2016年度業(yè)主滿意度調(diào)查表

1、120152015年度業(yè)主滿意度調(diào)查表年度業(yè)主滿意度調(diào)查表尊敬的尊敬的業(yè)主（住主（住戶）：）：您好！首先感謝您對(duì)我們工作的支持。為能更好地向您提供服務(wù)，不斷提高我們的管理素質(zhì)和服務(wù)水平，物業(yè)公司開展了此次業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查工作，誠(chéng)懇地征求您的意見。真誠(chéng)的希望通過(guò)這份調(diào)查表了解您對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)。您的寶貴意見將指導(dǎo)我們不斷努力改進(jìn)自己的工作，為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！謝謝您的大力支持！業(yè)主（住主（住戶）基本情況）基本情況房號(hào)姓名電話填表日

2、期年月日專項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目在以后的工作中物業(yè)將會(huì)舉辦更多、更豐富的社區(qū)文化活動(dòng)，這些活動(dòng)將會(huì)成為給您和您的家人展示自我的一個(gè)平臺(tái)。請(qǐng)您和您家人的興趣愛好在相應(yīng)的□內(nèi)用√即可：體育類：□羽毛球□乒乓球□足球□籃球才藝類：□繪畫□書法□唱歌□跳舞□戲曲□閱讀□朗誦總體滿意度意度調(diào)查調(diào)查（請(qǐng)您在相您在相應(yīng)的□內(nèi)用內(nèi)用√即可）即可）您對(duì)所在苑區(qū)的物業(yè)服務(wù)總體評(píng)價(jià)滿意□較滿意□不滿意□日常物日常物業(yè)服務(wù)滿務(wù)滿意度意度調(diào)查調(diào)查（請(qǐng)您在您在滿意、

3、意、較滿較滿意、不意、不滿意下用意下用√即可）即可）普查項(xiàng)目滿意較滿意不滿意您的意見1、客服人員儀容儀表及服務(wù)態(tài)度2、客服人員工作責(zé)任心一、客戶服務(wù)3、業(yè)主意見處理的及時(shí)性及回訪工作1、保潔人員禮儀禮貌及服務(wù)態(tài)度2、樓道及共用部位保潔衛(wèi)生3、生活垃圾日產(chǎn)日清方面4、總體環(huán)境衛(wèi)生的保持性二、保潔綠化服務(wù)5、綠化的維護(hù)保養(yǎng)1、秩序維護(hù)人員的服務(wù)與禮儀2、車輛進(jìn)出管理、車輛停放三、秩序維護(hù)服務(wù)3、物品出入管理1、維修人員的禮儀及服務(wù)態(tài)度2、各