畢業(yè)論文淺論企業(yè)高層管理團隊內聚力影響因素

1、<p>　　甘肅電大“開放教育”行政管理專業(yè)</p><p><b>　　畢業(yè)論文開題報告</b></p><p>　　淺論企業(yè)高層管理團隊內聚力影響因素</p><p>　　摘要：高層管理團隊是由在企業(yè)中主要承擔戰(zhàn)略決策職責的高層管理者所組成的團隊，是決定企業(yè)發(fā)展和影響企業(yè)績效的核心群體。全球經濟一體化與日新月異的信息革命，以及激烈

2、的市場競爭，使得在企業(yè)內建立一個高層管理團隊成為必需的一項任務。而提高企業(yè)高層管理團隊的內聚力則成為高層管理團隊建設的重要內容之一。</p><p>　　關鍵詞：高層管理團隊；內聚力；影響因素；提高對策</p><p>　　高層管理團隊是由在企業(yè)中主要承擔戰(zhàn)略決策職責的高層管理者所組成的團隊，是決定企業(yè)發(fā)展和影響企業(yè)績效的核心群體。全球經濟一體化與日新月異的信息革命，以及激烈的市場競爭，使

3、得在企業(yè)內建立一個高層管理團隊成為必需的一項任務。而提高企業(yè)高層管理團隊的內聚力則成為高層管理團隊建設的重要內容之一。</p><p>　　一、增強團隊內聚力的意義</p><p>　　增加高層管理團隊的內聚力更需要去創(chuàng)造一種能更好達成默契、分享價值觀、共同諒解的自然環(huán)境。通常，高層管理團隊成員之間不僅有一種高水平的信任和親和力，而且還有歸屬于這一團隊的渴望?？v觀國外有關團體動力學的研究，

4、經過許多學者前后幾十年的積累，已經大至形成了如下的理論：</p><p>　　(一)團體內聚力是吸引、組織與影響團體成員的最本質的因素。它是團體的“精神”，它是一種使其成員甘心歸屬的動力和氣氛。在眾多的有關團體內聚力的定義中，“團體內聚力是吸引團體成員，使其留在團體的合力”。以及“團體內聚力是聯結與聚合團體成員的各種力的總和，既包括成員對團體的喜歡，也包括成員之間的相互吸引”等，是受到大多數的研究者認可的。<

5、;/p><p>　　(二) 團體內聚力本身有兩個重要的因素：其一是團體的吸引力，在這方面應考慮影響內聚力的一些團體性質，如團體的目標、計劃、組織形式和社會地位等；其二是團體成員的動機，它包括團體成員追求交往、認同和安全的需要，以及他想從作為團體成員中獲得某種利益的愿望。</p><p>　　(三)一個團體的內聚力的強弱，將直接影響該團體的存在與發(fā)展，直接影響其團體成員的士氣，直接影響該團體的生

6、產效率和生產力。其具體的效果還包括可增加團體成員的安全感、責任感和價值取向的一致性，促進團體成員的責任性行為，促進團體成員的相互影響等。</p><p>　　二、影響高層管理團隊內聚力的因素分析</p><p>　?。ㄒ唬└邔庸芾韴F隊結構因素</p><p>　　通常，研究者把高層管理團隊特征區(qū)分為同質性與異質性兩個方面：同質性是指高層管理團隊成員特征以及重要態(tài)度、

7、價值觀的趨同化；異質性是指成員之間的差異化，包括認識性差異與經驗差異。經研究發(fā)現在團隊異質性能增強戰(zhàn)略重新定位的靈活性，對團隊績效有積極作用。高層管理團隊成員在教育和專業(yè)背景方面越是具有多樣性，就越會產生好的戰(zhàn)略決策。通常合理的高層管理團隊構成應包括下述幾方面的內容：</p><p>　　1、年齡結構。年齡結構是指高層管理團隊中不同成員的年齡構成?，F代生理科學和心理科學研究表明，一個人的年齡與智力有一定的定量關系

