旅游職業(yè)道德復(fù)習(xí)題

1、旅游職業(yè)道德復(fù)習(xí)題旅游職業(yè)道德復(fù)習(xí)題一、填空題一、填空題1、道德結(jié)構(gòu)的基本成分包括：、和三個部分。2、“倫理”主要指，“道德”側(cè)重。3、道德是規(guī)范人們行為的一種特殊體系。這些規(guī)范體系通常分為、、道德規(guī)范體系等。4、社會公德是指一定社會的全體成員，為維持社會公共生活所必需共同遵循的、最起碼的和，也叫公共生活準(zhǔn)則和社會公共道德。其主要內(nèi)容是：文明禮貌、、愛護公物、、遵紀守法。5、旅游職業(yè)道德的特點：、和。6、所謂，是人們對某種職業(yè)、工種或部

2、門的向往，是一種同自己的奮斗目標(biāo)相聯(lián)系的有實現(xiàn)可能的想象。7、所謂，敬重我們自己所從事的旅游事業(yè)，即職業(yè)榮譽感。8、所謂，以主人翁的姿態(tài)熱愛旅游事業(yè)，樂于為廣大旅游者服務(wù)，并且做好本職工作作為自己的最大快樂，即職業(yè)幸福感。9、所謂，要為發(fā)展我國的旅游事業(yè)刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，在平凡的旅游服務(wù)中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)；在旅游實踐中忠于職守克勤克儉的好習(xí)慣。10、所謂，要以高度的主人翁精神進行創(chuàng)造性的勞動，并積極參與企業(yè)管理，推動改革開放，使我國

3、的旅游事業(yè)得到更大更健康的發(fā)展。11、是共產(chǎn)主義道德的基本原則。12、今天的愛國主義應(yīng)該表現(xiàn)為。13、是各種職業(yè)道德的共同要求和基本規(guī)范之一。14、通常說的，主要表現(xiàn)在知識、能力和責(zé)任心三個方面，其中尤以責(zé)任心最為重要。15、既是一種道德情感，又是一種道德行為。16、在旅游業(yè)的職業(yè)關(guān)系中，是賓，是消費者和被服務(wù)者；旅游業(yè)的是主，是負責(zé)接待和供應(yīng)的服務(wù)者。17、就是要求旅游企業(yè)和旅游工作者必須認真維護旅游者的實際利益，做到真誠相待，辦事公

4、道。18、就是要求每個旅游工作者必須把聲譽放在第一位，把它看作是企業(yè)的生命。19、文明禮貌歷來是社會公德的基本內(nèi)容和重要規(guī)范，它所包含的內(nèi)容十分廣泛，但其核心是。20、是社會主義旅游業(yè)的根本宗旨，也是社會主義旅游職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。21、不卑不亢的核心是；一視同仁的核心是。22、是集體主義原則的具體體現(xiàn)，在社會主義旅游職業(yè)道德的規(guī)范體系中居于。據(jù)其言談舉止推測其是否還會見異思遷。該材料說明，當(dāng)前企業(yè)在選擇員工時非常重視員工的（）。A協(xié)作

5、能力B創(chuàng)新能力C敬業(yè)精神D適應(yīng)能力11、尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心，嚴肅認真，精益求精，盡職盡責(zé)，有強烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。以上描述的職業(yè)道德規(guī)范是（）。A敬業(yè)B誠信C奉獻D公道12、從業(yè)人員做到愛崗敬業(yè)，就必須做好刻苦努力的準(zhǔn)備。對待工作絕對不能忽冷忽熱，也不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，僅憑一時的熱情、沖動。以上觀點說明了敬業(yè)精神的特征是（）。A主動B持久C務(wù)實D奉獻13、下列關(guān)于敬

6、業(yè)精神的說法不正確的是（）。A在職業(yè)活動中，敬業(yè)是人們對從業(yè)人員的最根本、最核心的要求B敬業(yè)是職業(yè)活動的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本C敬業(yè)是一個人做好工作、取得事業(yè)成功的保證14、下列關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能關(guān)系的說法，不正確的是（）。A職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用B職業(yè)道德對職業(yè)技能有重要的輔助作用C職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用D職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進作用15、下列選項，（）項是做人的起碼要求，也是個人道德修養(yǎng)境界

7、和社會道德風(fēng)貌的表現(xiàn)。A保護環(huán)境B文明禮讓C勤儉持家D鄰里團結(jié)16、社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是（）A敬業(yè)意識B誠信意識C愛國主義意識D全心全意為旅游者服務(wù)17、文明禮貌的核心是（）。A尊重人B優(yōu)質(zhì)服務(wù)C忠于職守D真誠公道18、甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團。錢某的行為違背了（）項職業(yè)道德規(guī)范。A一視同仁、不卑不亢B熱情友好

8、、賓客至上C敬業(yè)愛崗、忠于職守D團結(jié)服務(wù)、顧全大局19、某景點一名導(dǎo)游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導(dǎo)游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。A熱情友好、賓客至上B誠實善良、公平守信C愛國愛企、敬業(yè)愛崗D團結(jié)服務(wù)、顧全大局20、一視同仁、不卑不亢的核心是()。A平等B賓客至上C優(yōu)質(zhì)服務(wù)D熱情友好21、（）是旅游從業(yè)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵A遵紀守法，敬業(yè)愛崗B優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客