物流配送績效考核標準

1、附表1產(chǎn)品運輸交接記錄單配送日期：年月日配送員：編號：配送路線規(guī)劃考核考核項目考核標準配送方向規(guī)劃每有1次對流配送，減分；每有1次倒流配送，減分配送距離規(guī)劃存在迂回配送，每發(fā)現(xiàn)1次，減分運輸量劃每有1次無效配送，減分；返程或啟程空駛，減分貨物名稱：貨物名稱：收貨單位地址數(shù)量金額數(shù)量金額交貨人收貨人備注物流部經(jīng)理績效考核量表模板物流部經(jīng)理績效考核量表模板指標維度量化指標權(quán)重績效目標值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分單位物流成本5%平均水平季度年度

2、物流部、財務(wù)部財務(wù)部門費用預(yù)算達成率10%達100%季度年度財務(wù)部貨物準時送達率15%高于90%月度季度年度客戶、物流部配送計劃完成率10%高于95%月度季度年度行政部、物流部調(diào)度不力的次數(shù)10%0次季度年度物流部內(nèi)部運營貨運質(zhì)量事故次數(shù)10%0次月度季度年度客服中心客戶有效投訴次數(shù)10%0次月度季度年度客服中心客戶相關(guān)部門有效投訴次數(shù)10%0次月度季度年度客服中心培訓計劃完成率10%達100%月度季度年度行政部學習發(fā)展下屬重大違紀次數(shù)

3、10%0次月度季度年度行政部量化考核得分合計指標說明1貨物準時送達率=100%發(fā)貨訂單總數(shù)貨物準時送達訂單數(shù)2下屬重大違紀次數(shù)是指考核期內(nèi)所有下屬重大違規(guī)違紀的累計次數(shù)權(quán)重說明1貨物準時送達率既關(guān)系到企業(yè)的信譽又體現(xiàn)著物流部的運作效率，因此權(quán)重分配較高2在行業(yè)水平一致的情況下，單位物流成本比較穩(wěn)定，難以降低，因此權(quán)重分配較低考核結(jié)果核算說明對物流部經(jīng)理的考核從定量與定性兩個方面進行，可設(shè)為：考核得分=定量考核得分75%定性考核得分25%