怎樣說(shuō)話才能打動(dòng)人

1、怎樣說(shuō)話才能打動(dòng)人怎樣說(shuō)話才能打動(dòng)人序言序言我們生活在一個(gè)巨大變革的時(shí)代，這種變革改變了我們的生活、工作和思維的方式，而這種變革來(lái)自于前所未有的信息時(shí)代。正如常言所說(shuō)，知識(shí)就是力量。對(duì)于我們所有的人來(lái)說(shuō)，重要的問(wèn)題是如何獲得和處理這些信息，使我們處理個(gè)人事物更有秩序和效率，使我們能夠在這個(gè)充滿合作的世界中發(fā)揮出更大的作用。我們可以通過(guò)與他人的有效溝通獲取信息來(lái)達(dá)到我們的目的。我們需要溝通技巧，這些技巧是我們的父母和師長(zhǎng)不曾給予的。掌握這

2、些技巧使我們能夠更充分地了解我們自己和他人，并且能夠給予他人所需的信息，獲取和評(píng)價(jià)自己所需要的信息。這些技巧是溝通的關(guān)鍵。克里斯?科爾的理論涉及了大量的現(xiàn)代思想，在某種程度上說(shuō)她的敘述如水晶般清晰。她杰出的寫作風(fēng)格和呈現(xiàn)在書中明快的插圖（很多地方完全可以略去詞語(yǔ)的翻譯）說(shuō)明交流是心靈與心靈的溝通。熱烈祝賀此書的出版，這本書所提供的大量信息和寶貴的溝通技巧將使人們終生受益。前言溝通的重要性溝通的重要性溝通是我們生活的主要部分。不論是語(yǔ)言或

3、文字、符號(hào)、非語(yǔ)言、故意或偶然、積極或消極，溝通是我們所做的事情中必不可少的部分。事實(shí)上，我們大多數(shù)人花費(fèi)50%～75%的工作時(shí)間，以書面形式、面對(duì)面的形式或打電話的形式進(jìn)行溝通。而在交流中80%是以語(yǔ)言即說(shuō)的形式進(jìn)行的，那么說(shuō)什么以及怎樣說(shuō)，是我們成功溝通的關(guān)鍵。富裕還是貧窮？海爾格在二戰(zhàn)期間還是個(gè)小孩子。她原本富足的家庭因戰(zhàn)爭(zhēng)而變得一貧如洗。家里連生活必需的東西都沒(méi)有。在很多時(shí)候，一家人甚至餓肚子。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，海爾格是貧窮的?，F(xiàn)

4、在，海爾格已經(jīng)快80歲了。她很有錢。她可以買到任何自己想要的東西。但是她沒(méi)有這么做。她去餐館用餐時(shí)，僅僅用一些面包卷填飽肚子。盡管她不吃薄荷糖，但在她結(jié)賬離開(kāi)時(shí)，她的口袋里還是塞滿了柜臺(tái)贈(zèng)送的薄荷糖。我們每天都在構(gòu)建自己的現(xiàn)實(shí)我們每個(gè)人都從自己的角度看待真理和現(xiàn)實(shí)。無(wú)論是否客觀都無(wú)關(guān)緊要——每個(gè)人都有自己的真理和現(xiàn)實(shí)，并相應(yīng)地采取行動(dòng)。而且，我們還會(huì)不自覺(jué)地收集能夠支持我們信念的信息，無(wú)論這些信息是否“正確”。信念創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)。威廉?詹姆斯

5、（1842—1910），美國(guó)哲學(xué)家和心理學(xué)家究竟是什么決定我們的溝通能否成功呢？幸運(yùn)？我們出生的環(huán)境？或者是這些因素都有一定的作用？答案是肯定的。然而，更重要的是我們自身的價(jià)值觀、信念和想法。這些因素構(gòu)建了我們的現(xiàn)實(shí)世界，并直接左右我們的一言一行，決定我們?cè)谧雒考聲r(shí)是“堅(jiān)持”還是“放棄”。因此，我們的價(jià)值觀、信念和想法在很大程度上決定了我們的成敗。你的價(jià)值觀、信念、想法從哪兒來(lái)？你的價(jià)值觀、信念、想法從哪兒來(lái)？我們的想法決定了我們的生