按摩房服務標準

1、文件名按摩房服務標準電子文件編碼YLFW034頁碼21●崗前準備工作(1)上崗前作自我檢查，做到儀容儀表端莊、整潔、符合要求；(2)開窗或打開換氣扇通風，清潔室內(nèi)環(huán)境及設備，整理按摩床，將所需用品放入指定位置，配齊各類營業(yè)用品，做好營業(yè)前各種準備；(3)檢查并消毒酒吧器具和其他客用品，發(fā)現(xiàn)破損及時更新；(4)補齊各類營業(yè)用品和服務用品，整理好營業(yè)所需的桌椅；(5)查閱值班日志，了解賓客預訂情況和其他需要繼續(xù)完成的工作；(6)最后檢查一次

2、服務工作準備情況，處于規(guī)定工作位置，做好迎客準備?！裼e服務員面帶微笑，主動問候客人，并將服務項目表遞給客人，征求客人意見，待客人確定服務項目后，將客人引領到更衣室?！袷覂?nèi)服務(1)客人更衣后將客人引領至準備好的按摩床，并協(xié)助客人躺下，為其蓋好毛巾；(2)按摩師先洗凈雙手，打開計時鐘，將按摩油(膏)均勻涂于雙手及被按摩者體位上；(3)操作前，按摩師應先主動征詢客人意見及需用何種手法等，如客人無任何要求，按摩師則按照操作程序開始工作，按摩

3、時根據(jù)客人不同的體位采用不同的手法；(4)按摩師在按摩過程中應勤征客人意見，了解客人感受，使用力度要適合，壓力要均勻，姿勢要正確，力求使客人滿意；(5)按摩完畢，按摩師應用毛巾抹去客人身上的按摩油(膏)，并按下計時鐘，告知客人按摩時間，同時遞上熱毛巾供客人使用，做好客人更衣前的各項服務工作；(6)當客人示意結(jié)賬時，服務員要主動上前將賬單遞送給客人；(7)如客人要求掛賬，服務員要請客人出示房卡并與前臺收銀處聯(lián)系，待確認后要請客人以現(xiàn)金結(jié)付