現(xiàn)代管理咨詢產業(yè)發(fā)展方向

1、1現(xiàn)代管理咨詢產業(yè)發(fā)展方向現(xiàn)代管理咨詢產業(yè)發(fā)展方向目前咨詢業(yè)隸屬第三產業(yè)。眾所周知，在宏觀經濟中，第三產業(yè)在一個國家的產業(yè)結構中所占的比重大小，決定一個國家經濟發(fā)達程度。然而“技術密集的高科技產業(yè)以及知識密集的咨詢產業(yè)（國外已有人稱之為第四產業(yè)）在第三產業(yè)中所占的比重是衡量一個國家經濟發(fā)達質量和一個國家未來‘核心競爭力’的一個重要指標”卻鮮為人知。在知識經濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境也發(fā)生了根本性的變化：顧客需求瞬息萬變、技術創(chuàng)新不斷加速

2、、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這一切構成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三股力量：顧客（Customer）、競爭（Competition）和變化（Change）（簡稱3C）。而工業(yè)經濟時代的商業(yè)規(guī)則和“科層制”管理模式已不能使企業(yè)適應以3C為特征的外部環(huán)境，甚至成為企業(yè)生存與發(fā)展的嚴重桎梏。在這樣的時代環(huán)境下，各行各業(yè)的企業(yè)都自覺或不自覺地內生出一種強烈的對傳統(tǒng)管理進行一次嶄新變革的需求，這就是今天企業(yè)管理領域以業(yè)務流程重組（Bu

3、sinessProcessReengineering，簡稱BPR）和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanning，簡稱ERP）等信息系統(tǒng)應用為核心內容的管理革命。這樣，BPR與信息系統(tǒng)應用必然地走到了一起，信息系統(tǒng)應用轉變?yōu)槠髽I(yè)的管理改造工程，兩者結合最終變成了現(xiàn)代企業(yè)為適應新的競爭環(huán)境而進行管理改造的核心內容。這項管理改造工程需要高素質的人才隊伍，即需要專業(yè)咨詢顧問為企業(yè)提供專門的咨詢服務，這即是“現(xiàn)代咨詢業(yè)

4、”形成的時代背景。在國際上，從事現(xiàn)代咨詢業(yè)的企業(yè)主要以“安盛（ersenConsulting）”、“普華永道（PwC）”等國際“五大”為代表。在國內，具有這個層次專業(yè)技能與豐富經驗的專業(yè)咨詢公司尚為數(shù)不多，目前主要是以“漢普（SinoHelpiConsulting）”為代表的一些咨詢公司?，F(xiàn)代咨詢業(yè)的起步主要是為企業(yè)實施業(yè)務流程重組和輔助企業(yè)實施應用計算機信息系統(tǒng)。隨著全球經濟一體化和Inter技術的飛速發(fā)展與廣泛應用，現(xiàn)代咨詢業(yè)的內涵

5、也在不斷發(fā)展。如果將傳統(tǒng)咨詢業(yè)用Consulting來表示，則現(xiàn)代咨詢業(yè)將是iConsulting。其中，區(qū)別于傳統(tǒng)咨詢業(yè)的“I”有著豐富的內涵，具體可以展開為以下五層涵義：1、面向、面向“電子商務電子商務”：Interiented隨著Inter技術的廣泛應用，企業(yè)將在“電子商務”時代背景下競爭與發(fā)展。企業(yè)不僅要實施BPR以突破傳統(tǒng)“科層制”組織的局限性，實現(xiàn)面向流程和企業(yè)供應鏈的扁平化管理，更重要的是要實施更進一步的iBPR，以突破企

6、業(yè)組織邊界的局限，使企業(yè)成為全球網絡供應鏈中的一個組成單元。iBPR要求企業(yè)重新審視和重新定義自己的業(yè)務領域與發(fā)展戰(zhàn)略，以便適應“電子商務”時代的商業(yè)運行環(huán)境；在供應鏈管理方面iBPR將運用Inter技術幫助企業(yè)突破其與供應商和客戶間的交易距離與界限，如過去通過中間商的交易將不復存在，取而代之的將是看板供應、網上營銷、網上競購等。在很多業(yè)務處理領域，如研究與交流、協(xié)同制造等方面，iBPR將運用Inter技術幫助企業(yè)建立虛擬組織并實現(xiàn)虛擬

7、化管理，以有效利用整個社會一切可利用的資源。此外，iBPR還將運用Inter技術幫助企業(yè)建立知識管理系統(tǒng)和學習型組織，以幫助企業(yè)獲得長期發(fā)展的競爭力。重組企業(yè)管理模式與業(yè)務處理流程，使得企業(yè)能夠適應“電子商務”環(huán)境下交易規(guī)則的iBPR，不僅是現(xiàn)代咨詢業(yè)對BPR咨詢業(yè)務的一次重大拓展和飛躍，而且開拓出了現(xiàn)代咨詢業(yè)當前和未來一段時間內的一項重要咨詢業(yè)務領域。2、面向信息管理：、面向信息管理：InfmationManagement信息的完整性

8、和有效性是企業(yè)科學管理和決策的基礎。如何及時準確地獲取、處理和2利用信息是當前企業(yè)管理中最重要的問題之一?，F(xiàn)代咨詢業(yè)將會輔助企業(yè)制定IT技術解決方案并利用IT技術建立自己的信息管理系統(tǒng)，輔助企業(yè)利用Web技術進行信息發(fā)布，輔助企業(yè)建立Intra以便從Inter網上獲取信息并在企業(yè)內部進行有效地共享，并輔助企業(yè)對信息進行科學高效的綜合利用。3、面向信息系統(tǒng)實施應用：、面向信息系統(tǒng)實施應用：ImplementationofInfmation

9、System現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)管理信息化的重要手段就是應用ERP、CRM（客戶關系管理）、Logistic（物流管理系統(tǒng)）、Retail（商業(yè)零售管理）等系統(tǒng)，而且這些信息系統(tǒng)的成功應用將會極大地提升企業(yè)競爭力。然而信息系統(tǒng)的應用可能受到來自多種可變因素波動的影響，應用不當便會面臨著“IT黑洞”的危險。信息系統(tǒng)應用成功的核心環(huán)節(jié)就是系統(tǒng)“實施”，現(xiàn)代咨詢業(yè)將會幫助企業(yè)實施計算機信息系統(tǒng)，準確識別并事前防范信息系統(tǒng)實施過程中存在的各種潛在危險，

10、提高信息系統(tǒng)應用成功率，以使信息系統(tǒng)應用達到預期目標。4、面向管理持續(xù)改善：、面向管理持續(xù)改善：ImprovementofManagementPerfmance企業(yè)管理的改善不僅要求企業(yè)進行業(yè)務流程重組和實施應用信息系統(tǒng)，還需要企業(yè)建立管理不斷持續(xù)改善的機制?，F(xiàn)代咨詢業(yè)將會幫助企業(yè)建立個性化管理評價指標體系，并輔助企業(yè)不定期地對自己的管理進行自我評價，以達到管理持續(xù)改善的目標。此外，現(xiàn)代咨詢業(yè)還會幫助企業(yè)建立知識管理體系和建立知識型組織