2017廣東財經(jīng)大學(xué)碩士初試真題之806管理學(xué)原理

1、歡迎報考廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，祝你考試成功歡迎報考廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，祝你考試成功?。ǖ?頁共2頁）1廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試試卷考試年度考試年度：2017年考試科目代碼及名稱考試科目代碼及名稱：806管理學(xué)原理(自命題)適用專業(yè)適用專業(yè)：120201會計學(xué)、120202企業(yè)管理、120203旅游管理、120204技術(shù)經(jīng)濟及管理、1202Z1企業(yè)文化與倫理［友情提醒：請在考點提供的專用答題紙上答題，答在本卷或草稿紙上無效［友

2、情提醒：請在考點提供的專用答題紙上答題，答在本卷或草稿紙上無效?。菀弧⒏拍罱忉專ㄒ?、概念解釋（4題，每題題，每題5分，共分，共2020分）分）1、管理的綠色化2、組織文化3、領(lǐng)導(dǎo)工作4、價值鏈管理二、問題簡答（二、問題簡答（3題，每題題，每題1010分，共分，共3030分）分）1、簡述泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容。2、簡述高效工作團隊的特點。3、簡述控制在管理工作中的作用。三、觀點辨析（三、觀點辨析（1題，共題，共2020分）分）諾貝爾經(jīng)濟學(xué)

3、獎獲得者、美國著名管理學(xué)家西蒙說：“管理就是決策。“，你如何理解這句話？四、問題論述（四、問題論述（1題，共題，共3030分）分）企業(yè)轉(zhuǎn)型升級促進組織變革，導(dǎo)致廣大員工直接感受到來自于企業(yè)內(nèi)外的多重壓力，員工緊迫感、危機感以及利益調(diào)整帶來的焦慮感不斷增加。針對員工由于變革帶來的問題，論述如何理解員工壓力及提出減輕員工壓力對策。五、案例分析（五、案例分析（2題，共題，共5050分）分）案例案例1布拉德利服裝公司的激勵布拉德利服裝公司的激勵

4、艾麗斯?約翰遜（AliceJohnson）是布拉德利服裝公司（婦女服裝和衣著用品的生產(chǎn)者）的人事經(jīng)理，她剛從一個管理開發(fā)研究班回來，在那里對激勵和特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。她為馬斯洛的清晰的需要層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論所感動，認(rèn)為這個公司可以立即實際運用它們。她欣賞這兩種激勵方法簡單易用，并且覺得公司的工資和薪水水平在本行業(yè)中間已是最好的了。她相信，公司應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵因素上。結(jié)果她說服公司的執(zhí)行委員會

5、，去著手制訂了關(guān)于強調(diào)表彰、提升、更大的個人責(zé)任、成就并使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計劃。計劃運轉(zhuǎn)幾個月之后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不如她所期望的那樣。服裝設(shè)計人員對計劃的反應(yīng)好像并沒有引起熱情。有些人覺得他們已經(jīng)有了一個挑戰(zhàn)性工作了，他們的成就感已由他們超過銷售定額實現(xiàn)了，他們的傭金支票就是對他們的表彰。并且對他們來說，所有這些新計劃都是浪費時間。裁剪員、縫紉工、燙衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人隨新計劃的實行而受到表彰，反應(yīng)良好；但是

6、另外一些人則認(rèn)為是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命工作而不增加任何工資。他們工會的企業(yè)代表同后面那些人的意見一致，公開批評這些計劃。反應(yīng)是如此的懸殊，約翰遜女士受到公司最高層主管人員的不少批評，他們歡迎報考廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，祝你考試成功歡迎報考廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，祝你考試成功?。ǖ?頁共2頁）2以為被一個過度熱心的人事經(jīng)理所欺騙了。根據(jù)上述材料，請回答以下問題：1）你認(rèn)為這個計劃為什么會引起這么多的爭議？（15分）2）如果你是

7、約翰遜女士，你會做些什么？（10分）案例案例2金六福在價值鏈分析中發(fā)現(xiàn)高利潤區(qū)金六福在價值鏈分析中發(fā)現(xiàn)高利潤區(qū)一個不生產(chǎn)一瓶白酒的企業(yè)，一個誕生七年的白酒品牌，卻成功問鼎酒類單一品牌全國銷量第一的寶座，成為中國馳名商標(biāo)，品牌價值高達42.67億元。這不能不是一個奇跡，這一奇跡是金六福創(chuàng)造的。經(jīng)營“金六?！钡娜A澤集團，是做貿(mào)易起家的，在長期的貿(mào)易經(jīng)營過程中，發(fā)現(xiàn)了白酒產(chǎn)業(yè)鏈存在一個明顯的薄弱環(huán)節(jié)，就是白酒企業(yè)不善于做渠道，不善于做品牌，說

8、得確切一點：就是不缺乏造酒的能力，缺乏的是賣酒的能力，不善于把好酒的價值“傳遞”給消費者。那時，白酒業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌五糧液集團的設(shè)計生產(chǎn)能力為年產(chǎn)25萬噸，實際年銷量卻只有15萬噸，巨大的產(chǎn)能空置使五糧液也在急于尋找產(chǎn)能釋放的出路。華澤集團抓住了五糧液產(chǎn)能過剩的歷史機會，與五糧液實施戰(zhàn)略合作，用五糧液的產(chǎn)品，冠“金六?！钡钠放啤Ｎ寮Z液是我國白酒行業(yè)的三巨頭之一，金六福把生產(chǎn)外包給五糧液，使得“金六?！本谱云湔Q生之初就有了優(yōu)良的酒質(zhì)保證。這不