電子商務(wù)考試參考資料

1、電子商務(wù)考試參考資料電子商務(wù)考試參考資料20151130電子商務(wù)考試參考資料電子商務(wù)考試參考資料簡答簡答1：簡述網(wǎng)絡(luò)廣告效果的兩種主要評(píng)價(jià)方法。：簡述網(wǎng)絡(luò)廣告效果的兩種主要評(píng)價(jià)方法。（網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）（網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）1）CPM(每千人成本每千人成本)是按照網(wǎng)絡(luò)媒體訪問人次計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，指在廣告投放過程中，按每一千人看到某廣告作為單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依次向上類推的計(jì)費(fèi)方式。2）CPA(每行動(dòng)成本每行動(dòng)成本廣告效果計(jì)費(fèi)廣告效果計(jì)費(fèi))是指按

2、廣告投放實(shí)際效果，即按回應(yīng)的有效問卷或定單等等定義效果來計(jì)費(fèi)，而不限廣告投放量。簡答簡答2：簡述電子現(xiàn)金支付方式的優(yōu)點(diǎn)和存在問題：簡述電子現(xiàn)金支付方式的優(yōu)點(diǎn)和存在問題1）電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)）電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)(1)匿名性(2)不可跟蹤性(3)減少實(shí)物現(xiàn)金的使用量(4)支付靈活方便2）電子現(xiàn)金的存在問題）電子現(xiàn)金的存在問題(1)目前的使用量小(2)成本較高(3)存在貨幣兌換問題(4)可丟失性(5)不排除出現(xiàn)電子偽鈔的可能性簡答簡答3：簡述物流外包

3、的定義及優(yōu)點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)：簡述物流外包的定義及優(yōu)點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn).1）物流外包（第三方物流）物流外包（第三方物流3PL）的概念）的概念：以簽訂合同的方式在一定期限內(nèi)將部分或全部物流活動(dòng)委托給專業(yè)就物流公司來完成。2）優(yōu)勢：）優(yōu)勢：（1）可以使電子商務(wù)企業(yè)集中力量于自己的核心能力，取得更大的競爭優(yōu)勢，且利于企業(yè)的柔性化。（2）電子商務(wù)企業(yè)可以獲得較低的物流運(yùn)作成本。（3）實(shí)施物流外包能改進(jìn)客戶服務(wù)，加速銷售。（4）分散風(fēng)險(xiǎn)3）潛在風(fēng)險(xiǎn)）潛在風(fēng)險(xiǎn)

4、：（1）信息共享會(huì)帶來信息安全問題。（2）難以對(duì)物流供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督和控制。（3）物流外包可能會(huì)降低客戶的滿意度。（4）外包依賴控制程度簡答簡答4：SET協(xié)議使用哪幾種安全技術(shù)來保障交易過程安全？并簡述協(xié)議使用哪幾種安全技術(shù)來保障交易過程安全？并簡述SET的優(yōu)的優(yōu)點(diǎn).1）消息摘要：消息摘要：是一個(gè)唯一對(duì)應(yīng)一個(gè)消息的值，它由哈希（Hash）加密算法對(duì)一個(gè)消息摘要成一串密文，由此驗(yàn)證消息在傳輸過程中沒有被修改。消息摘要方法解決了信息的完整性問

5、題。2）數(shù)字信封：數(shù)字信封：在SET中使用對(duì)稱密鑰來加密數(shù)據(jù)，然后將此對(duì)稱密鑰用接收者的公鑰加密，稱為消息的“數(shù)字信封”，將其和數(shù)據(jù)一起送給接收者。接收者先用自己的私鑰解密數(shù)字信封，得到對(duì)稱密鑰，然后使用對(duì)稱密鑰解開數(shù)據(jù)。電子商務(wù)考試參考資料電子商務(wù)考試參考資料20151130(2)企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B)：是電子商務(wù)的主流，也是最早的商務(wù)模式，以EDI（電9子數(shù)據(jù)交換）為典型；(3)企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G）：指通過因特網(wǎng)處

6、理企業(yè)與政府兩者間的各項(xiàng)事務(wù)(4)派生電子商務(wù)形式（C2C、C2B、G2B等)CB2B包括特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。包括特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。D按照電子商務(wù)交易網(wǎng)站（平臺(tái)）模式的不同，按照電子商務(wù)交易網(wǎng)站（平臺(tái)）模式的不同，B2B電子商務(wù)還可以分為電子商務(wù)還可以分為綜合B2B模式、垂(直B2B模式、自建B2B模式，以及關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式。(1)綜合B2B模式缺乏對(duì)各行業(yè)的深入理解以及對(duì)各行業(yè)的

7、資源深層次整合，導(dǎo)致供求信息的精準(zhǔn)度不夠，進(jìn)而影響到買賣雙方供求關(guān)系的長期確立。(2)垂直B2B模式容易導(dǎo)致供求信息的廣泛性不足。此外，隨著垂直網(wǎng)站的發(fā)展，自身行業(yè)專家不足的問題也會(huì)逐步顯現(xiàn)，進(jìn)而遇到發(fā)展瓶頸。(3)行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)。(4)關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式是相關(guān)行業(yè)為了提升目前電子商務(wù)交易平臺(tái)信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性，整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的

8、建立跨行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。C按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類：EDI商務(wù)、Inter商務(wù)、Intra(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))商務(wù)、Mobile(移動(dòng))商務(wù)：D按服務(wù)行業(yè)類型分類按服務(wù)行業(yè)類型分類：金融電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、娛樂電子商務(wù)、房地產(chǎn)電子商務(wù)、交通運(yùn)輸電子商務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)4、電子商務(wù)面臨的問題（材料分析題）電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，其缺點(diǎn)有哪些？電子商務(wù)面臨的問題（材料分析題）電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，其缺點(diǎn)有哪些？（1）法律問題（2）

9、支付問題（3）假冒偽劣問題（4）不直觀，無親身體驗(yàn)（5）過于依賴網(wǎng)絡(luò)（6）稅收問題（7）財(cái)務(wù)問題（8）成本與收益難以計(jì)算（9）有些業(yè)務(wù)流程不能使用電子商務(wù)（10）售后服務(wù)不完善（11）購銷人群有較大限制（12）安全問題（13）基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)人要求較高（14）觀念問題（15）隱私問題（16）風(fēng)險(xiǎn)大一些（17）糾紛處理困難（18）交易時(shí)間長，過程繁瑣。(19)不能全方位展示產(chǎn)品（20）沒有一個(gè)全面的市場第二章第二章電子商務(wù)商業(yè)模式電子商務(wù)商業(yè)模

10、式重點(diǎn)：電子商務(wù)商業(yè)模式要素，盈利模式，重點(diǎn)：電子商務(wù)商業(yè)模式要素，盈利模式，B2CB2C、B2BB2B電子商務(wù)主要商業(yè)模式，電子商務(wù)主要商業(yè)模式，2828原則，長尾理論原則，長尾理論1.商業(yè)模式商業(yè)模式是為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動(dòng)，商業(yè)模式是商業(yè)計(jì)劃的核心內(nèi)容。電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值的具體表現(xiàn)形式。2、電子商務(wù)商業(yè)模式要素電子商務(wù)商業(yè)模式要素：3、B2C電子商務(wù)主要商業(yè)模式電子商務(wù)主要商