銷售部員工自我管理規(guī)范

1、湖南津之源公司營銷人員自我管理與禮儀要求津津有味，幸福之源！湖南津之源公司營銷人員自我管理與禮儀要求津津有味，幸福之源！津之源公司銷售部員工業(yè)務(wù)開展要求營銷人如何進(jìn)行自我管理營銷人如何進(jìn)行自我管理引言：自我管理的過程是現(xiàn)代營銷人應(yīng)該面對(duì)的一個(gè)課題，某種程度上也是心志模式的一種自我調(diào)節(jié)，自我管理顧名思義又叫自律，也就是個(gè)人行為上的一種自我習(xí)慣的約束與管理，只有很好的管理自己，才能夠有條不紊的工作，全身心的為了自己的明天而工作。以下幾點(diǎn)是總

2、結(jié)的一些自我管理的方式和方法，在此與大家分享！1、自我管理。營銷人員為規(guī)范自身行為，建立積極、自信的心態(tài)而進(jìn)行的有目的，多方法的步驟。2、時(shí)間管理。要合理了解，把自己每天充實(shí)起來。有效運(yùn)用時(shí)間的方法和步驟。3、客戶管理。營銷人員一般都有固定的銷售區(qū)域，營銷人員管理著區(qū)域內(nèi)所有的客戶和潛在客戶。如何合理安排和每一位客戶接觸時(shí)間，工作開展的步驟，先后順序，處理好與每位客戶的關(guān)系，是一項(xiàng)艱巨的管理工作。4、財(cái)務(wù)管理。營銷人員如何管理自己的收入

3、和支出，業(yè)務(wù)開支如何適得其所，也是一項(xiàng)重要的工作。營銷人員是一個(gè)管理者，要管理自己，管理客戶，管理財(cái)務(wù)等等。一、自我管理：1集中全力銷售是一門極富挑戰(zhàn)的行業(yè)，必須集中全力以做好，銷售能夠鍛煉一個(gè)人的意志與生存的環(huán)境，因?yàn)殇N售人員要面對(duì)不同的環(huán)境，不同的客戶，銷售人員只有將私生活簡單化，盡量減少一切對(duì)營銷工作沒有幫助的事務(wù)，樹立營銷的目標(biāo)，按計(jì)劃完成工作目標(biāo)，才可能成為頂尖營銷人員。2定下適當(dāng)目標(biāo)拼命工作而缺乏目標(biāo)，一定浪費(fèi)不少精力，而且

4、訂立適當(dāng)目標(biāo)也是激勵(lì)營銷人員奮發(fā)的原動(dòng)力，故營銷人員必須定下適當(dāng)目標(biāo)。定下目標(biāo)就不要讓自己忘了，必須要設(shè)法隨時(shí)提醒自己：可在床前或?qū)懽峙_(tái)上找個(gè)地方寫下，可以每日提醒自己。有了目標(biāo)，接著就要計(jì)劃，有了精密的計(jì)劃，就有收獲更大的希望。美國鋼鐵大王卡耐基的七步驟：第一步，確定一個(gè)具體目標(biāo)。第二步，測(cè)定本身應(yīng)付出的努力。第三步，預(yù)定成功的期限。第四步，立刻著手執(zhí)行。第五步，遇厥不廢，貫徹初衷。第六步，寫成誓文，朝夕墨頌，堅(jiān)守勿渝。第七步，培養(yǎng)持

5、久的耐力，運(yùn)用高度的智慧，沉著應(yīng)付一切意外變化。3不斷進(jìn)取當(dāng)一個(gè)營銷人員不斷刷新自己的記錄，不斷向著真善美的人生前進(jìn)，這就是進(jìn)取。定下目標(biāo)后，就要拋開貪圖享受或偷懶的心，向目標(biāo)猛進(jìn)。每一個(gè)人都有未盡情發(fā)揮的無比潛力，只要進(jìn)取，必定會(huì)驚異自己竟有如此大的潛力。4堅(jiān)韌堅(jiān)韌，就是苦力支撐，不達(dá)目的不罷休。營銷人員須有不屈不撓的精神，遠(yuǎn)大的眼光，以應(yīng)付銷售工作的巨大心理壓力。5自信營銷人員的自信心不僅有助于自己在心理上應(yīng)付銷售工作時(shí)遇到的各種挫

6、折及誘惑，也可在接觸客戶時(shí)，取得客戶的信任。此外，進(jìn)行高效的銷售，做好自我管理還涉及到其他一些方面因素：（51）保持良好的身體條件“身體是革命的本錢”要想能高效工作，必須保持健康的體魄和心理。因此，你要養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣；保證盡量充足的睡眠時(shí)間；經(jīng)常進(jìn)行一湖南津之源公司營銷人員自我管理與禮儀要求津津有味，幸福之源！湖南津之源公司營銷人員自我管理與禮儀要求津津有味，幸福之源！銷售成果的好與壞常和時(shí)間能否有效運(yùn)用有很大關(guān)系。有些能力和專

