第一篇 緒論 第一講 以成本導(dǎo)向取得優(yōu)勢(shì)

1、1一一一緒論第一講以成本導(dǎo)向取得優(yōu)勢(shì)壹、企業(yè)管理目的一、提高效率投入（input）不變、產(chǎn)出（output）增加，或投入減少而產(chǎn)出不變。二、降低成本勞費(fèi)總成本不變而收護(hù)總數(shù)量增加，或收護(hù)總數(shù)不變而勞費(fèi)總成本減低，或總成本及總收護(hù)數(shù)均不變、而品質(zhì)提高致售貨增加，則產(chǎn)品單位成本比例均降低。三、爭(zhēng)取利潤利潤為經(jīng)營成功之獎(jiǎng)勵(lì)，虧損為經(jīng)營失敗之懲罰。貳、管理中的管理一、管理關(guān)鍵管理之五大功能為規(guī)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制，用人則為一切管理之關(guān)鍵所

2、在。二、成敗所繫高素質(zhì)的人力是企業(yè)賴以生存的重點(diǎn)，因?yàn)橘Y金、設(shè)備、物料、管理，均有賴人力資源發(fā)揮效果。三、人力資源管理（HumanResourceManagement）是對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，使人力、物力保持最佳效果，以充分發(fā)揮人的潛能，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)。參、成本領(lǐng)導(dǎo)策略（costleadershipstrategy）一、成本領(lǐng)導(dǎo)策略藉由有效的管理人力資源，以成本領(lǐng)導(dǎo)或產(chǎn)品差異化等

3、方式達(dá)成發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（competitiveadvantage）或較競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)越市場(chǎng)的目標(biāo)。二、成本領(lǐng)導(dǎo)（costleadership）公司以其在資本和人力資源上的投資，藉由提供和競(jìng)爭(zhēng)者相同的服務(wù)或產(chǎn)品，但以較低代價(jià)生產(chǎn)，而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，賺得較高的利潤。三、產(chǎn)品差異化（productdifferentiation）（一）創(chuàng)造品質(zhì)較競(jìng)爭(zhēng)者好的產(chǎn)品或服務(wù)，（二）提供創(chuàng)新的產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)者並未提供的服務(wù)，（三）選擇良好的地點(diǎn)使客戶較容易接近，（四）

4、將產(chǎn)品促銷或加以包裝，以創(chuàng)造較高品質(zhì)的質(zhì)感等。3總體、外部、內(nèi)部環(huán)境加以調(diào)整，提升人力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，藉以獲得最大的投資報(bào)酬。伍、人力管理藝術(shù)一、如果要以人力資源管理取得優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，將成本導(dǎo)向與取得優(yōu)勢(shì)兩者兼顧，必須將人力的取得、維護(hù)、激勵(lì)、發(fā)展、離退等五大人力成本轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。具體而言，選才以取得優(yōu)勢(shì)先機(jī)、用才提升組織生產(chǎn)力、激勵(lì)士氣俾勝任愉快、確保人力延續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力、管理發(fā)展維持高承諾等，乃是人力資產(chǎn)之所在。二、人力資源管理即係涵蓋以成本導(dǎo)向取

5、得優(yōu)勢(shì)、人事制度與人力開發(fā)、人力資源管理藝術(shù)化、掌握新工作時(shí)代脈動(dòng)、人力規(guī)劃與工作研究、選才以取得優(yōu)勢(shì)先機(jī)、用才提升組織生產(chǎn)力、以組織建立共同願(yuàn)景、調(diào)整職位使適才適所、激勵(lì)士氣俾勝任愉快、以考績促進(jìn)工作效率、待遇激勵(lì)俾留住人才、退撫保險(xiǎn)使戮力從公、紀(jì)律化塑造組織行為、確保人力延續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力、勞資和諧能共榮共生、發(fā)展人力維持高承諾、權(quán)變管理與策略經(jīng)營等。參考文獻(xiàn)：一、劉秀娟、湯志安譯，人力資源管理，揚(yáng)智，1998年10月初版，1999年3月初

6、版二刷。二、王平心、楊敏，作業(yè)基礎(chǔ)成本制計(jì)算對(duì)人力資源管理影響的探討，管理會(huì)計(jì)第60期，中華民國管理會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)，91年7月15日出版。三、孫童培，如何評(píng)量合理的人力成本結(jié)構(gòu)，管理雜誌336期，2002年六月出版。附錄：之一：暖課小品今天是本學(xué)期第一次上課，歡迎各位回到學(xué)校，也歡迎你（妳）修讀我開授的人力資源管理課程。人們請(qǐng)朋友餐敘時(shí)通常會(huì)先準(zhǔn)備些清茶果汁小菜之類，一者客人急著趕來的路上想必已心躁口乾，剛好適時(shí)解渴，二者也可在正餐上菜前的等

7、待時(shí)刻填補(bǔ)空檔。運(yùn)動(dòng)家在激烈運(yùn)動(dòng)前多半也先暖身，讓身體各部位達(dá)到最佳待命狀況，一如汽車和飛機(jī)暖車暖機(jī)一般。擔(dān)任大學(xué)教授轉(zhuǎn)瞬三十餘年，發(fā)現(xiàn)每次走進(jìn)教室?guī)缀蹼y得看到學(xué)生們?nèi)珕T到齊的，老實(shí)說，身為教授的難免有些許挫折感。此時(shí)不外乎兩種反應(yīng)：其一，老師開始教訓(xùn)學(xué)生，說「該來的為什麼還沒來」之類的話，弄得師生都不高興。此種反應(yīng)對(duì)已經(jīng)來的同學(xué)其實(shí)是不公平的，因?yàn)殄e(cuò)的不是他們，為什麼要聽訓(xùn)？更何況「難道我們是不該來的？」其二，如若立即上正課，又怕遲到