報價郵件-這樣寫客戶更滿意(含模板)_第1頁
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1、Thankssomuchfyourinquiry......Quotation:xxxxDeliverytime:Packing:Payment:Lookingfwardto......RegardsName我想這樣寫郵件太nmal了不容易抓到客戶,可是又實(shí)在想不出別的太好的方法,比如,我有時也會針對客戶的詢盤嘗試了很多款產(chǎn)品來報價。但很多時候就是直接報價了然后就石沉大海,我再跟蹤詢盤,隔段時間問問問了好幾次就是沒回復(fù)??吹竭@個郵件,很

2、多新人是否覺得很熟悉,因?yàn)樽约涸?jīng)也是這么寫的。那你是否要思那你是否要思考一下:考一下:我的報價郵件格式是否跟同行沒什么差別,是否也意味著無法顯示出自己的優(yōu)勢了,我的報價郵件格式是否跟同行沒什么差別,是否也意味著無法顯示出自己的優(yōu)勢了,報價后總是石沉大海的你,報價后總是石沉大海的你,是否反思:是否反思:或者到了該改變的時候了?;蛘叩搅嗽摳淖兊臅r候了。本部分設(shè)定了隱藏您已回復(fù)過了以下是隱藏的內(nèi)容但該如何改變呢?漫無目的多次嘗試,屢試不爽,

3、客戶總是沒有回復(fù)嚴(yán)重挫折了新人的信心,這個時候,你是否捫心自問:你是否認(rèn)真對待每一個詢盤,是否每次都是統(tǒng)一的報價你是否認(rèn)真對待每一個詢盤,是否每次都是統(tǒng)一的報價格式,隨便發(fā)過去,抱著碰運(yùn)氣的心態(tài),等待客戶回復(fù)呢?格式,隨便發(fā)過去,抱著碰運(yùn)氣的心態(tài),等待客戶回復(fù)呢?最近有好幾個新人私信給我說這事,其實(shí)此時你要調(diào)整心態(tài),學(xué)會反思是好事,但不是三分熱血,反思后要善于總結(jié),并不斷完善自己的報價模式才對,只想不做,那也無濟(jì)于事。所以,新人要調(diào)整心

4、態(tài),學(xué)會耐心分析每一個詢盤,你的詢盤真的多到能舍棄幾個詢盤?不舍得,那就認(rèn)真對待。如何分析?換個角度或許柳暗花明,假如你是客戶,你想得到的是什么樣的報價?換句話說,哪種報價讓你覺得滿意?而報價郵件是報價最直接的載體,所以它給你往往是首當(dāng)其沖的選擇。我們先來看看報價郵件,有些新人都沒有這個概念,這個模糊的概念相當(dāng)于跟進(jìn)郵件,其實(shí)需要細(xì)分出來來定位準(zhǔn)確點(diǎn),有針對性來做更加容易,特別是很多新人會跟開發(fā)信混淆,開發(fā)信是業(yè)務(wù)員自主地把自己公司的產(chǎn)

5、品、服務(wù)、優(yōu)勢等告知潛在的客戶來爭取客戶的合作;而報價郵件更多的是指根據(jù)客戶對某個產(chǎn)品的需求(很多時候是詢盤)來回復(fù)報價信息,兩者裝成本,也可能會比較同行的包裝、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的包裝等差別,考慮裝柜、運(yùn)輸?shù)纫蛩貋磉M(jìn)行成裝成本,也可能會比較同行的包裝、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的包裝等差別,考慮裝柜、運(yùn)輸?shù)纫蛩貋磉M(jìn)行成本核算。以鞋子的常規(guī)包裝為例,有些公司報的是袋裝價,但有些公司報的是盒裝價,同樣集本核算。以鞋子的常規(guī)包裝為例,有些公司報的是袋裝價,但有些公司報

6、的是盒裝價,同樣集裝箱袋裝的數(shù)量肯定比盒裝的多,造成了運(yùn)輸和清關(guān)方面的成本的差別,客戶通過核算就知道裝箱袋裝的數(shù)量肯定比盒裝的多,造成了運(yùn)輸和清關(guān)方面的成本的差別,客戶通過核算就知道了是否適合自己。了是否適合自己。6.6.PeriodPeriodOfOfShipmentShipment交貨期。交貨期。這個是如何影響客戶的成本呢?主要體現(xiàn)是時間成本這個是如何影響客戶的成本呢?主要體現(xiàn)是時間成本上,尤其是客戶是中間商,他們已經(jīng)跟終端客戶基本

