招聘--被企業(yè)忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

1、招聘被企業(yè)忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)人力資源管理的內(nèi)容包括：人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬和員工關(guān)系管理等六個(gè)模塊，但在企業(yè)管理實(shí)踐中，絕大多數(shù)企業(yè)將績效和薪酬管理作為人力資源管理的核心和重點(diǎn)，絕大多數(shù)企業(yè)在請(qǐng)咨詢公司做咨詢時(shí)將績效和薪酬作為主要內(nèi)容?？冃Ч芾砗托匠旯芾泶_實(shí)是人力資源管理的核心，但不是所有的企業(yè)都是如此。在做中小企業(yè)管理顧問的這幾年，遇到很多中小企業(yè)的老板感嘆“吸引、激勵(lì)和保留優(yōu)秀員工咋就這么難！”確實(shí)是很難，我也認(rèn)同，但

2、我不禁要問發(fā)出這種感嘆的企業(yè)們：“你們有可激勵(lì)、可留的優(yōu)秀員工嗎？”如果有，自然是通過薪酬、培訓(xùn)與發(fā)展等環(huán)節(jié)入手解決問題，其實(shí)不僅如此，留住優(yōu)秀員工還要依靠健康向上的企業(yè)文化和有著良好發(fā)展前景的事業(yè)。如果沒有，則首先需要解決的是招聘問題，首先應(yīng)找到可以激勵(lì)、可以留的員工。事實(shí)上，如今的大多數(shù)中小企業(yè)正是由于招聘環(huán)節(jié)的效率低下導(dǎo)致了企業(yè)人才的嚴(yán)重短缺。首先是招聘渠道的選擇以前，企業(yè)招聘主要是通過各種類型的現(xiàn)場招聘會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，網(wǎng)絡(luò)招

3、聘成了主要的招聘渠道，51job、易聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、西部人才網(wǎng)等都是目前很好的招聘網(wǎng)站。我并不否認(rèn)這些渠道的重要性和價(jià)值，但同時(shí)也有很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過這些渠道收集到的應(yīng)聘者信息能夠符合面試條件的不多，能夠符合錄用要求的就更少了。我曾經(jīng)服務(wù)過的一家企業(yè)就存在類似的問題，當(dāng)時(shí)我問該公司的老總，“你們是否清楚公司要找的人現(xiàn)在藏在什么地方？他們能否通過你們目前的招聘渠道看到你們?cè)谡衅?？”?duì)于這兩個(gè)問題，無論是該公司的老板還是負(fù)責(zé)人力資源的人員

4、均不能給出好的答案。顯然，這家企業(yè)犯了一個(gè)非常原始的錯(cuò)誤，他們根本不知道他們要招聘的人目前在哪里，這些人能否知道他們?cè)谡衅?。就像企業(yè)決定生產(chǎn)某種產(chǎn)品，如果根本不知道客戶是誰，也不知道怎么才能讓客戶知道他們的產(chǎn)品，很難想象他們的產(chǎn)品能賣出去。選擇高效的招聘渠道確實(shí)很難，但原理很簡單，首先要知道想要招聘的人在哪，其次是他們?cè)趺床拍苤拦驹谡衅?，能夠讓目?biāo)人群知道公司在招聘的渠道一定就是高效的，而不管最終是什么形式。我曾經(jīng)服務(wù)過的一個(gè)企業(yè)的

5、人力資源經(jīng)理在這方面就很有創(chuàng)意，該工廠要求在一周內(nèi)招聘到30名熟練工人，此時(shí)正值年底，招人很難，她并沒有像其他工廠一樣委托中介機(jī)構(gòu)，而是到附近的超市門口擺了張桌子現(xiàn)場招聘，效果果然很好，僅三天時(shí)間就超額完成了招聘任務(wù)。她之所以選擇超市門口，用她的話就是，“超市本來就是那些沒工作的人經(jīng)常光顧的地方，況且到了年底，很多人也該準(zhǔn)備買回家的物品了，因此，超市門口應(yīng)該會(huì)有很多符合招聘要求的人。其次是如何識(shí)別應(yīng)聘者能否符合公司和崗位的任職要求。我曾

6、經(jīng)觀摩過一家公司的招聘現(xiàn)場，面試官對(duì)求職者提出的多是諸如“當(dāng)你遇到某某情況，你會(huì)如何處理”、“你認(rèn)為銷售人員應(yīng)該具備什么素質(zhì)”、“請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下自己的勤奮度”，等等類似的問題。事實(shí)上，這些問題都是在考察“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，只要是受過相關(guān)的應(yīng)聘技巧培訓(xùn)或讀過相關(guān)的書籍或是有一定應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)的人都能給出比較滿意的回答，但“知道”并不代表實(shí)際中一定“做”，基于此類問題做出的判斷很容易出現(xiàn)偏差。存在類似問題的企業(yè)絕不僅僅是這一家，多數(shù)企業(yè)在招聘面試環(huán)節(jié)都不同

7、程度地存在這種問題。之所以如此，最根本的原因是這些企業(yè)并不清楚符合他們要求的人應(yīng)該具備什么素質(zhì)，很多企業(yè)都很看重知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)這些很容易看見和考察的內(nèi)容，但事實(shí)上，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)并不是符合要求的充分條件，有時(shí)候甚至不是必要條件，相反那些看不見、也不易于考察的內(nèi)容更為重要，這就是人們常說的崗位勝任素質(zhì)，但多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的人員并不具備識(shí)別它們的能力。確實(shí)，識(shí)別這些崗位勝任素質(zhì)都很難，但原理同樣簡單，就是系統(tǒng)研究企業(yè)內(nèi)已有的各類優(yōu)秀人才，研究他們都