8、。從以上年齡與智力間的關系分析看，高層管理團隊的年齡結構，以老中青年結合而成的梯形結構為好。老中青年團體結構的優(yōu)點在于：第一，不同年齡的人具有各自擁有的優(yōu)勢。老年人有豐富閱歷和深邃的觀察力，可以起到舵手的作用；中年人年富力強，是團隊的中流砥柱，發(fā)揮核心、中堅作用；青年人思想敏銳，競爭心強，可作攻堅性工作的突擊隊。這樣的組合，彼此取長補短，發(fā)揮各自的特長，可以實現群體結構的最優(yōu)效能。第二，老中青年結合，可以保持領導的連續(xù)性和繼承性。因此，

9、高層管理團隊中老、中、青結合，也就是年齡異質性，有利于發(fā)揮各自的優(yōu)勢。</p><p>　　2、知識結構。知識結構是指高層管理團隊中各種知識水平的成員的配比組合。知識，既包括書本理論知識，也包括實踐經驗。人的知識有多有少，知識面有寬有窄，知識水平有高有低。合理的知識結構，必須是立體形式的，由不同的知識水平的人按照一定的比例排列組合而成，并隨著經濟、科技和社會的發(fā)展不斷地予以調整，使具有不同知識水平的人互相配合，構

10、成一個優(yōu)化的有機整體。</p><p>　　3、能力結構。能力結構是指整個高層管理團隊擁有的各種能力的組成比例。高層管理團隊成員應具備較強的思維能力、組織指揮能力、決策能力、人</p><p>　　際關系能力、用人能力和創(chuàng)新能力。但是，實際生活中各方面能力都很強的“全才"很少，因此，在組建高層管理團隊時，要按照能力互補的原則，把具有各種能力特長的成員配合在一起，組織成領導能力齊備

11、而又高強的高層管理團隊。</p><p>　　4、專業(yè)結構。專業(yè)結構是指在高層管理團隊中各位成員的配備應由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結構。高層管理團隊的專業(yè)結構，不僅包括自然科學方面各類學科的知識、技能，還包括社會科學方面各種專業(yè)知識，現代行政管理、經營管理和科研管理都是專門學問，領導者需要掌握這些學問。</p><p>　?。ǘ└邔庸芾韴F隊的運作過程因素</p>

12、<p>　　高層管理團隊的運作過程就是高層管理者行為的整合和協調，即在團隊內參與集體互動，這種整合包括信息交流的數量和質量、合作行為以及共同決策。團隊的績效跟團隊活動的過程密切相關，在此，我只討論團隊沖突、團隊溝通等對團隊績效的影響。</p><p>　?。ㄈ└邔庸芾韴F隊的內外環(huán)境因素</p><p>　　高層管理團隊是組織與內外環(huán)境互動的監(jiān)控者和機遇捕捉者，是一個開放的系

13、統，它不斷地接受外界的影響，同時又和其他團隊或整個組織環(huán)境發(fā)生不問斷的互動。因此，團隊的工作環(huán)境、組織環(huán)境、自然環(huán)境以及社會環(huán)境不可避免的對團隊內聚力和績效產生重大影響。</p><p>　　三、企業(yè)內聚力的構成條件</p><p>　　(一)工作環(huán)境和組織環(huán)境</p><p>　　工作環(huán)境和組織環(huán)境與企業(yè)高層管理團隊的關系最為密切，對團隊績效會產生很大的影響。這種

14、環(huán)境主要包括：上級領導、組織結構、領導體制、管理制度、同事、下級、工作條件等。我們把這些因素歸入兩個大類，一類屬于軟環(huán)境，包括工作環(huán)境內的人際關系(上下級關系、同事間的關系)，以及機構、體制、制度等因素；另一類則屬于硬環(huán)境，主要是指工作條件，如辦公設備、經費等，這是企業(yè)高層管理團隊工作的物質前提和基礎。相比較而言，軟環(huán)境對企業(yè)高層管理團隊績效的影響更大。</p><p>　　1、上級的信任、支持是企業(yè)高層管理團隊

