人際關(guān)系及社會適應(yīng)

1、1,人際關(guān)系與社會適應(yīng),,,,2,人際關(guān)系:生活成功的關(guān)鍵,許多人沒有意識到，要想擁有成功的生活，最關(guān)鍵的因素是與人相處的能力。你可能畢業(yè)于一所頂尖的大學(xué)，可能積累了多年的專業(yè)經(jīng)驗，可能成為一位技術(shù)專家，甚至可能獲得一份收入豐厚的工作，但是，如果你不具備與人交往的能力，你的生活不會獲得多大的成功。 發(fā)展人際關(guān)系的關(guān)鍵：不要以駕馭他人的目的去培養(yǎng)人際關(guān)系，而是以幫助別人同時也讓自己得到提高的目的去培養(yǎng)人際關(guān)系。 人際關(guān)系的

2、核心智慧：知道在合適的時間做合適的事情、說合適的話。 人際關(guān)系不僅包括建立正面的、友愛的關(guān)系，還包括必要時候的強硬態(tài)度和說不。,3,第一部分、建立充滿活力的人際關(guān)系,第一章、你改變，情況就會改變不要把失敗歸咎于他人。因為你無法改變他人。不要固執(zhí)己見。堅持自己一貫的行為等于拒絕成長。人是通過改變自己來改變別人和環(huán)境的。怎樣才能使自己不斷地改變和成長呢？,4,第一步就是：你必須愿意成熟起來,童年是美好的，作為一個小孩子

3、是最愉快舒服的一件事情。但是，當(dāng)人逐漸長大時，仍然固守著幼稚的心態(tài)，希望永遠保留原有的快樂。結(jié)果在許多成人的問題中，大都是因為他們不想長大成人，不愿意對自己負責(zé)，他們想讓別人來為他們處理問題。事實上，沒有人愿意為他們處理問題。只有你自己能夠處理你的問題。 成熟意味著承擔(dān)責(zé)任，而不是逃避問題和推卸責(zé)任，不是把問題都歸咎于他人。許多人為自己的問題找借口，認為自己是受害者。如果你認為自己是受害者，你就不會有任何改變。你應(yīng)該對自己說：“

4、我的問題與他人無關(guān)，我應(yīng)該對自己的行為負責(zé)，我不能浪費時間責(zé)怪他人?！?5,第一步就是：你必須愿意成熟起來,要想成功，你就必須首先長大成人；要想長大成人，你就必須像成年人那樣與人交往；讓自己成熟起來是首要的關(guān)鍵。 “沒有長大的孩子會成為有問題的大人?！?許多人認為自己已經(jīng)長大了，但舉止依然像青少年一樣，例如：以自我為中心，更關(guān)心自己的感受而不是別人的感受，有虛榮心，更關(guān)心自己的外表，固執(zhí)己見，想要什么就要得到什么，如果得

5、不到，就會不高興，…… 請你捫心自問：“我有這些問題嗎？”,6,不成熟者的特征,1、感性、沖動、不考慮后果、即時滿足自己的欲望。2、缺乏自我約束，任性，為所欲為。3、受情緒控制。4、對自己無知的無知。5、感情用事，脫離現(xiàn)實。6、受欲望的控制。7、認同敏感，過分關(guān)注別人的看法，易受他人影響。,7,如何消除影響個人改變的障礙,1、脫掉“積極的外衣”。表面上給人積極的形象和談話，自信、夸海口、無所不能，但實際上做不到。2

6、、避免生活中的“暗鉤”。一個錯誤的模式滿足了你生活中的某些需要，但是造成了更大的問題。3、拋棄“舒適的毯子”。就是隨時帶在身邊、讓自己感到安全的東西，例如中庸之道讓你喪失機會。降薪水使人才流失。矜持被動而無機會找到對象。4、丟掉幻想。一旦知道自己想要什么就付諸行動，你就踏上了成功之路。不要只是在想。5、不要懷疑和害怕變化。6、跳出小思維的陷阱。忙于瑣事，生活狹隘，看不到更遠的目標(biāo)和人際關(guān)系，無法取得更大的成就。,8,如何消除影響

