2017-2018《績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升》考試題

1、《績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升》復(fù)習(xí)題第一章績(jī)效管理概述1.績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。答案:對(duì)2.績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。答案:對(duì)3.績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。答案:錯(cuò)4.通過績(jī)

2、效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。答案:對(duì)5.績(jī)效管理的過程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋四個(gè)階段。答案:對(duì)6.績(jī)效不具有下列哪一項(xiàng)特性。（）A：多因性B：多維性C：?jiǎn)我恍?D：動(dòng)態(tài)性答案:C7.績(jī)效的()指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A：有效性B：

3、變革性C：效率D：速度答案:C8.績(jī)效具有()，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。A：多因性B：多維性C：?jiǎn)我恍訢：動(dòng)態(tài)性答案:A9.四種績(jī)效觀中，()主張通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。A：結(jié)果論B：過程論C：全面績(jī)效論D：潛能論答案:B10.四種績(jī)效觀中，()將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范疇，使績(jī)效考核成為連接