市場部人力資源管理說明

1、1市場部人力資源管理說明市場部人力資源管理說明新奧燃氣成員企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力、員工的進步與發(fā)展。成員企業(yè)的每個部門在進行業(yè)務(wù)管理的同時必須進行人力資源的儲備和培養(yǎng)，加強各部門的人力資源管理工作。人力資源管理工作包括：招聘錄用、薪酬福利、考核獎懲、人才培養(yǎng)、沖突處理、員工激勵六個方面。?招聘錄用是為了進行人才儲備和及時地補充人員?薪酬福利、員工激勵有利于員工隊伍的穩(wěn)定?考核獎懲、人才培養(yǎng)促進員工職業(yè)生涯的發(fā)展?沖突處理相當(dāng)于員工管

2、理的危機管理人力資源管理不只是人事部門的事情，各專業(yè)職能部門應(yīng)積極地參與其中。對于市場部來說，營銷人員的招聘錄用、員工激勵、考核獎懲、人才培養(yǎng)招聘錄用、員工激勵、考核獎懲、人才培養(yǎng)都是市場部人力資源管理的要點；后備人才培養(yǎng)更是目前及將來相當(dāng)長時間內(nèi)市場部人力資源管理的重點。一、一、營銷人員的招聘錄用營銷人員的招聘錄用在營銷人員的招聘錄用管理活動中，營銷組織相關(guān)人員從專業(yè)的角度對面試人員進行評估和遴選?！稜I銷人員面試管理指引》對營銷人員面

3、試及相關(guān)注意事項做了描述，并提供了市場部主任和業(yè)務(wù)員的面試評估表及面試綜合評分表以供參考，協(xié)助面試官對應(yīng)聘人員的營銷能力、管理能力、個性特征、素質(zhì)技能、知識水平進行評價。二、二、員工激勵員工激勵企業(yè)要吸引和留住優(yōu)秀員工，必須有先進的激勵制度，不僅給予的報酬與他們的付出要相對等，還要考慮精神激勵，提供公正客觀的評價和培訓(xùn)機會，各方面全方位進行多角度的激勵，提高他們的歸屬感，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新精神。在“計劃管理”的《營銷控制管理》中，

4、專門有一節(jié)對各種各樣的激勵方式進行了描述，供管理人員對下屬及員工進行激勵時參考；同時每個管理人員應(yīng)不斷創(chuàng)新，在工作中探索適合自己、適合員工、適合企業(yè)的新的激勵方式，并進行相關(guān)的總結(jié)和分析。三、三、考核獎懲考核獎懲考核獎懲就是考察員工對各種制度（如考勤制度、價格制度、激勵制度等）的遵守和完成情況，并根據(jù)具體的執(zhí)行情況進行相應(yīng)的獎勵或懲罰（如扣發(fā)獎金、職務(wù)調(diào)離等）。考核獎懲與員工激勵不能絕對地分開。在市場部來說，對業(yè)務(wù)員考核獎懲的核心是績效

5、和能力評估及相應(yīng)的獎勵或懲罰?？己说囊徊糠志蛯o業(yè)務(wù)員的指標完成情況提供公正2客觀的評價，另一部分是對業(yè)務(wù)員的能力進行評估，進而為業(yè)務(wù)員職業(yè)發(fā)展計劃的制定提供基礎(chǔ)。新奧燃氣有一整套成熟的關(guān)鍵績效指標考核體系，在“計劃管理”的《營銷控制管理》中也有相關(guān)描述，市場部可將市場部關(guān)鍵績效指標進行分解建立起業(yè)務(wù)員關(guān)鍵績效指標考核體系對業(yè)務(wù)員進行相應(yīng)管理。在《營銷人員能力評估》中對營銷人員能力評估的方法進行了描述，同時提供了市場部主任和業(yè)務(wù)員能力評

6、估表以供參考。四、四、人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)后備人才培養(yǎng)是目前及將來相當(dāng)長時間內(nèi)成員企業(yè)市場部人力資源管理的重點。《營銷人員培訓(xùn)管理指引》對營銷人員培訓(xùn)管理的相關(guān)事項進行了系統(tǒng)的敘述，通過不斷的培訓(xùn)，營銷人員的營銷能力和管理能力不斷得到提高，使其逐漸具有向更高位置升遷的素質(zhì)和能力。《員工內(nèi)部簡歷及發(fā)展計劃》對如何制定員工職業(yè)發(fā)展計劃進行了說明，促使員工的職業(yè)發(fā)展計劃與公司中遠期發(fā)展規(guī)劃保持一致?！逗髠涓刹坑媱澞０濉穼﹃P(guān)鍵職位的后備干部計劃作了