2020年山東大學(xué)考研專(zhuān)業(yè)課考試大綱634 衛(wèi)生管理綜合

1、634衛(wèi)生管理綜合衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)部分衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)部分（以人民衛(wèi)生出版社梁萬(wàn)年主編《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)為藍(lán)本，參考相關(guān)書(shū)目》《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》是一門(mén)系統(tǒng)地研究衛(wèi)生事業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)律和方法的科學(xué)。通過(guò)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理的對(duì)象、定義及范圍的明確來(lái)確定衛(wèi)生事業(yè)管理的領(lǐng)域，主要包括通過(guò)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)組織的培育和發(fā)展來(lái)保證衛(wèi)生事業(yè)管理主體的合理選擇，通過(guò)衛(wèi)生事業(yè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、控制等活動(dòng)來(lái)保證衛(wèi)生事業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理的評(píng)價(jià)和監(jiān)督來(lái)

2、保證衛(wèi)生事業(yè)管理活動(dòng)的正確方向等內(nèi)容。通過(guò)本課程的考試使學(xué)生系統(tǒng)了解衛(wèi)生事業(yè)管理的基本原理，掌握衛(wèi)生事業(yè)管理的計(jì)劃職能、組織職能、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能的基本原理和方法，引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)和濃厚興趣為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他衛(wèi)生事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的其他課程打下良好的基礎(chǔ)。（一）緒論1考試范圍全章內(nèi)容。2考試要求與內(nèi)容考試要求與內(nèi)容主要包括衛(wèi)生事業(yè)的概念和特點(diǎn)、我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的地位與作用、衛(wèi)生事

3、業(yè)管理與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的有關(guān)概念。應(yīng)掌握衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)和方針；我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)取得的成就和存在的問(wèn)題既面臨的挑戰(zhàn)；衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的發(fā)展歷程等。（二）管理理論與管理職能1考試范圍全章內(nèi)容。2考試目的全面理解管理學(xué)基本理論和原理框架、有關(guān)管理學(xué)的代表人物及其理論、現(xiàn)代衛(wèi)生管理的基本理論框架，對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理理論，如機(jī)構(gòu)變革理論、定位理論、公平與效率理論、市場(chǎng)理論、質(zhì)量理論應(yīng)把握。3考試要求與內(nèi)容掌握管理學(xué)基本理論以及理論的含義及概念，管理的性質(zhì)，

4、管理的作用，管理者與管理對(duì)象，管理環(huán)境與管理系統(tǒng)，管理機(jī)制與管理方法。掌握科學(xué)管理、行為科學(xué)與現(xiàn)代管理三個(gè)階段的代表人物及其理論。掌握管理職能及各職能的原理與作用，掌握現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)。1考試范圍全章內(nèi)容。2考試目的明確政策問(wèn)題確認(rèn)過(guò)程和方法，政策方案制定的原則和程序，政策執(zhí)行過(guò)程，政策評(píng)估的程序和方法以及政策終結(jié)的內(nèi)容和形式。學(xué)習(xí)和理解政策運(yùn)行各階段中常用的方法以及再實(shí)踐過(guò)程中的常見(jiàn)障礙和消除策略。3考試要求與內(nèi)容掌握衛(wèi)生政策的概

5、念、衛(wèi)生政策的基本要素、特征、基本原理。掌握政策問(wèn)題確認(rèn)過(guò)程和方法，政策方案制定的原則和程序，政策執(zhí)行過(guò)程，政策評(píng)估的程序和方法以及政策終結(jié)的內(nèi)容和形式。熟悉政策運(yùn)行各階段中常用的方法。政策運(yùn)行再實(shí)踐過(guò)程中的常見(jiàn)障礙及其消除策略。（七）衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作1考試范圍全章內(nèi)容。2考試目的明確衛(wèi)生規(guī)劃工作的理念、概念和原則、規(guī)劃工作中各個(gè)步驟及其基本內(nèi)容，明確規(guī)劃目標(biāo)的制定及區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃研制程式，開(kāi)展區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃工作的意義和重要性。3考試要求與

6、內(nèi)容掌握衛(wèi)生規(guī)劃工作的理念、概念和重要性，應(yīng)遵循的理念和原則、規(guī)劃中各個(gè)步驟及其基本內(nèi)容。規(guī)劃過(guò)程及規(guī)劃要素，規(guī)劃評(píng)價(jià)的基本不忠于方法，區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的內(nèi)涵、目標(biāo)和原則及編制的工作程序。（八）衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1考試范圍全章內(nèi)容。2考試要求與內(nèi)容衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念，衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的特征，衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的組合。衛(wèi)生服務(wù)操作體系和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系的內(nèi)容和特點(diǎn)。衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與方法。（九）衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理1考試范圍全章內(nèi)容。2考試目的理解質(zhì)量的內(nèi)涵，