紅黑扁平商務(wù)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)細(xì)節(jié)決定成敗ppt模板

1、Detail decides success or failure,匯報(bào)人：XXX,,目錄 Contents,01 小事成就大事 ，細(xì)節(jié)成就完美,02 細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣制度,03 細(xì)節(jié)來(lái)自于用心,04細(xì)節(jié)來(lái)自于創(chuàng)新,05細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣,,小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美,第一部分,小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美,,——張瑞敏,小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美,,,重點(diǎn)項(xiàng)目,,1,2,3,制定戰(zhàn)略就是要把你想實(shí)現(xiàn)的東西加以限制，如果想滿足所有的需求，

2、就等于沒有戰(zhàn)略。,戰(zhàn)略就是在競(jìng)爭(zhēng)中作出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情。,戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種配稱。,小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美,,我們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ髦械募?xì)節(jié),簡(jiǎn)單不等于容易,每人改變一點(diǎn)點(diǎn)，全民族素質(zhì)就提高一大步。,做事不貪大，做人不計(jì)小。,把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是“絕招”,不要相信“布置等于完成”,每天改變一點(diǎn)點(diǎn)，個(gè)人素養(yǎng)每天提高一大步,小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美,,小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。,“成功是細(xì)

3、節(jié)之子。”,藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。,細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度,——戴偉·帕卡德,——哈維·費(fèi)爾斯通,——米開朗基羅,小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美,,不積跬步，無(wú)以致千里；不積細(xì)流，無(wú)以成江海；,,,,,從平淡無(wú)奇的瑣事中參悟深邃的哲理,當(dāng)作是一種經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程,不會(huì)將處理瑣碎小事當(dāng)作是負(fù)累,當(dāng)作是做一番宏圖偉業(yè)的準(zhǔn)備,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美,,,,,只有將事做到位做透，才能徹

4、底將事做完。,把事情做透,,,,善于觀察和分析小事中的細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)上做文章，有時(shí)會(huì)起到意想不到的作用。,善于觀察,,,,忘不掉,“忘不掉是真正的素質(zhì)”。有了這種良好的習(xí)慣，做任何事，就能看清事其實(shí)質(zhì)，也就能將事做透做好。,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能將事做成功,小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美,,,,中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。” ——汪中求,天下大事，必作于細(xì)；天

5、下難事，必成于易,,,天下難事，必成于易,天下大事，必作于細(xì),,細(xì)節(jié)來(lái)自于制度,第二部分,細(xì)節(jié)來(lái)自于制度,,,添加標(biāo)題,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。,,添加標(biāo)題,管理的基礎(chǔ)是制度，麥當(dāng)勞是常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理，,,添加標(biāo)題,肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，這7分鐘就是經(jīng)過(guò)詳細(xì)的測(cè)算。,細(xì)節(jié)來(lái)自于制度,,

6、,細(xì)節(jié)來(lái)自于內(nèi)心,第三部分,細(xì)節(jié)來(lái)自于內(nèi)心,,,,添加內(nèi)容,添加內(nèi)容,細(xì)節(jié)來(lái)自內(nèi)心,,美國(guó)現(xiàn)任國(guó)務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國(guó)內(nèi)卻倍受美國(guó)民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無(wú)關(guān)系,但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié)，并充分掌握信息的進(jìn)出。都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。,成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。,細(xì)

7、節(jié)來(lái)自于內(nèi)心,,他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會(huì)做出截然不同的決定。他說(shuō)主管一定要清楚部門的狀況，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。,細(xì)節(jié)來(lái)自于內(nèi)心,,細(xì)節(jié)來(lái)自于內(nèi)心,,,細(xì)節(jié)概述,我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。,細(xì)節(jié)來(lái)自于內(nèi)心,,,,,,,,01 用心做好,02用心做好,03用心做好,用心留意細(xì)節(jié),我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)

8、中服務(wù)。,務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。,這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)。我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠(chéng)。,,細(xì)節(jié)來(lái)自于創(chuàng)新,第四部分,細(xì)節(jié)來(lái)自于創(chuàng)新,,,,,,,,,,A,B,C,D,我們深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理，才能為客戶提

9、供一流的服務(wù)。,最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。,我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。,例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，卻能給客戶帶來(lái)人性化服務(wù)的溫馨感覺。,,細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣,第五部分,細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣,,,,,,,,02,03,04,任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣,細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，

10、最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。,所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，,必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。,,,01,細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣,,,一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。,工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過(guò)

11、程的自我提高。,細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣,,,,習(xí)慣養(yǎng)成,做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。,習(xí)慣養(yǎng)成,小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃&