怎樣提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力

1、1怎樣提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力怎樣提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力20世紀(jì)40年代，德國社會(huì)心理學(xué)家勒溫(lewin)提出了“團(tuán)體動(dòng)力”理論。他借用物理學(xué)中場的理論和力學(xué)理論，按動(dòng)態(tài)和系統(tǒng)的觀點(diǎn)來說明成員之間各種力量相互依賴和相互作用的關(guān)系。他的團(tuán)體動(dòng)力理論指出：①團(tuán)體對個(gè)體的行為規(guī)范能產(chǎn)生巨大的影響，個(gè)體在團(tuán)體中會(huì)產(chǎn)生不同于處在單獨(dú)環(huán)境中的行為反應(yīng)；②團(tuán)體不是個(gè)體的簡單相加，而是超越了個(gè)體的總和；③團(tuán)體動(dòng)力來自于團(tuán)體的一致性，這種一致性表現(xiàn)為團(tuán)體成員有著共同的目

2、標(biāo)、觀點(diǎn)、理想、共同的思想感情、興趣愛好等。他所說的團(tuán)體動(dòng)力主要是指團(tuán)體的規(guī)范、團(tuán)體的壓力、團(tuán)體的內(nèi)聚力等。所謂團(tuán)體的內(nèi)聚力，是指團(tuán)體成員留存在團(tuán)體之內(nèi)的吸引力，即成員在團(tuán)體內(nèi)部活動(dòng)和拒絕離開的吸引力，通常表現(xiàn)為成員對團(tuán)體的向心力。團(tuán)體對成員的吸引力，在組織管理心理學(xué)中稱為內(nèi)聚力。團(tuán)體內(nèi)聚力又稱為凝聚力和凝聚性。團(tuán)體的內(nèi)聚力是團(tuán)體之中個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與團(tuán)體之間的一種相互關(guān)系的反映，或者說是滿足程度的反映。它既包括團(tuán)體對其成員的吸引力

3、，又包括成員對團(tuán)體的向心力，同時(shí)還包括成員與成員之間的相互作用、相互影響。因此，它對團(tuán)體任務(wù)的完成起著重要的作用。由此可見，團(tuán)體內(nèi)聚力的重要性是顯而易見的。它不僅是維持團(tuán)體存在的必要條件，而且也是增強(qiáng)團(tuán)體功能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的不可缺少的條件。一個(gè)團(tuán)體如果失去了內(nèi)聚力，則是一盤散沙，很難維持下去，更不可能完成組織賦予它的任務(wù)，這樣的團(tuán)體即使名義上存在，但也失去了存在的意義。內(nèi)聚力團(tuán)體的大小受到很多因素的影響。主要有：①團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)方式。不同的

4、領(lǐng)導(dǎo)方式對團(tuán)體的內(nèi)聚力有不同的影響。②團(tuán)體外部的壓力。當(dāng)團(tuán)體遭到外界壓力時(shí)，會(huì)增強(qiáng)團(tuán)體成員相互間的價(jià)值觀念，促使其他成員緊密地結(jié)合在一起抵抗壓力，從而提高團(tuán)體內(nèi)聚力。③團(tuán)體內(nèi)部的一致性。就是指團(tuán)體成員的共同性或相似性。一般地講，成員之間一致性越大，內(nèi)聚力越強(qiáng)。④團(tuán)體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式和目標(biāo)結(jié)構(gòu)。經(jīng)研究表明，個(gè)人與團(tuán)體結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)方式有助增強(qiáng)團(tuán)體的內(nèi)聚力。⑤其他因素的影響。如團(tuán)體的地位、團(tuán)體的規(guī)模、團(tuán)體的信息溝通以及團(tuán)體的心理氣氛均影響團(tuán)體的內(nèi)

5、聚力。如何來提高團(tuán)體內(nèi)聚力呢？（1）作為團(tuán)體的主要領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)具有個(gè)人魅力。研究發(fā)現(xiàn)，在“民主”、“專制”和“放任”這三種領(lǐng)導(dǎo)方式下，以“民主”型領(lǐng)導(dǎo)方式最好，在該組成領(lǐng)導(dǎo)下的成員比其他組成員間更友愛，團(tuán)體中思想更活躍，情感更積極，內(nèi)聚力更強(qiáng)。（2）應(yīng)該提高團(tuán)體的憂患意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)體的競爭性，要爭做該行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。將內(nèi)部矛盾化解轉(zhuǎn)移為外部矛盾，就可減小內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，而使團(tuán)體內(nèi)部出現(xiàn)“一致對外”的局面。在這種情況下，往往能

6、增強(qiáng)團(tuán)體的內(nèi)聚力和自信心。（3）確定團(tuán)體內(nèi)部一致性的長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)成員的一致性，同時(shí)將團(tuán)體成敗的利害關(guān)系與團(tuán)體成員產(chǎn)生直接聯(lián)系。在外國的許多企業(yè)都采取讓員工直接參股的方式，來密切員工與企業(yè)間的關(guān)系，從而增強(qiáng)團(tuán)體的內(nèi)聚力，提高生產(chǎn)效益。（4）團(tuán)體內(nèi)部管理機(jī)制應(yīng)該完善，應(yīng)當(dāng)做到賞罰嚴(yán)明，公平公正，而且應(yīng)該將個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體的目標(biāo)相結(jié)合，這樣就會(huì)增強(qiáng)團(tuán)體觀念和團(tuán)體內(nèi)聚力。（5）加強(qiáng)團(tuán)體內(nèi)部的信息溝通和交流，密切

7、團(tuán)體成員之間的關(guān)系。一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體內(nèi)部成員間的交流與溝通是非常必要的，團(tuán)體成員間的交流和溝通可以加強(qiáng)團(tuán)體的一致性，密切相互間的關(guān)系，從而達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)體內(nèi)聚力的作用。在美國通用電氣公司，有這樣一條要求，它要求所有的干部都具備本公司的價(jià)值觀。2該公司在全世界擁有30萬員工，每人平時(shí)都要隨身攜帶一張卡，名為“通用電氣價(jià)值觀”卡，卡中對領(lǐng)導(dǎo)干部所下的定義是：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇、適應(yīng)

8、全球化。這些價(jià)值觀都是公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題，也是決定公司職員晉升的最重要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該公司對各員工的評價(jià)和職業(yè)安排是通過與上司的面談以及部門內(nèi)的討論來決定的。盡管評價(jià)值工程是按工作成績和公司價(jià)值觀兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，不過，公司更注重的是員工所具的價(jià)值觀。在這一過程中，“360度評價(jià)”可算通用電氣的一大特色。每個(gè)員工都要接受上司、同事、部下以及顧客的全方位評價(jià)，由大約15個(gè)人分五個(gè)階段做出。同樣，評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也是日常工作中是否按照公司的價(jià)值觀行事