7、個人改變的障礙,7、珍惜時間和機會，立即開始做。拖延是尼古丁，會麻醉自己的感覺。就當(dāng)作明天就是末日地去行動。8、面對失敗不要阿Q精神、充滿幻想。9、在致命的懶惰毀掉你之前，先毀掉它。勤奮和執(zhí)著是成功的法寶。10、不要過度關(guān)注自己。關(guān)注于他人的需要你就會取得成功，而關(guān)注自己你就會失去生活的樂趣，造成心理障礙。例如口吃、失眠、壓抑。成功者：如果他們認為事情能做，他們就會去做，并且熱情洋溢，持之以恒。,9,有責(zé)任心地成熟,如果你想獲

8、得真正的成功生活，你的思想和行為就必須表現(xiàn)出成熟和有責(zé)任心。人們會被你吸引，你會為自己在他人生活中所扮演的積極角色而開心不已。 “人不應(yīng)當(dāng)追求快樂，而應(yīng)當(dāng)讓自己值得快樂。人沒做什么事情而令他快樂，他只不過是被給予了一張快樂的特許狀?！?-----康德,10,第二章、積極的成功模式,一、堅持硬性原則，例如法律。不成功的人會忽視它們，甚至避開它們，結(jié)果會造成更大的麻煩。二、個人的硬性原則（你也可以列出你自己的個人原則）

9、1、健康。如果沒有健康，不可能做任何想做的事情。2、家庭和朋友。再成功也會感到痛苦和孤獨。3、道德。不堅守道德原則，生活會失去安全和穩(wěn)定。4、精神生活。沉溺于瑣事，忽略了精神的滋養(yǎng)，會導(dǎo)致空虛和頹廢，其他所擁有的一切都沒有意義。 堅持你的硬性原則，生活中一旦大的原則決定了，小的決定自然就確定下來了，節(jié)省許多時間和精力。例如財務(wù)原則、健康原則、交友原則。,11,確立成功生活的原則,堅持積極健康的生活態(tài)度非常重要，但是我們也許

10、無法控制自己一直這么做，我們要學(xué)會控制我們的態(tài)度的反應(yīng)，而不要放任自己的情緒。行為塑造法1、接受現(xiàn)實。所有行為后果都是自己造成的，盡早接受這樣的現(xiàn)實。2、為自己的行為和反應(yīng)負責(zé)。不要為自己的錯誤和失敗找借口、怪別人。3、選擇能激勵你的行為榜樣。從我們敬仰的人身上得到力量。4、當(dāng)你想這么做時就成為可能。你認為殘疾就是殘廢的話，你會做什么？相反你會做什么？,12,確立成功生活的原則,5、確定方向，新懷夢想和目標(biāo)。6、學(xué)會原諒。使

11、你和他人之間有一條開放的路。怨恨和憤怒會滋長緊張和痛苦，使你很難發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。7、在風(fēng)險和保障之間保持平衡。思考自己追求的是什么？價值有多大？冒險的結(jié)果是否對自己的成長有利？8、平衡獨處和與他人相處的時間。9、生活在信仰當(dāng)中。,13,處理日常事物的指導(dǎo)原則,1、清楚并控制好自己的不滿情緒。不要讓小事情影響你的情緒，扭曲你的反應(yīng)，破壞人際關(guān)系。2、平時不斷地在能力、人際關(guān)系和自我約束方面做準(zhǔn)備，面臨大的挑戰(zhàn)時能輕松應(yīng)對。3、

12、駕馭生活中的情緒波動，做情緒的主人。4、向個人的弱點宣戰(zhàn)。5、遵守諾言。沒有什么能比你的信譽更為重要。,14,通用公司總裁韋爾奇的六大成功法,1、掌握自己的命運，否則被人就會掌握它。2、直面當(dāng)前的現(xiàn)實，而不是過去的現(xiàn)實或你所期望的現(xiàn)實。3、坦誠，有勇氣，對每個人都絕對誠實。4、不要“管理”別人，要用榜樣來帶領(lǐng)他們。5、在被外界因素改變之前改變自己。在心臟病發(fā)作之前吃低脂食品和運動。6、如果你沒有競爭優(yōu)勢，就不要競爭。要么找