15、工作的保證。</p><p>　　任何一位領導者，都希望自己所從事的工作能得到上級領導的認可，從而贏得上級的信任。深得上級的信任，不僅可以使自己的工作得到上級領導的關心和支持，而且為更好地施展自己的才能，創(chuàng)造出高的領導績效，創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。</p><p>　　2、良好的信任的文化氛圍和工作環(huán)境對企業(yè)高層管理團隊內聚力的影響。</p><p>　　只有信任，才

16、會產生暢通的溝通、高效的工作和激勵的氛圍。當然這也需要良好的機制來保證，僅靠提倡和宣傳是不夠的。否則，已形成的氛圍便沒有了基礎。團隊的良好氛圍，使團隊的目的、目標和方式密切相關，并且有意義。在這種氛圍中，大家各司其職，并彼此相信別人都會盡忠職守，才能高效工作，成員感到，工作的絕佳地方就是處于團隊之中——它讓人興奮、富于挑戰(zhàn)、充滿支持和成功。在這種環(huán)境里，成員感到了自己的工作與企業(yè)整體發(fā)展的關系。</p><p>

17、　　3、單位(部門)的工作條件對高層團隊內聚力和績效也會產生一定影響。</p><p>　　工作條件包括設備條件、技術條件、經費條件等，它構成了企業(yè)高層管理團隊活動的物質基礎。如果一個單位(部門)設備先進，技術水平高，經費充足，那么團隊開展工作就順利得多，就比較容易獲得好的團隊績效。</p><p>　?。ǘ┳匀画h(huán)境和社會環(huán)境</p><p>　　自然環(huán)境和社會環(huán)

18、境對團隊內聚力的影響也很重要。領導者要取得高的團隊績效，同樣必須正確認識、適應自然環(huán)境和社會環(huán)境，努力利用其積極因素，盡量克服消極因素的影響。自然環(huán)境包括人類以外的一切自然物體、自然關系、自然條件、自然狀態(tài)和自然過程。其中，自然條件對團隊績效的影響較明顯。</p><p>　　自然條件主要包括地形、氣候、水系、資源(土地資源、森林資源、水資源、生物資源、礦物資源、地熱資源)等。一般來說，自然條件比較優(yōu)越的地方，經

19、濟發(fā)展比較快，企業(yè)高層管理團隊內聚力就強；自然條件比較惡劣，企業(yè)高層管理團隊有時即便付出加倍的努力，也不一定能取得顯著的工作績效。自然環(huán)境不僅作為企業(yè)高層管理團隊工作的客觀物質基礎對團隊內聚力和績效發(fā)揮影響作用，而且還直接影響著團隊成員的情感、情緒、性格、動機、意志和能力，進而間接地影響了團隊成員的工作積極性和工作效率。社會環(huán)境，是指在一定的歷史條件下與企業(yè)高層管理團隊密切相關的治、經濟、文化等社會環(huán)境條件的總和。社會環(huán)境是企業(yè)高層管理

20、團隊生存的社會土壤，是團隊取得績效的歷史舞臺。企業(yè)高層管理團隊只有正確認識所處的社會環(huán)境，并懂得利用和改造這些環(huán)境條件，才能取得領導活動的成功。社會各界泛指在領導者所處的組織之外，與領導活動有業(yè)務關聯的各種政治、經濟、社會、文化組織和社會公眾。人們常說，要成就一番事業(yè)，天時、地利、人和，缺一不可。這里的“人和’’，對企業(yè)高層管理團隊來說，不只限于組織內部的上下左右關系協調，而且包括與企業(yè)高層管理團隊有業(yè)務關聯的各種社會</p>

