān)停車場道閘系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的故障及存在的問題。4.4.2如停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障，相關(guān)崗位協(xié)管員應(yīng)立即報告當(dāng)班班長及協(xié)管主管，并將有關(guān)故障情況、處理時間等記錄在相應(yīng)崗位的《交接班記錄表》內(nèi)。4.4.3協(xié)管主管在接到有關(guān)停車場道閘系統(tǒng)故障報告后，應(yīng)立即通知有關(guān)單位進行處理，必要時工程部有關(guān)人員可提供技術(shù)支持及監(jiān)督有關(guān)單位實施維修保養(yǎng)工作。4.4.4在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障期間，相應(yīng)崗位的協(xié)管員應(yīng)固定