醫(yī)院信息網(wǎng)絡故障應急演練腳本_第1頁
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1、醫(yī)院突醫(yī)院突發(fā)信息系信息系統(tǒng)故障故障應急預案演案演練腳本腳本一、演練目的:一、演練目的:為提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急響應水平,確保醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。二、演練依據(jù):二、演練依據(jù):信息系統(tǒng)應急預案。三、演練項目:三、演練項目:突發(fā)信息系統(tǒng)事件應急演練四、演練地點:四、演練地點:住院處、收費處、門診醫(yī)生站、住院病區(qū)等五、演練時間:五、演練時間:時間:2018年5月18日下午16:00六、演練方案:六、演練方案:(一)(一)1616:0

2、000宣布應急預案演練開始。宣布應急預案演練開始。(二)信息系統(tǒng)故障發(fā)生:(二)信息系統(tǒng)故障發(fā)生:1616:0000門診收費處、住院登記處和門診醫(yī)生站、住院病區(qū)等部門陸續(xù)報告醫(yī)院HIS系統(tǒng)無法正常運行,醫(yī)院信息科工作人員接到電話后,立即檢查網(wǎng)絡及服務器,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)網(wǎng)絡故障,無法訪問醫(yī)院HIS系統(tǒng)服務器,Ping醫(yī)院HIS服務器地址顯示網(wǎng)絡不通。(三)緊急處理過程:(三)緊急處理過程:迅速進入機房進行檢查,發(fā)現(xiàn)機房HIS核心交換機

3、發(fā)生故障,交換機各個端口指示燈長亮無閃爍,立即重啟該交換機,待幾分鐘后重啟成功后,該核心交換機的各個端口指示燈仍長亮無閃爍,故障無法短期內(nèi)排除,故啟動應急預案。定性進行監(jiān)測,如不穩(wěn)定,及時向信息中心反饋情況。(6)在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后,收款員逐步轉入到機器操作。2.2.護士工作站協(xié)調(diào)護士工作站協(xié)調(diào)(1)護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào);(2)網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有醫(yī)囑執(zhí)行情況及費用情況;(3)醫(yī)生采取手工開

4、處方,科室詳細填寫每位患者的藥品請領單(包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量),一式兩份,一份用于科室補錄醫(yī)囑,另一份送藥房作為領藥憑證。(4)出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況,如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥;(5)接到信息中心通知恢復運行時間,按要求補錄醫(yī)囑。4.4.醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)(1)醫(yī)技檢查工作由門診部主任負責聯(lián)絡協(xié)調(diào);(2)在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián);(3)網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記,通

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