21、;<p>　　四、提高企業(yè)高層管理團隊內聚力的對策</p><p>　?。ㄒ唬嫿ê侠淼膱F隊結構 </p><p>　　團隊的結構因素是企業(yè)高層管理團隊優(yōu)勢構建的先天性因素，一個合理的高層管理團隊應包括下述幾方面的內容：</p><p>　　1、 團隊成員的年齡結構應合理、高效。對于成長性企業(yè)應選擇年輕高層主管占較高比例的團隊結構，保持高層管理團隊整體

22、旺盛精力和冒險精神;對于成熟穩(wěn)定型企業(yè)則可能保持年長者居多;衰退企業(yè)中團隊應增加中年高層主管。</p><p>　　2、保持高層管理團隊的任期相對穩(wěn)定性，這有利于高層管理團隊進行有效溝通，容忍沖突，積極謀求和目標一致。</p><p>　　3、根據企業(yè)規(guī)模，合理聘用具有良好教育背景的高層管理人員。因為良好的教育背景為管理人員提供了更加廣闊的社會視野、更前沿的社會動態(tài)、更豐富的社會關系資源和

23、更良好內外互動氛圍。</p><p>　　4、爭取高層管理團隊成員多樣化的知識技能結構匹配。合理的知識技能結構有利于企業(yè)高層合作、高效完成組織的戰(zhàn)略決策工作。高層管理團隊的職業(yè)背景和相應工作經驗匹配則是同成員間知識技能合理結構安排等效的設計。</p><p>　　5、建立有效的團隊信息傳遞機制 由于高層管理團隊成員在年齡、職業(yè)路徑、教育背景、經驗和技能等方面存在差異，而這些差異正是導致沖突

24、的重要因素。高層管理團隊是由繁忙的經理們組成的，他們極少有很多可自由支配的時間，而且，他們必須把大部分時間用在領導他們在組織中分工負責的那些人身上。如果他們作為一個高層管理班子聚到一起，他們的目標是在一起用的時間越少越好，所以他們交流互動一般時間較短，當然，不會產生滿意的討論效果，也不會做出有效決定，影響了高層管理團隊的績效，內聚力更是無從談起，互動、默契和交流缺乏為沖突的產生提供了條件。</p><p>　　企

25、業(yè)高層管理團隊的內部沖突管理對沖突進行管理就是要堅持權變的觀點，正視高層管理團隊沖突的客觀存在，采取有效的措施，使沖突的負面作用減少，最大限度地發(fā)揮沖突的積極作用。沖突管理不是盡力避免沖突，消除它的存在，而是要追求一種平衡的發(fā)展狀態(tài)，使之成為增強高層管理團隊凝聚力，提高團隊績效的有利手段。</p><p>　　6、制定有效的激勵約束機制 對于現代企業(yè)來說，企業(yè)高層管理團隊的工作績效，是決定該企業(yè)總體經營管理水平和

26、經營效益的核心因素之一，如何激勵高層管理團隊，充分發(fā)揮成員的潛能，為企業(yè)和社會創(chuàng)造出最大經濟價值，成了非常重要的問題。建立和完善企業(yè)高層管理團隊的激勵約束機制，對于推進企業(yè)改革和發(fā)展具有重要的意義。</p><p>　?。ǘ嫿ㄓ行У募顧C制 </p><p>　　構建有效的激勵機制要注重以下幾點：一是利益激勵機制。包括:個人報酬激勵。主要的激勵手段有工資年薪、福利津貼、年度花紅、承包提

27、成等；“職位消費”激勵。職位消費是指高層管理團隊成員除貨幣收入之外的按其職位所享受的企業(yè)給予的待遇。建立職位消費激勵機制，就是通過界定不同企業(yè)規(guī)模和經營業(yè)績可以享受的相對稱的職位消費層次，明確職位消費的具體指標，成功的成員將隨著企業(yè)的發(fā)展而享受層次越來越高的職位消費，而經營不善的成員將失去一切職位消費。二是聲譽激勵機制。成功的高層管理團隊成員具有較高的經營能力和社會聲望及地位，具有較高的人力資本價值，這是他們從事職業(yè)生涯的本錢和獲得較高

