醫(yī)院后勤保障

1、摘要：近年來，隨著醫(yī)院后勤社會化的展開與發(fā)展，其中相當多的工作將會被納入社會經(jīng)營。然而，后勤管理與保障服務作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，就是圍繞醫(yī)院的任務和工作目標，實行計劃、組織和調(diào)控的活動過程。即使是納入后勤社會化運作的部分，也應該從系統(tǒng)的角度進行協(xié)調(diào)和調(diào)控。醫(yī)院后勤管理與保障服務工作是醫(yī)院系統(tǒng)中的主要組成部分，旨在對醫(yī)院各項工作和生活進行物質(zhì)性的保障：醫(yī)療、科研及教學設備和設施的保障，飲食、水電氣等經(jīng)常性保障，環(huán)境凈化、秩序維護、建筑用

2、房的保障等。一、醫(yī)院后勤管理與保障服務工作的基本觀念1.整體觀念“醫(yī)院后勤管理與保障服務工作是醫(yī)院系統(tǒng)中的重要組成部分，是這個系統(tǒng)之所以存在的前提。醫(yī)院后勤管理與保障服務工作的計劃、組織與調(diào)控必須緊密服從和服務于醫(yī)院的目標和任務的要求，不能自行其事；必須與醫(yī)院其他分支系統(tǒng)有機化，相輔相成，以體現(xiàn)出整體的效益。為此，每項后勤管理與保障服務工作，每種后勤崗位工作，都必須樹立醫(yī)院一盤棋的思想，努力為這一整體工作，并且以這一整體努力工作而做的貢

3、獻作為衡量業(yè)績的標準。醫(yī)院后勤社會化并不意味著醫(yī)院撒手不管，而是以新的組織形式和管理機制使之產(chǎn)生比舊的“醫(yī)院辦社會”模式更大的效益。2.服務觀念醫(yī)院后勤管理與保障服務工作的性質(zhì)決定了必須樹立優(yōu)質(zhì)服務的思想，“以病人為中心”、“把對的留給病人”、“把微笑留給病人”、“把質(zhì)量留給病人”是優(yōu)質(zhì)高效保障服務工作的原則。只有真正樹立這一思想，才能保證不斷提高服務質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤保障工作的作用。因此，這是檢驗后勤保障工作的試金石。后勤管理與保障服

4、務工作必須加強思想政治教育，建立健全各項服務公約，防止見物不見人的思想，是必然的要求。3.效益觀念醫(yī)院后勤管理與保障服務工作不僅要有大量的投入，而且部門多、崗位多，稍不注意就容易發(fā)生浪費的現(xiàn)象。因此，必須強調(diào)節(jié)約開支，反對浪費。特別是在資源十分有限的情況下，提高“物”、“財”資源的使用效益有著非常現(xiàn)實的重要意義。在管理中，必須建立健全規(guī)章制度，用效益作為判斷后勤管理與保障服務工作成效的主要標準。加強成本的核算，做好各種經(jīng)濟預測工作，保證

5、把“財”用到關(guān)鍵的工作上。4.技術(shù)性醫(yī)院各類后勤管理與保障服務工作都有其獨特的技術(shù)要求，特別是現(xiàn)代化醫(yī)院的要求更多更高。儀器設備、建筑設施、環(huán)境凈化等技術(shù)的要求遠遠超過以前。一個現(xiàn)代化醫(yī)院的后勤管理與保障服務工作需要更多學科的知識。因此，建立相應的技術(shù)規(guī)范及管理規(guī)章，加強專業(yè)技術(shù)隊伍的建設及后勤人員的能力培訓成為后勤管理的基本建設，應該常抓不懈。5.經(jīng)濟性醫(yī)院投入的較大比例在后勤管理與保障服務工作方面，因此，后勤管理的經(jīng)濟性是不言而喻的