7、業(yè)知識(shí)都很不錯(cuò)的營銷人員，常把事務(wù)弄得雜亂無章或自己忙得焦頭爛額，這是對(duì)時(shí)間及做事的程序沒能把握要領(lǐng)所致。下面提供一些要領(lǐng)供營銷人員參考：（1）設(shè)定銷售目標(biāo)：這樣工作起來才有方向感并使所有的努力都向同一目標(biāo)邁進(jìn)，減少彷徨或憂郁。（2）做好計(jì)劃工作：事先做好計(jì)劃可避免在壓力工作，也就是說，按計(jì)劃行事才不致錯(cuò)亂緊張。（3）對(duì)客戶的拜訪及事務(wù)的處理要設(shè)定優(yōu)先次序；要能善于選定何項(xiàng)工作應(yīng)先完成，何事先做好才行，何人應(yīng)先去拜訪等。（4）對(duì)期限內(nèi)工

8、作分階段完成：備有日記簿等，以分出完成的時(shí)間及期限。（5）權(quán)責(zé)分明并有效授權(quán)：紛亂常是浪費(fèi)時(shí)間的主因，分工合作除可使工作更有效地完成，還可有更多的時(shí)間和客戶共處。（6）可能突發(fā)事件預(yù)留時(shí)間：銷售過程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些異常情況，如：客戶變卦，客戶臨時(shí)預(yù)約或突然登門造訪。因此，要留出預(yù)留的時(shí)間和心理準(zhǔn)備來應(yīng)付并處理異常。（7）珍惜與客戶洽談的時(shí)間：與客戶洽談時(shí)，一定要主題明確，不談及一些與項(xiàng)目無關(guān)的話題，營銷人員要引導(dǎo)談話主題，并盡量多的了

9、解情況。閑談不僅無助于銷售，有時(shí)還會(huì)影響客戶對(duì)營銷人員的好印象。（8）訓(xùn)練明確的溝通能力及指導(dǎo)能力：說話要明確有力，暗示或隱瞞易造成誤解或誤會(huì)，這常是費(fèi)時(shí)、誤時(shí)的原因。（9）避免過分勞累：勞累時(shí)工作常需花更多時(shí)間才能完成。（10）設(shè)法使自己有安靜的時(shí)刻：每天空下半小時(shí)來想想計(jì)劃，思考一些問題，理清頭緒或激勵(lì)自己。3、客戶管理對(duì)銷售區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行高效管理十分重要，也許你手頭有幾十個(gè)客戶，而且分別進(jìn)入不同的階段層次，針對(duì)每一個(gè)客戶，如何保

10、持聯(lián)絡(luò)，如何促使每項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展，是一個(gè)很重要的工作。你如何區(qū)域管理呢？（1）為每一位客戶歸類（11）按項(xiàng)目等級(jí)分類：根據(jù)項(xiàng)目的影響力可分成A、B、C、D……，通常情況下，對(duì)項(xiàng)目影響力大的重點(diǎn)客戶或資金情況好的一般客戶，要投入多一點(diǎn)時(shí)間和精力，確保成功率。（12）按項(xiàng)目進(jìn)度歸類。對(duì)于短線項(xiàng)目，要集中全力，一氣呵成，早日完成交易。對(duì)于長線項(xiàng)目，要保持合理的聯(lián)系密度，避免競(jìng)爭者趁虛而入。同時(shí)，至少要在每個(gè)客戶單位中建立一個(gè)得力的眼線，能有效

11、的提供客戶的進(jìn)度情況以便在最節(jié)省的時(shí)間內(nèi)有效拜訪客戶或控制項(xiàng)目進(jìn)度。（13）根據(jù)與客戶的預(yù)約來安排時(shí)間：與客戶預(yù)約要盡量掌握主動(dòng)，科學(xué)的安排時(shí)間，使每天的黃金銷售時(shí)間能得到有效的運(yùn)用，且能平衡與每位客戶的見面時(shí)間。（2）制定拜訪計(jì)劃一旦分清了客戶的類別，就必須確定在每類客戶中分別多少時(shí)間去做一次拜訪。根據(jù)拜訪計(jì)劃，初步算出你每月要進(jìn)行多少次拜訪，如果數(shù)目合理，就可以照計(jì)劃進(jìn)行，如果無法完成，那你就只能縮減訪問次數(shù)，或是以電話聯(lián)系代替面談