13、到競爭優(yōu)勢，要么退出比賽。,15,第三章、與人們一起前進,如果你的人際技巧不但讓你與人友好相處，還能獲得持久的友誼，那么你就能和人們一起前進。建立人際關(guān)系的核心是愛別人。友誼是兩人之間深層的聯(lián)系，它總是雙向的，你們互相喜歡，希望共度時光。友好在任何人際關(guān)系中都存在，無論你是否擁有深厚的友誼。在人際關(guān)系中這兩種關(guān)系都很重要。建立友誼從友好開始。,16,建立積極的人際關(guān)系的21種技巧,1、保持友好的靈活性。沖突往往來自自我主義。人際關(guān)

14、系需要合作而不是爭斗。不滿往往來自完美主義。堅持目標(biāo)而忽略細節(jié)。2、展現(xiàn)積極的身體語言。你通過什么舉動表現(xiàn)你的友好和積極？3、保持令人愉悅的聲音。粗魯和急躁令人緊張。4、恰當(dāng)?shù)乇磉_信念，尊重別人的想法和原則。5、細心聆聽?！叭藗儾魂P(guān)心你知道多少，直到他們知道你關(guān)心他們多少。”,17,建立積極的人際關(guān)系的21種技巧,6、做事情事前做好準(zhǔn)備。7、真實可信。他人的信任使你贏得積極的人際關(guān)系。8、找到靠岸點。找到別人的優(yōu)點來接近他。

15、9、搭建與人溝通的橋梁。人際關(guān)系在冷漠中消失，在敵對關(guān)系中被燒焦。依靠自己的信譽來贏得他人的信任。依靠自己的尊嚴來贏得他人的尊重。依靠自己的友好來贏得他人的友誼。但是，與價值觀不同的人不深交。,18,建立積極的人際關(guān)系的21種技巧,10、富有同情心。分享別人的感受，站在別人的角度想問題，容易建立積極的人際關(guān)系。11、站穩(wěn)立場，關(guān)心他人但不能讓他人控制你的生活。12、緩解沖突的技巧：停止說話，不要為自己辯解，要聆聽。然后道歉

16、，溫和地回答，不要以牙還牙。沖突很快緩解。13、專注于解決問題。明白自己想要什么，但決不是在爭斗中獲勝。14、采用“你能幫助我嗎？”的方法。,19,建立積極的人際關(guān)系的21種技巧,15、嘗試“鴨子式的反應(yīng)”。只需讓煩心事從你背上滑落。16、培養(yǎng)幽默感。能使人放松和消除戒心。17、真誠地表達贊美和欣賞。18、散發(fā)愉悅的心情。人人都愿意和快樂的人在一起。19、滿足他人的需要，他人就容易改變。20、善于講故事。記住一些成功或失敗

17、的人和事幫助你溝通和說服別人。21、真誠地祝福別人。,20,第四章、如何永遠充滿激情,要想激勵他人，首先激勵自己。什么東西在激勵著人們？1、渴望尊重。2、留下財產(chǎn)，追求成就。3、渴求物質(zhì)保障，擁有金錢而不受金錢控制。,21,第四章、如何永遠充滿激情,追求快樂，能給自己強烈的激勵。1、童年未實現(xiàn)的夢想。2、權(quán)力欲。3、對健康的渴望。4、幫助他人。5、生活本身的快樂。,22,第四章、如何永遠充滿激情,激勵的殺手：1、

18、遠離人際交往。2、缺乏精力。3、道德混亂。4、屈服于懷疑。5、迷失自我，想做另一個人。6、早年的創(chuàng)傷經(jīng)歷。7、懶惰和悲觀。8、罪惡感。,23,第四章、如何永遠充滿激情,如何保持激情？1、專注于你的夢想。2、記住你影響的人，對他人負責(zé)任。3、記住榮譽和責(zé)任。4、擁有優(yōu)秀的行為榜樣。5、每天都取得進步。6、立即行動。,24,第二部分、消除破壞人際關(guān)系的消極因素,第五章、應(yīng)付懊悔生活需要往前看，而懊悔是往后看。產(chǎn)生

