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文檔簡介
1、YTD——Yeartodate年初到現(xiàn)在，最近的一年YTDprofit本年利潤MTD——Monthtodate月累計月初到現(xiàn)在本月至今累計.DOC——DepartmentofCommunications通訊部DepartmentofCommerce商務部Document文件資料OPEX——運營成本；運營支出、開支etc.——etcetera等等OpEx——運營成本部門DEPARTMENTDEPT職位POSITIONPOS行政辦EXECU
2、TIVEOFFICEEO財務部FINANCEDEPARTMENTFIC會計部ACCOUNTINGACCT采購部PURCHASINGDEPARTMENTPD酒水倉BEVERAGESTE食品倉FOODSTE日用品倉GENERALSTE市場及銷售部SALES&MARKETINGDEPARTMENTS&M前廳部FRONTOFFICEDEPARTMENTF.O(FO)管家部HOUSEKEEPINGHSKP洗衣房LAUNDRYROOMLR布草房LI
3、NENROOM游泳池SWIMMINGPOOL餐飲部FOOD&BEVERAGEDEPARTMENTF&B中餐廳CHINESERESTAURANTCHNREST西餐廳WESTRESTAURANTWESTREST日本餐廳JAPANESERESTAURANT大堂吧LOBBYBAR送餐部ROOMSERVICERMSVC宴會中心BANQUETCENTRE會議廳CONFERENCEHALL管事部STEWARD訂房員RESERVATIONCLERKRE
4、SVCLERK行李員BELLBOYBELLMAN門童DOMAN接線生OPERAT司機DRIVER行政管家EXECUTIVEHOUSEKEEPEREH副行政管家ASSISTANTEXECUTIVEHOUSEKEEPERAEH助理管家ASSISTANTHOUSEKEEPERAH樓層服務員ROOMATTENDANTATT餐飲總監(jiān)DIRECTOFFOOD&BEVERAGEDOFB行政總廚EXECUTIVESOUSCHEF點心總廚DIMSUMCH
5、EF人力資源部經(jīng)理HUMAN&RESOURCESMANAGERHRMGR總工程師CHIEFENGINEER值班工程師DUTYENGINEER保安部經(jīng)理SECURITYMANAGER保安主管CHIEFSECURITY經(jīng)理MANAGERMGR主任SUPERVISSUP領(lǐng)班CAPTAINCAP秘書SECRETARY文員CLERK服務員WAITER行政值班經(jīng)理EXECUTIVEONDUTYMANAGEREOD值班經(jīng)理DUTYMANAGERDM接
6、待處用語：入住CHECKINCI退房CHECKOUTCO預訂BOOKING、RESERVATIONBKG預期抵店ARRIVAL、DUTEINARL提前抵達EARLYARRIVAL預期離店DEPARTURE、DUTEOUTDEPT確認CONFIRMATIONCONFIRM再次確認RECONFIRMRECFRM取消CANCELLATIONCANCELL訂金DEPOSIT價格RATERTE價錢PRICE封房BLOCK續(xù)住EXTENSIONEX
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