績效管理與業(yè)務能力提升2017-2018答案

1、1《績效管理與效管理與業(yè)務業(yè)務能力提升能力提升》第一章第一章績效管理概述效管理概述1.績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標逐級分解下去。(對)2.績效管理不僅能促進組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎，促進管理流程和業(yè)務流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構建和諧的組織文化。(對)3.績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標管理，而不是

2、過程管理。(錯)4.通過績效反饋面談，使專業(yè)技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業(yè)技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。(對)5.績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。(對)6.績效不具有下列哪一項特性。（C）A：多因性B：多維性C：單一性D：動態(tài)性7.績效的(C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況

3、。A：有效性B：變革性C：效率D：速度8.績效具有(A)，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一314.（B）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。A：專業(yè)技術人員技能B：內(nèi)部機會C：外部環(huán)境D：激勵效應15.（D）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術人員技能水平將會逐漸得到提高。A：專業(yè)技術人員技能B：內(nèi)部機會C：外部環(huán)境D：激勵效應16

4、.(B)觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。A：績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B：績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng)C：績效管理是管理團隊的系統(tǒng)D：績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng)17.（A）觀點所構想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關注點。A：績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B：績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng)C：績效管理是管理