急單、插單、補單樣板

1、制定部門銷售部標題插單、急單、補單、加單、減單、消單、停單文件編號EQ(EO)P08發(fā)布日期2017年3月版次D2頁次頁數(shù)141.1.目的目的通過解決插單、急單、補單、加單、減單、停單等帶來的生產與銷售問題，進行協(xié)調、規(guī)范、優(yōu)化處理，滿足客人異常訂單。2.2.適用范圍適用范圍適用于銷售部在接到客戶緊急訂單后，通過銷售、采購、生管3個部門的例會，對插單、急單、補單進行生產安排及調整，對減單、消單、停單進行相應的生產產能調整。3.3.定義定

2、義a急單：交貨日期小于正常交期急單：交貨日期小于正常交期b插單：將正常交貨日期（客戶加急）插單：將正常交貨日期（客戶加急），需提前完成，需提前完成c補單：客人漏單或采購未及時下單給工廠補單：客人漏單或采購未及時下單給工廠d加單：在原有產品上，只是增加產品數(shù)量，不增加產品種類加單：在原有產品上，只是增加產品數(shù)量，不增加產品種類e減單：減單：在原有產品上，只是減少產品數(shù)量，不減少產品種類在原有產品上，只是減少產品數(shù)量，不減少產品種類f消單：

3、客戶取消已下達給工廠的正式訂單消單：客戶取消已下達給工廠的正式訂單g停單：停單：客戶要升級產品螺帽客戶要升級產品螺帽包裝，要求工廠停止訂單生產包裝，要求工廠停止訂單生產4.4.銷售部對插單、急單、補單、加單進行訂單優(yōu)先級的評定：銷售部對插單、急單、補單、加單進行訂單優(yōu)先級的評定：a外部因素：外部因素：①按生產額外費用的高低來定義訂單優(yōu)先級（eg.空運風險）②客人對我司重要程度（eg.大客戶優(yōu)先）③交期先后b內部因素：內部因素：①同等條件

4、下，利潤率高的訂單優(yōu)先②同等條件下，產品工時較短的優(yōu)先5客戶和訂單分類客戶和訂單分類1.1.1A類客用戶(VIP)：客戶指經(jīng)銷商(代理商)、用戶指業(yè)主a)簽定經(jīng)銷商協(xié)議，每年達800萬以上營業(yè)額b)客戶信用度(訂單變更、付款延期等)90分以上c)全國性，行業(yè)前三名用戶d)地域性，具有標志性的龍頭企業(yè)e)合資伙伴1.1.2B類客用戶(VIP)：客戶指經(jīng)銷商(代理商)、用戶指業(yè)主制定部門銷售部標題插單、急單、補單、加單、減單、消單、停單文件

5、編號EQ(EO)P08發(fā)布日期2017年3月版次D2頁次頁數(shù)34是否承諾交貨客戶的急單客戶的急單:判斷為急單后，要根據(jù)采購外購件的周期、生產產能進行評定是否能滿足客人需求。如果不能滿足，還需和客人商定可否延遲交貨。如果不能，則調用D、C類公司的同類型毛坯的相應數(shù)量（和客人協(xié)商后）從外協(xié)供應商尋得成品或者半成品，用作A類公司的急單生產（最后一道工序由工廠來完成），來滿足客人緊急的需求，這樣就會將原本需要在20天完成交貨的產品，提前至10天

6、甚至1周內交貨。滿足客人急單需求后，銷售要與客戶取得溝通，分析急單的產生的原因，通過原因來制定效應的預測訂單計劃，以降低急單率。緊急訂單的管理控制緊急訂單的管理控制適用范圍：1）圖紙設計、工藝、開發(fā)、質量改進已完成。可以接單生產的，但是生產周期含采購周期小于正常訂單周期如35天的；2）新產品試制周期小于45天的3）進入生產凍結期，即采購訂單或生產訂單的開工日期已過的如何避免急單：如何避免急單：1、正常產出的時間6周，急單產出時間：34周

7、；2、定期與客戶溝通市場變化并作出相應的預測訂單，以保證急單在34周內產出。做出相應的預判補單：分為客戶漏單補單：分為客戶漏單公司內采購漏單公司內采購漏單如果是客戶漏單，則同急單按照ABCD類客戶的先后順序，以及訂單利潤率來定義是否接單。如果接單，可參考急單的做法，先交貨部分產品，并且提高相應的產品價格。如果是工廠漏單，有可能導致客戶巨大索賠的，同樣參照急單的做法來滿足客戶的需求。加單：加單：客戶只在現(xiàn)有訂單的基礎上，只增加某款產品的數(shù)

8、量。Eg:一款A類客戶的產品產出由5000pcs（接單時間：4月1日；訂單交貨期：5月10日）增加至10000pcsPMC接到訂單后，會即刻做出反應，查詢采購件的最快到貨周期及現(xiàn)有的生產產能是否能滿足客戶加單的交貨時間同樣在5月10日。如果不能在5月10日出貨，就需和客戶協(xié)商，能否將加單相應的延后，采購件的周期（在采購件到來之前，可進行前期的原材料購買、生產加工工序完整）裝配時間=出貨。減單、消單：減單、消單：銷售代表通過erp系統(tǒng)取消