文秘專業(yè)綜合知識測試題,大家可以看看

1、文秘類專業(yè)綜合知識第八次月考測試卷文秘類專業(yè)綜合知識第八次月考測試卷一單選題（在本題的每一小題的備選答案中，只有一個答案是正確的，本大題共16小題，每小題5分，共80分）1、三葉農莊余總與鎮(zhèn)政府秘書高翔是鄰居，他拿著一份借款協(xié)議書找高翔蓋章，想請鎮(zhèn)政府做擔保。高翔最合適的做法是（）A.遠親不如近鄰，蓋個章沒問題B.先落實情況，再蓋公章C.向鎮(zhèn)領導匯報，按領導意見辦理D.先斬后奏2、當上司不在，對方有要事轉告上司時，秘書小麗不合適的做法是

2、（）A.向對方抱歉上司不在B.說出上司不在的理由和去處C.記下對方的聯(lián)系方式，承若轉達D.詢問對方，口否代替上司聽取相關信息3、公司總裁與供貨商談判正在緊要關頭，秘書小麗接到總裁家人打來的電話，說家里有急事需要他馬上回去。這時，小麗最好是（）A.大聲提醒B.電話提醒C.便條提醒D.不提醒4、斯頓服飾集團為了開拓冬季服飾市場，擬召開2012年冬季新款羽絨服飾發(fā)布會。老總吩咐秘書小麗負責籌備，有下面幾項工作：a.組建籌備委員會；b.形成籌備

3、方案；c.請領導審核方案；d.與領導確認會議要素。正確的工作程序應該是（）A.abcdB.acdbC.dabcD.cbda5、宏達公司楊秘書將方副總乘坐的豐田轎車臨時調給羅總，不料方副總當天也要出去開會，一看自己的專車被派出去了，大發(fā)脾氣，并拒絕乘坐給他給他改派的車。楊秘書應該（）A.馬上找方副總解釋，說明自己不知情，勸說方副總將就一下B.請主任去解釋，免得自己挨罵C.先請主任去解釋，然后根據(jù)方副總的要求安排車D.說羅總要用車，他也沒辦

4、法6、某公司擬搬遷至位于市中心的寫字樓，譚秘書建議領導采用開放式辦公室模式重新安排各部門辦公空間，她的理由不包括（）A.降低成本B.安全性、保密性更高C.打破地位、級別障礙，增加平等感D.易于監(jiān)督員工7、找秘書在培訓課上對西餐禮儀不正確的描述是（）A.赴宴的第二天，打電話或寫信表示感謝B.不要拿起整個面包咬C.女主人拿起餐巾紙打開，表示宴會正式開始二、多選題（在本題的每一小題的備選答案中，有兩個或兩個以上的答案是正確的，多選、少選不給分

5、。本大題共5小題，每小題8分，共40分）17、某公司秘書高翔每天忙得團團轉，她覺得最委屈的是：累死累活的，年底評先進卻總是沒有份。面對這種情況，高翔應該（）A.要求增加人手B.淡泊名利，不計較個人得失C.能拖則拖D.調整節(jié)奏，分清輕重緩急18、公司湯秘書受命制定公司內部會議制度，他應該考慮的會議種類有（）A.經理例會B.部門員工例會C.股東大會D.公司年會19、秘書小聶穿著一套西裝短裙，拿著厚厚一摞文件，準備去隔壁的總經理辦公室。一不小

6、心，一摞文件都掉到地上，她趕緊蹲下身子來撿拾文件。這時，她的蹲姿可以選擇（）A.交叉式B.高低式C.翹臀式D.挺胸式20、請示文種的正確的處理方法有（）A.請示是下級機關向上級機關請求指示、批準的公文B.請示的主送機關職能一C.請示的慣用語有“當否，請批示”等D.請示，必須一文一事21、在批辦《關于企業(yè)職業(yè)參加失業(yè)保險有關問題的請示》時，應批明（）A.處理該公文的具體承辦部門或承辦B.承辦的適當時限C.傳閱的具體對象D.傳達的具體范圍三

7、、案例分析題（本大題共2小題，第22小題50分，第23小題30分，共80分）22、請閱讀以下材料，回答相關問題。長城飯店是北京開業(yè)最早的五星級飯店，之所以成為京城飯店業(yè)的佼佼者之一，飯店管理者認為，除了出色的推銷工作和優(yōu)質服務外，日常公關工作在塑造飯店形象上發(fā)揮了重要作用。而這，源于周密系統(tǒng)的調查研究。長城飯店日常調查研究由以下幾個方面組成：（1）問卷調查。每天將表放在客房內，表中項目包括客人對飯店的總體評價，對十幾個類別的服務質量評價