醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范

1、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范一、特定規(guī)范（一）工作規(guī)范健康所至生命相托尊重病人奉獻(xiàn)愛(ài)心鉆石醫(yī)術(shù)診治精心提高技能據(jù)理細(xì)心救死扶傷盡現(xiàn)愛(ài)心畢生奉獻(xiàn)忠誠(chéng)無(wú)悔（二）醫(yī)德規(guī)范救死扶傷人道主義互學(xué)互尊團(tuán)結(jié)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)奮發(fā)進(jìn)取廉潔奉公遵紀(jì)守法保護(hù)病人保守醫(yī)密（三）對(duì)待病患禮儀規(guī)范尊重病人一視同仁接待病患嚴(yán)肅親切勿因瑣事大專(zhuān)呼叱路遇病患主動(dòng)謙讓以誠(chéng)待人切忌冷漠視病如親捋心比心（四）同事相處禮儀規(guī)范德才兼?zhèn)鋰?yán)以律已人際和諧齊心協(xié)力找準(zhǔn)坐標(biāo)體現(xiàn)價(jià)值心胸

2、開(kāi)闊立志高遠(yuǎn)發(fā)揮才能踐行厚德二、服務(wù)用語(yǔ)（一）禮貌用語(yǔ)與人想見(jiàn)說(shuō)“您好”問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”求人幫忙說(shuō)“勞駕”問(wèn)人詢(xún)問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”3、開(kāi)診時(shí)必須著裝整齊、配戴工號(hào)牌，禁止就診時(shí)在診室內(nèi)吸煙。4、在接診病人時(shí)，不得使用私人通訊工具。5、嚴(yán)格履行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，耐心細(xì)致地解答病人有關(guān)病情詢(xún)問(wèn)，規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ)。6、為明確診斷或觀察療效時(shí)，檢查應(yīng)做到針對(duì)性強(qiáng)，不能大包圍檢票，事先向病人說(shuō)明檢查的必要性，以爭(zhēng)取病

3、人的理解和合作，檢票結(jié)果在不違背保護(hù)性醫(yī)療的前提下，應(yīng)及時(shí)身病人反饋。7、診治病人必須認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)范書(shū)寫(xiě)。記錄門(mén)診病歷，如經(jīng)二次門(mén)診不能確診或三次以上門(mén)診療效不佳者，應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師復(fù)診或介紹到相關(guān)專(zhuān)科就診，提高三日確診率和醫(yī)療質(zhì)量。8、堅(jiān)持合理用藥、安全用藥，嚴(yán)格履行處方權(quán)限規(guī)定，不得盲目開(kāi)藥，不得濫開(kāi)大處方、人情方，對(duì)與病情無(wú)關(guān)或超越處方用藥規(guī)定情況，應(yīng)對(duì)病人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)沤^不合格處方，藥物的用法、注意事項(xiàng)，應(yīng)詳細(xì)向病人交待清楚

4、。四、醫(yī)技人員行為規(guī)范1、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提前10分鐘到崗，不遲到早退，不推諉病人，堅(jiān)持做完最后一個(gè)病人檢查才下班。2、堅(jiān)持工作崗位，不無(wú)故擅自離崗，因公或特殊情況離崗需經(jīng)科主任批準(zhǔn)，說(shuō)明去身，并安排好工作。3、在崗時(shí)必須著裝整齊，配戴工號(hào)牌，禁止在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙。4、嚴(yán)格執(zhí)行首見(jiàn)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，服務(wù)要熱情周到，主動(dòng)為病人排憂解難并代辦郵寄化驗(yàn)單，使其滿意而歸。5、標(biāo)本送到相關(guān)科室時(shí)，該科室要設(shè)專(zhuān)簿，派專(zhuān)人進(jìn)行核實(shí)、登記，以防止遺漏、丟