19、失敗感和失望。懊悔的來源：1、情感包袱。早年情感創(chuàng)傷成為定時炸彈。2、三心二意。不專心做事，事后又后悔。3、故意傷害某人。傷害最親近的人，然后后悔。4、錯過機會。5、不愛惜自己。,25,第二部分、消除破壞人際關(guān)系的消極因素,6、財務(wù)失策。7、人際關(guān)系錯誤。人際關(guān)系是需要花費時間和精力去維護的，例如培養(yǎng)孩子。不這樣做后果就會令你懊悔。8、無法實現(xiàn)的個人愿望。完美主義的人總是受挫折，無法得到激情。,26,第二部分、消除破壞人

20、際關(guān)系的消極因素,如何應(yīng)對懊悔？1、清除雜物。把生活中讓自己精疲力竭的“雜物”清楚干凈。2、關(guān)注未來。3、做自己最好的朋友。悅納自己，鼓勵自己。4、有選擇性地回憶。回憶積極的人和事情。5、表達感激。6、“那有怎么樣？”心態(tài)。7、專注于奉獻和給予。一旦沒有得到就生氣是小孩子的幼稚做法。8、相信自己。,27,第二部分、消除破壞人際關(guān)系的消極因素,第六章、控制自我你的自我怎么樣？---自我價值觀和自我形象。“未來十年我們

21、將更加成功，但是我們有一個問題，最能使我們偏離軌道的，是我們的自我失控，只有一樣?xùn)|西能保護我們，那就是謙虛?！?-----一位成功的美國商人,28,第二部分、消除破壞人際關(guān)系的消極因素,自我主義的危險信號：1、當(dāng)別人得到認可或獎賞時，有隱隱的傷害感或不滿意。2、常?？咕芙邮苄碌男畔?。3、過分地談?wù)撟约骸?、時常貶低別人。5、抗拒建設(shè)性反饋。,29,第二部分、消除破壞人際關(guān)系的消極因素,如何保

22、持謙虛？1、絕不要失去向別人學(xué)習(xí)的好奇心。2、培養(yǎng)感激之心。3、擁有奉獻精神。,30,第二部分、消除破壞人際關(guān)系的消極因素,第七章、消除消極模式消極的人際關(guān)系模式：1、任性，為所欲為。2、懶于回應(yīng)。三思而言，不要懶于考慮和斟酌，以為自己是坦誠，并以為簡單的關(guān)系最輕松。3、習(xí)慣性的反應(yīng)。犯重復(fù)錯誤。4、人際關(guān)系幻想。5、憑借假設(shè)而不是事實。6、向他人發(fā)泄消極情緒。7、以自我為中心，控制別人。8、潛在的憤怒情緒。,

23、31,第三部分、了解自我,第八章、情緒極其作用原理哪些情緒是消極的？1、恐懼。2、憂慮。3、憤怒。4、沮喪。5、憎恨。,32,第三部分、了解自我,第八章、情緒極其作用原理哪些情緒是積極的？1、渴望---需要、興趣、追求。2、自信---愿意并且能夠應(yīng)付挑戰(zhàn)。3、興奮---內(nèi)在的激情。4、快樂---幸福和滿足的狀態(tài)。5、愛---喜愛、關(guān)注和關(guān)心。給予。,33,第三部分、了解自我,第八章、情緒極其作用原理如何控

24、制你的情緒？1、了解情緒2、接受情緒3、控制情緒,34,第三部分、了解自我,第八章、情緒極其作用原理TRUTH回應(yīng)法：T：Trigger,導(dǎo)火索。是什么事情的發(fā)生引發(fā)了這種情感。R：Reflection,反思。停下來想一想，是什么想法或信念引發(fā)了這種情緒？U：Unhealthy,不健康的回應(yīng)。你不想采取什么做法來應(yīng)對這種情緒？T：Truth，真相。真實的情況是什么？H：Healthy,健康的回應(yīng)。決定你真正想做的事情

25、，以獲得最佳的結(jié)局。,35,成功人生的原則,第一，若想使某件事情成為你的優(yōu)勢，你就必須能始終如一地做好它。第二，你為了把某件事情做得出類拔萃，并不需要具備方方面面的優(yōu)勢。第三，你的成功之道在于最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢，而不是克服弱點。 事業(yè)和學(xué)業(yè)的成功可以給你帶來金錢、物質(zhì)、地位、榮譽，但是無法帶來快樂，快樂來自成功的人際關(guān)系。,36,,29,,聯(lián)系方法：楊霞：北京東單北大街69號協(xié)和明日大廈609房間中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)