銷(xiāo)售新人全能訓(xùn)練手冊(cè)

1、擺正心態(tài)成功的銷(xiāo)售人員擁有堅(jiān)定的信心、敢于面對(duì)困難的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力，熱情和勤奮是他們走向成功的基礎(chǔ)。第一章第一章用信心爭(zhēng)取勝利用信心爭(zhēng)取勝利入門(mén)導(dǎo)讀入門(mén)導(dǎo)讀吉德拉先生走進(jìn)一家旅行社，想問(wèn)一問(wèn)去拉斯維加斯度周末需要花多少錢(qián)。他隨手拿起一本介紹夏威夷的旅游小冊(cè)子，一位推銷(xiāo)小姐立刻走了過(guò)來(lái)?！澳ミ^(guò)夏威夷嗎”她問(wèn)吉德拉。“只在夢(mèng)里去過(guò)。”吉德拉說(shuō)?！芭叮蚁肽銜?huì)喜歡夏威夷的。”她說(shuō)。當(dāng)那位小姐給他看一些資料圖片時(shí)，吉德拉強(qiáng)烈地感受到她為

2、自己服務(wù)的熱情。她甚至還畫(huà)了一幅生動(dòng)有趣的圖，圖上顯示出吉德拉和太太如何盡情地享受迷人的海濱沙灘?！澳欢茉谀莾憾冗^(guò)您一生中最快樂(lè)的時(shí)光。”她自信地說(shuō)。當(dāng)她談到10天度假所需的花費(fèi)時(shí)，吉德拉本能地皺了皺眉，有些遲疑起來(lái)。而他的這些細(xì)微變化都被她看在眼里，她平靜地問(wèn)：“吉拉德先生，請(qǐng)問(wèn)您最近的一次休假是在什么時(shí)候”“我記不太清了?！奔吕卣f(shuō)。他不想承認(rèn)那是很多年前的事了?！澳悄颓纷约汉湍蛉说奶嗔??！彼χf(shuō)，“生命本來(lái)就很短

3、暫，您不應(yīng)該光顧著拼命工作，那樣并不值得。另外，等您從夏威夷放松回來(lái)之后，您可以賣(mài)出更多的車(chē)，比起來(lái)日方長(zhǎng)的推銷(xiāo)工作，這點(diǎn)旅游費(fèi)用根本不算什么，對(duì)吧我相信您一定需要調(diào)劑緊張的生活和工作節(jié)奏?！蹦俏恍〗阏f(shuō)得如此自信，于是吉德拉先生毫不遲疑地當(dāng)場(chǎng)決定赴夏威夷度假。然而，在這之前，他是想去拉斯維加斯的!銷(xiāo)售知識(shí)銷(xiāo)售知識(shí)能說(shuō)會(huì)道是推銷(xiāo)員的必備能力，而充滿自信地說(shuō)與單純地述說(shuō)是完全不同的兩碼事。充滿自信，會(huì)讓客戶不自覺(jué)地信賴你，由此而信賴你推銷(xiāo)的

4、東西，保持自信的形象非常重要。成功的人讓信心戰(zhàn)勝了磨難，失敗的人讓困境戰(zhàn)勝了自己的精神。推銷(xiāo)員最需要自信。這個(gè)自信，不僅包含對(duì)自身能力的相信，也包括對(duì)自己產(chǎn)品、自己所屬的公司的自信。相信自己的產(chǎn)品是一流的，是客戶所需要的相信自己的公司雖然不是最大的卻是最棒的。有了堅(jiān)實(shí)的精神后盾，你的腰桿才能挺直。不同的選擇，決定不同的命運(yùn)。一流的信息、一流的觀念，創(chuàng)造一流的財(cái)富。推銷(xiāo)員應(yīng)該是博學(xué)的人，有必要利用一切手段并以最新的資訊來(lái)武裝自己。相反，目

5、光短淺、只顧眼前利益、知足常樂(lè)，只能葬送明天的生活。一些大公司在招聘銷(xiāo)售人員的時(shí)候，總會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為什么要做銷(xiāo)售員”對(duì)于這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，大部分的應(yīng)聘者會(huì)回答：“我喜歡這個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作”，“為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想”，等等。作出這樣回答的應(yīng)聘者一般是不會(huì)被錄取的。相反如果應(yīng)聘者說(shuō)“為了賺錢(qián)”，招聘者反而會(huì)露出滿意的笑容，祝賀他被錄用。說(shuō)“為了賺錢(qián)”似乎有點(diǎn)低俗，但為什么被錄用了呢這是因?yàn)閺倪@個(gè)回答中，招聘者能夠看到應(yīng)聘者所擁有的強(qiáng)烈

6、的企圖心。拿破侖曾說(shuō)：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵?！边@句話套用到推銷(xiāo)員身上，就可以這樣說(shuō)：“不想賺大錢(qián)的推銷(xiāo)員不能成為一個(gè)頂尖的推銷(xiāo)員?！笔聦?shí)也確實(shí)如此，一個(gè)不想賺大錢(qián)的推銷(xiāo)員一般都不能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。有兩個(gè)推銷(xiāo)員，他們分別來(lái)自兩個(gè)不同的公司，但銷(xiāo)售的產(chǎn)品和活動(dòng)的區(qū)域卻是一樣的。一年下來(lái)，其中一個(gè)比另一個(gè)賣(mài)出的東西要多3～4倍。為什么會(huì)這樣因?yàn)闃I(yè)績(jī)優(yōu)秀的那個(gè)擁有強(qiáng)烈的企圖心，有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望，工作時(shí)總是全力以赴。結(jié)果，理所當(dāng)然地獲得了

7、豐厚的報(bào)酬。而另一個(gè)人得到的報(bào)酬只能維持他的生活之用，因?yàn)樗挠?，沒(méi)有強(qiáng)烈的企圖心。成功法則成功法則優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是敢于堅(jiān)持夢(mèng)想的人。堅(jiān)持夢(mèng)想，用財(cái)富的磚頭敲開(kāi)夢(mèng)想的門(mén)。為了家人，為了自己，勇敢地追求財(cái)富，追求夢(mèng)想!優(yōu)秀的銷(xiāo)售員會(huì)將潛意識(shí)里的激情和信念變成超意識(shí)的決定和行動(dòng)。第三章態(tài)度引領(lǐng)成功之路入門(mén)導(dǎo)讀入門(mén)導(dǎo)讀一個(gè)商人住在一家店里，準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)刎溡慌蚱?。他已?jīng)在這個(gè)地方販羊皮很多次了，但前幾次都沒(méi)有賺到錢(qián)。他每次來(lái)都住在這個(gè)店里