28、有形報酬的籌碼，并通過企業(yè)經營成功來確保自身人力資本的保值增值。高層管理團隊成員的聲譽既是他們長期成功經營企業(yè)的結果，也是他們擁有的創(chuàng)新、開拓、經營管理能力的一種重要證明。三是創(chuàng)造新平臺。由于高管職位在一個公司總是有限的，因而導致許多優(yōu)秀的高層管理團隊成員長期晉升無望，在這樣的情況下，能否給予他一個相對獨立的板塊，讓其參與決策并親自督導執(zhí)行，是企業(yè)能否激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，滿足其發(fā)展欲望的關鍵因素。</p><p

29、>　?。ㄈ嫿▏栏竦募s束機制</p><p>　　強化企業(yè)監(jiān)督約束機制是一項系統工程，涉及面廣，舉足輕重。因此，應從總體上對不適應現代企業(yè)制度的各方面進行調整和改進，具體地要通過以下途徑:</p><p>　　首先，構建科學的公司法人治理結構，合理設置決策管理體系和內部監(jiān)督制衡機制。設置董事會的權責關系，保證決策的科學性和權利的制衡性;強化監(jiān)事會的地位及在企業(yè)中檢查、監(jiān)督的制約工作

30、，做好財務監(jiān)督，確保資產安全、經營合理。</p><p>　　其次，強化企業(yè)高層管理團隊成員的道德約束和輿論監(jiān)督。高層管理團隊應提高對職業(yè)道德修養(yǎng)的認識，充分認識職業(yè)道德是他們的立業(yè)之本，重視個人品質的修養(yǎng)，使自己成為職業(yè)道德的完美體現者。同時在選拔、評價高層管理團隊成員時，高度重視成員個人的道德水準。加強經理市場建設，強化對高層管理團隊成員的市場約束。</p><p>　　再次，完善職工

31、民主管理制度，形成強有力的民主管理監(jiān)督約束。企業(yè)高層管理團隊成員要有足夠的經營管理權，但也必須保證權力運行的透明度。因此，要充分發(fā)揮企業(yè)職工群眾的監(jiān)督約束作用，通過工會和職代會職能的完善與規(guī)范，完善職工民主管理制度，使職工群眾對高層管理團隊成員的監(jiān)督約束作用得以發(fā)揮與實現，真正形成強有力的民主管理監(jiān)督約束。</p><p>　　綜上所述，優(yōu)秀的高層管理人員是企業(yè)持續(xù)競爭的主要動力。全球經濟一體化與日新月異的信息革

32、命，多元化趨勢的組織業(yè)務以及密切協作的部門工作以及激烈的市場競爭，都要求高層領導更多地以團隊方式進行運作，在企業(yè)內建訌一個高層管理團隊成為必需的一項任務。高層管理團隊由于負責整個組織的經營決策，影響著一個企業(yè)的興衰，決定企業(yè)的命運，企業(yè)之間的競爭，主要是管理團隊之間的競爭，因此加強我國高層管理團隊內聚力影響因素的研究勢在必行。本文通過對企業(yè)高層管理團隊內聚力影響因素的分析，發(fā)現高層管理團隊成員特征、高層管理團隊運作過程和高層管理團隊的環(huán)

33、境三方面因素影響企業(yè)高層管理團隊內聚力和企業(yè)績效。通過研究，高層管理團隊內聚力能夠提升企業(yè)高層管理團隊績效也就是說高層管理團隊內聚力和企業(yè)高層管理團隊績效正相關。因此，提高企業(yè)高層管理團隊內聚力，對提升企業(yè)競爭力具有重要的意義。</p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　[1]孫海法，伍曉奕.企業(yè)高層管理團隊研究的進展[J].管理科學學報 .

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