7、上確定了最遲交貨期,為了多賺點(diǎn)錢,重上,尤其是客戶是中間商,他們已經(jīng)跟終端客戶基本上確定了最遲交貨期,為了多賺點(diǎn)錢,重點(diǎn)考慮最低價供應(yīng)商,卻始終不能滿足其交貨期時,他們可能丟了這個單子,因此他們寧愿少點(diǎn)考慮最低價供應(yīng)商,卻始終不能滿足其交貨期時,他們可能丟了這個單子,因此他們寧愿少賺一點(diǎn)也不能不賺,特別是有時效性的產(chǎn)品,比如圣誕節(jié)的禮品,原材料等。賺一點(diǎn)也不能不賺,特別是有時效性的產(chǎn)品,比如圣誕節(jié)的禮品,原材料等。7.7.Paramet

8、ersParametersOfOfGoodsGoods產(chǎn)品參數(shù)。產(chǎn)品參數(shù)。它包括質(zhì)量參數(shù)、等級參數(shù)等,這個也是對價格的它包括質(zhì)量參數(shù)、等級參數(shù)等,這個也是對價格的一個設(shè)定,表明這個條件,方便客戶對產(chǎn)品的定位,同時也避免客戶提出用低等品的價格成交一個設(shè)定,表明這個條件,方便客戶對產(chǎn)品的定位,同時也避免客戶提出用低等品的價格成交優(yōu)等品這種情況。優(yōu)等品這種情況。8.8.PointPointOfOfSellingSelling產(chǎn)品賣點(diǎn)。產(chǎn)品賣點(diǎn)

9、。樣板工程,獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),亮點(diǎn)相關(guān)……這部分是為了突樣板工程,獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),亮點(diǎn)相關(guān)……這部分是為了突出我們產(chǎn)品的特性,以便吸引客戶的眼光(特別是讓客戶有興趣來看報價單),同時,即便價出我們產(chǎn)品的特性,以便吸引客戶的眼光(特別是讓客戶有興趣來看報價單),同時,即便價格稍高也能讓客戶不至于第一個我把我們淘汰。格稍高也能讓客戶不至于第一個我把我們淘汰。這8P看起來內(nèi)容很多,實(shí)際上寫出來很簡單,幾個單詞就可表明,寫清楚就好,當(dāng)然,不用全部8P都來,有

10、些可以合并,比如參數(shù)就一個純度或者就一個參數(shù),在產(chǎn)品名稱里即可寫明。最關(guān)鍵的是把關(guān)鍵點(diǎn)凸出來,讓客戶一目了然即可。【下邊沙發(fā)為我自【下邊沙發(fā)為我自己的報價郵件,供新人參考,歡迎提出意見共同交流】己的報價郵件,供新人參考,歡迎提出意見共同交流】在做報價郵件時,新人要注意一下幾點(diǎn),簡稱在做報價郵件時,新人要注意一下幾點(diǎn),簡稱4C,具體為:,具體為:本部分設(shè)定了隱藏您已回復(fù)過了以下是隱藏的內(nèi)容[post]1.Conciseness精簡。整份郵

11、件力求精簡,給郵件“瘦身”,新人喜歡第一次聯(lián)系客戶就用附件(打包很多產(chǎn)品圖片,或者發(fā)電子樣本給客人),這樣的成功率并不高,不是被默認(rèn)為垃圾郵件,就是直接被客人刪掉了。當(dāng)然,當(dāng)你收到一個新客人的詢價的時候,那你回復(fù)的時候,就可以插入報價單或者圖片了,要注意附件的大小別超過3M。第一次聯(lián)系客人的時候最好全文本,不要出現(xiàn)附件,即使收到客人詢價后第一次報價,如果不是客人指定,盡量避免用excel或wd附件,最好是直接在郵件里寫明。另外,別隨意插

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